طرق الدفع علي بابا

أفضل 12 طريقة دفع على بابا: حماية معاملاتك

Alibaba هي منصة أعمال على الإنترنت يستخدمها الكثيرون على نطاق واسع لبيع وشراء السلع.

تعتبر الصفقة التجارية الآمنة مشكلة شائعة لأي عمل تجاري عبر الإنترنت. يشعر معظم المشترين بالقلق إزاء المخاطر المرتبطة بالأعمال التجارية عبر الإنترنت. على سبيل المثال، الاحتيال والسلع المعيبة.

تتوفر العديد من طرق الدفع الدولية على علي بابا. على سبيل المثال، PayPal، وبطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم، وويسترن يونيون، والتحويل البرقي (التحويل البرقي أو TT).

ولكن، من الضروري إيجاد طريقة دفع موثوقة لضمان حماية المشتري. وإلا فقد تواجه موردين صينيين غير أخلاقيين وتهدر أموالك. سنشارك كل شيء عن الدفع على بابا في هذه المقالة. لنبدأ.

هل الدفع على علي بابا آمن؟

أفضل 12 طريقة دفع علي بابا أفضل 12 طريقة دفع علي بابا

1. التحويل البنكي T/T مقدمًا

هناك العديد من طرق الدفع المتاحة على بابا. يمكنك اختيار الطريقة المناسبة لإرسال الأموال إلى الصين.

فيما يلي مقدمة موجزة لجميع طرق الدفع.

التحويل البنكي T/T مقدمًا

التحويل البنكي الدولي هو أكثر الطرق غير الآمنة للدفع للموردين الصينيين. يجب عليك إجراء الدفع كاملاً قبل إرسال البضائع. وعادةً ما تتراوح رسوم معاملاتها من $20-80 لكل معاملة حسب مبلغ الدفع وسياسة البنك المحول.

عادةً ما يزور الأشخاص منصة علي بابا للعثور على الموردين الصينيين المناسبين. ثم يتواصلون في مكان آخر. لا يوجد ضمان لكلا الطرفين ما لم تكن هناك علاقة قوية بينهما. لذلك، تزداد مخاطر الاحتيال لكل من الموردين والمشترين.

يجب عليك فقط استخدام التحويلات البرقية (التحويلات البرقية) مع موردين موثوق بهم. وإلا فقد تخسر أموالك لصالح أحد المحتالين. لا ترسل الأموال أبداً إلى الحساب الشخصي للمورد. وبدلاً من ذلك، اطلب دائماً التحويل إلى حساب تجاري للشركة.

الإيجابيات:

1. العمل على المستوى الدولي
2. سهولة تحويل الأموال
3. فترة زمنية منخفضة
4. رسوم منخفضة لتحويل الأموال

السلبيات:

• ارتفاع مخاطر الاحتيال
• رسوم المعاملات

ما هي إجراءات التحويل البنكي؟

باستخدام التحويل البنكي الدولي، تحتاج إلى المعلومات التالية:

• اسم المستفيد
• العنوان الكامل
• تفاصيل الحساب المصرفي
• عنوان البنك
• الرمز السريع
• البلد

كيف تتجنب الاحتيال في الدفع؟

الطريقة الأفضل للدفع هي استخدام خدمات escrow.com. لاستخدام التحويل البنكي، يجب عليك التأكد من أن الشركة المستفيدة مدرجة على موقع Alibaba.com. لا تقم أبداً بتحويل الأموال إلى بلد آخر غير البلد الذي تنتمي إليه الشركة. يجب عليك أيضاً تجنب تحويل الأموال إلى حساب صيني مشبوه.

على سبيل المثال، تظهر عناوين مختلفة غير الشركة المصنعة. قد يدعي المورد أنه الحساب المصرفي الصيني لشريكه التجاري. قد يمتلك شخص آخر الحساب، ويمكن للمورِّد أن يرفض قبول تلك المدفوعات لاحقاً. على الرغم من أن شركات تطوير تطبيقات التكنولوجيا المالية تعمل جاهدةً على جعل مدفوعاتك آمنة، إلا أن عمليات الاحتيال لا تزال تحدث.

اقرأ المزيد عن الدفع عبر الإنترنت.

2. الدفع الآمن (دفع الضمان)

تستخدم علي بابا Alibaba Alipay لإتمام عملية الدفع ببطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم. إنها واحدة من أكثر طرق الدفع الدولية الآمنة في علي بابا. هذه الطريقة المقبولة على نطاق واسع تعطي الأولوية لرضا المشتري. يحتفظ الضمان بمدفوعات الموردين حتى تتم عملية الدفع من جانب المشتري. إذا رفض المشتري البضائع منخفضة الجودة، فيجب عليه تقديم دليل كافٍ.

تساعد هذه الطريقة على تقليل المخاطر الناجمة عن طول الفترة الزمنية بين طلب البضائع واستلامها. وهي تضمن أمن المشتري وضمان الدفع للمورد. يُستخدم الضمان عادةً في المعاملات داخل الصين. وقبولها منخفض بالنسبة للمعاملات الدولية.

كيف تعمل؟

بعد الانتهاء من الصفقة، قم بتسجيل الدخول إلى حساب العمل في escrow.com. بعد ذلك، أدخل جميع معلومات الصفقة المطلوبة. على سبيل المثال، رقم الاتصال والبريد الإلكتروني IC ووقت الفحص والعملة. بعد ذلك، تابع المدفوعات الدولية في escrow.com. سيحتفظ بالدفع حتى قبول البضائع من قبلك.

ما هي خيارات الدفع في Escrow.com؟

يستخدم موقع Escrow.com طرقاً متعددة لتحويل الأموال من المشترين. فهو يقبل المدفوعات عن طريق التحويل المصرفي، وبطاقة الائتمان الدولية، والشيكات. يمكنك أيضاً عبر مدفوعات PayPal أو الحوالات المالية. بعد قبول الدفعة، يقوم موقع escrow.com بتحميلها على الموقع الإلكتروني. وهو يضمن سلامة الدفع للمورد. يتم تحرير هذه الأموال بعد الشحن والاستلام وقبول المشتري لها.

الإيجابيات:

1. جدير بالثقة
2. منخفضة التكلفة
3. الأمان لكلا الطرفين

السلبيات:

• عملية طويلة
• رسوم المعاملات

كيفية استخدام بطاقات الخصم/الائتمان في Escrow.com؟

يمكنك الدفع لموقع escrow.com ببطاقات الائتمان أو الخصم الدولية. ما عليك سوى إنشاء حساب ضمان وإدخال جميع المعلومات الخاصة بالصفقة. يجب أن تعرف أيضاً لوائح النقود الإلكترونية. فهو يقبل فقط الدفع ببطاقات MasterCard وAmerican Express وPayPal وVisa Card. يجب تسليم المخزون إلى العنوان المؤكد.

مدفوعات بطاقات الائتمان/الخصم محمية باستخدام تقنية SSL. يتم تشفير المعلومات لضمان أمن المعلومات. يتطلب الدفع ببطاقة الائتمان/الخصم رسومًا إضافية. لا يمكنك إجراء عملية دفع أكثر من $5,000 ما لم يوافق عليها موقع escrow.com. يتطلب الدفع ببطاقة الائتمان/الخصم ثلاثة أيام عمل لتحديث الدفع في الحساب المصرفي.

اقرأ المزيد عن الدفع بالضمان على بابا.

3. روابط الدفع علي بابا

تساعد منصة علي بابا في إتمام نظام الدفع بخطوات بسيطة. يستخدم المشترون في الغالب نظام الدفع علي بابا للمعاملات الصغيرة. يمكنك استخدامه للمعاملات الكبيرة أو مدفوعات أخذ العينات. يسمح للمورد بإنشاء الفاتورة من حساب علي بابا الخاص به. يحتاج المشترون إلى إكمال الدفع خلال وقت محدد.

هذه الطريقة مقبولة على نطاق واسع في البر الرئيسي للصين وفي جميع أنحاء العالم. عندما لا يكون المشترون والبائعون على دراية ببعضهم البعض، يمكن لخدمة الضمان علي بابا تنسيق المعاملات الثنائية وتقليل مخاطر الاحتيال عبر الإنترنت.

الإيجابيات:

1. ضمان الدفع للشخص المناسب
2. رسوم نقل منخفضة
3. تحديث فوري

السلبيات:

• أمان منخفض
• رسوم المعاملات

اقرأ المزيد عن روابط الدفع علي بابا.

4. Alibaba Pay Later

يمكن للمستوردين الأمريكيين التقدم بطلب للحصول على تمويل بسيط وتمويل تجاري. يتيح هذا الخيار عقد صفقة في الوقت الفعلي والدفع لاحقًا. تُستخدم الأموال المستلمة من تمويل التجارة لتقديم طلبات لأي مورد مدرج على موقع Alibaba.com. يمكن للمستوردين الحصول على الحد الأقصى للتمويل البالغ $150,000 بعد استكمال شروط معينة.

علاوة على ذلك، يجب عليك استرداد المبلغ وفقًا لخطة استرداد المدفوعات الموضحة. يسمح علي بابا للدفع لاحقاً بدفع دفعة مقدمة صغيرة عند الطلب. سيتعين عليك دفع المبلغ المتبقي خلال 60 يوماً من شحن المنتج.

لا تتوفر خدمة Alibaba Pay Later للجميع. ولكن، يمكنك إرسال الأموال إلى الصين عبر هذه الخدمة إذا استوفيت المعايير التالية. يجب أن تكون الشركة مسجلة على Alibaba.com لمدة عام واحد على الأقل. إذا كانت فترة التسجيل أقل من ذلك، فلن تكون متاحة لك. يجب أن تكون حاملاً لجنسية الولايات المتحدة. أو يجب أن تعيش في الولايات المتحدة كمقيم دائم إذا كنت تنتمي إلى بلد آخر.

الإيجابيات:

1. إنه يعزز ويبسط عملية الدفع.
2. إنه يجعل أعمال التجارة العالمية أسهل وأبسط.
3. يحسن التدفق النقدي لعملاء الشركات الصغيرة والمتوسطة.

السلبيات:

• ليس من السهل اجتياز تطبيق التحميل.
• رسوم المعاملات

اقرأ المزيد عن Alibaba Pay Later.

5. التحويل عبر الإنترنت علي بابا

علي بابا لديها دعم مالي للمستوردين من الولايات المتحدة ولكن ليس المستوردين من دول أخرى. ومع ذلك، فإنها تطلق بعض الميزات المفيدة الأخرى للمستوردين من أوروبا. يسهّل موقع Alibaba.com على المستوردين الأوروبيين التحويل عبر الإنترنت. إنها بوابة دفع بسيطة وسريعة. يمكنك إرسال الأموال إلى الصين باليوان الصيني من عملة مختلفة.

إذا كنت مقيمًا في أي بلد أدناه، يمكنك استخدامه للتحويل:

• المملكة المتحدة
• أيرلندا
• هولندا
• فنلندا
• سويسرا
• إستونيا
• ألمانيا
• اسبانيا
• ايطاليا
• بولندا
• بلجيكا

رسوم التحويل

هذه الخدمة مفيدة للغاية لإرسال الأموال إلى الصين، ولكنها ليست مجانية. عليك دفع الرسوم وفقًا لمخطط الرسوم الذي صممه موقع Alibaba.com. وعلى الرغم من أنها رسوم رمزية، إلا أنه يتعين عليك الدفع مقابل استخدام هذه الخدمة.

دعنا نلقي نظرة على رسوم التحويل:

إجمالي مبلغ الصفقة | رسوم التحويل (بالدولار الأمريكي) $0 إلى $1,000 | $15 $1 إلى $1 إلى $10,000 | $20 $10,001 وما فوق | $25

وقت المعالجة: يستغرق التحويل عبر Alibaba عادةً من يوم إلى يومي عمل تقريبًا.

6. باي بال

هل لدى PayPal خدمة دفع آمنة؟ PayPal هي مؤسسة مالية إلكترونية شهيرة لتحويل الأموال. فهي بسيطة وآمنة ويمكنها التحويل الفوري.

يمكنك التفكير في الدفع لموردي ضمان التجارة الصينية بحسابات Paypal. لا تدعم علي بابا Paypal رسمياً. ولكنها تقدم خيار "السلع والخدمات" للصفقات التجارية. يحتاج المشترون إلى تحمل رسوم 4-5% من رصيد Paypal في حسابات Paypal الخاصة بهم.

يمكنك إلغاء المعاملة بسبب مشاكل في التسليم أو المواصفات لاستعادة أموالك. يعد حساب Paypal مفيدًا لإجراء المدفوعات إلى الحساب المصرفي لمورد جديد. يمكنك التحول إلى طريقة أخرى منخفضة التكلفة مع موردين موثوق بهم.

كيف يعمل Paypal؟

لإرسال الأموال من خلال PayPal، أدخل رقم جهة الاتصال ومعرف البريد الإلكتروني ومبلغ الدفع. ثم، انقر على زر الإرسال. يقدم Paypal ميزة جديدة للمعاملات التجارية. فهو يوفر خيار استرداد الأموال للبضائع غير المطابقة للمواصفات. ستحتاج إلى تقديم أدلة كافية ضد المورد لاسترداد الأموال.

الإيجابيات:

1. مقبولة في جميع أنحاء العالم
2. الحماية من الأنشطة الاحتيالية
3. خيارات متعددة لإيداع الأموال إلكترونيًا في الحساب من خلال بطاقة الائتمان/الخصم
4. طريقة سريعة للدفع عبر الإنترنت
5. لا توجد رسوم إضافية للموردين

السلبيات:

• ارتفاع الرسوم ورسوم تحويل العملات على المعاملة
• رسوم المعاملات

نصيحة: أبلغ المورّد أثناء التفاوض إذا كنت تخطط للدفع من حسابك. هناك فرص لتحويل عبء الرسوم إلى المورد. يمكنك أيضًا منع خطر الرفض من المورد أثناء الدفع.

اقرأ المزيد عن Paypal على Alibaba.

7. Alibaba Trade Assurance

يقدم موقع Alibaba.com خدمة ضمان التجارة لتسهيل كل من المورد والمشتري. يمكنك التحويل مباشرة إلى الحساب المصرفي الصيني لموقع Alibaba.com. يقع مقر هذا البنك في سنغافورة. تظل جميع الأموال في هذا الحساب حتى تصل الشحنة إليك. ويضمن جودة البضائع والتسليم في الوقت المناسب.

كيف يعمل ضمان التجارة؟

يساعد ضمان التجارة المشترين على استرداد الأموال إذا:

• البضائع الموردة ليست مطابقة للمواصفات
• لم يتم تسليم البضائع في الوقت المحدد

عليك اتباع التعليمات أدناه لإرسال الأموال إلى الصين عبر هذه الطريقة:

• عقد صفقة مع موردي ضمان التجارة فقط
• قم بالدفع الآمن من خلال المنصة المقترحة من Alibaba.com
• توفير مواصفات الطلب كاملة من حيث الجودة والكمية
• قم بترتيب فحص ما قبل الشحن.

مورد ضمان التجارة: موردو الذهب الذين يقبلون الدفع من خلال alibaba.com، مما يتيح الدفع من خلال Alibaba وحماية الطلبات.

في حالة وجود أي نزاع، يرتب موقع Alibaba.com لطرف ثالث لفحص البضائع. وإذا كانت البضاعة التي تم تسليمها لا تفي بالمعايير، يسترد المشتري المبلغ المدفوع.

الإيجابيات:

1. لا تفرض رسومًا إضافية
2. خيار استرداد الأموال بالكامل
3. إرضاء المشتري

السلبيات:

• عملية طويلة
• رسوم المعاملات

اقرأ المزيد عن Alibaba Trade Assurance.

8. ويسترن يونيون علي بابا

تُعد ويسترن يونيون واحدة من أكثر شركات تحويل الأموال موثوقية. فهو يسمح بسحب الأموال بسرعة وتكرار التحويلات بشكل بسيط. ولكن، تتقاضى ويسترن يونيون رسومًا أعلى من سعر السوق المتوسط. كما عانى بعض مستخدمي ويسترن يونيون أيضاً من التحويلات الخاطئة للعملات الأجنبية.

تتم عمليات ويسترن يونيون (Western Union) في غضون دقائق لمحافظ الهاتف المحمول والتحويلات العادية.

الإيجابيات:

1. إمكانية سحب الأموال بسرعة بعد إرسال المرسلين الأموال
2. التحويلات المتكررة البسيطة
3. القبول العالمي

السلبيات:

1. ضعف سعر الصرف
2. سوء خدمة العملاء
3. رسوم صرف العملات الخاطئة

رسوم المعاملات: ستتحمل رسوم معاملات تتراوح بين $30 إلى $50 لإرسال الأموال دوليًا.

وقت المعالجة: تستغرق معالجة التحويلات المستندة إلى الحساب فقط حوالي 5 أيام عمل.

اقرأ المزيد عن ويسترن يونيون علي بابا.

9. بطاقة علي بابا الائتمانية

تُعد بطاقات علي بابا الائتمانية أداة مفيدة لإرسال الأموال إلى الصين. يستخدمها المستخدمون العالميون لتمويل العديد من الأغراض للاستخدام الشخصي أو التجاري. ولكن، ستتكبد المزيد من الديون، وستنخفض درجة الائتمان الخاصة بك بسبب التأخر في السداد. كما أن اللصوص المهرة يمكنهم اختراق بطاقتك واستخدامها. ومع ذلك، ضع في اعتبارك أن هناك حداً أقصى لمبلغ المعاملة للطلبات المدفوعة عبر بطاقة الائتمان.

الإيجابيات:

1. ملائم لسحب الأموال وإرسالها
2. السماح بالسداد بعد ذلك
3. رسوم تمهيدية منخفضة

السلبيات:

1. انخفاض الدخل المستقبلي
2. فوائد مركبة ثقيلة
3. مخاطر الاحتيال العالية
4. رسوم معاملات أعلى

رسوم المعاملات: تتقاضى شركات بطاقات الائتمان من 1.31 تيرابايت إلى 3.51 تيرابايت لكل معاملة، بالإضافة إلى سعر صرف معين.

وقت المعالجة: بشكل عام، تستغرق معالجة مدفوعاتك حوالي 24 إلى 72 ساعة.

اقرأ المزيد عن بطاقة علي بابا الائتمانية.

10 - الفحص الإلكتروني

الشيك الإلكتروني هو شيك رقمي يسمح بإرسال الأموال إلكترونياً. وهو أسرع، وأسهل، وأرخص، وأكثر أماناً. ولكن، قد تكون هناك مخاطر احتيال من قبل القراصنة. قد تواجه أيضاً أخطاء الكمبيوتر وانخفاض التعويم.

الإيجابيات:

1. وقت المعالجة السريع
2. معاملات آمنة مع مصادقة متعددة المستويات
3. انخفاض التكاليف

السلبيات:

1. مخاطر الاحتيال المحتملة
2. احتمال انخفاض العوّم المحتمل أو أخطاء أخرى

رسوم المعاملات: تبلغ رسوم المعاملات لكل شيك إلكتروني حوالي $0.10 فقط.

وقت المعالجة: تستغرق معالجة الشيك الإلكتروني حوالي 24 إلى 48 ساعة للتحقق من أموالك. ثم يستغرق الأمر من 3 إلى 5 أيام عمل للوصول إلى حساب المورد الصيني الخاص بك.

11. خطاب الاعتماد المستندي (L/C)

خطاب الاعتماد المستندي (L/C) هو مستند قانوني يضمن الدفع الكامل وفي الوقت المناسب للبائع. وهو بمثابة طريقة دفع آمنة تفيد كلاً من المصدرين والمشترين. ومع ذلك، هناك عيوب مرتبطة به، بما في ذلك الرسوم الإضافية والتأخيرات المحتملة والتعقيدات الإدارية. ومن الضروري الالتزام بالشروط الصارمة لتلقي المدفوعات.

الإيجابيات:

1. توفير ضمان الدفع للبائعين.
2. يوفر حماية للمشتري.
3. ضمان الدفع الآمن للمعاملات إلى الصين.

السلبيات:

1. ينطوي على تكاليف أعلى.
2. قد يؤدي إلى تأخيرات ومشاكل إدارية محتملة.
3. يتطلب الامتثال الصارم لشروط البائعين.

رسوم المعاملات: عادةً ما تتراوح رسوم خطاب الاعتماد من 0.251 تيرابايت إلى 21 تيرابايت إلى 3 تيرابايت، اعتمادًا على عوامل مختلفة.

وقت المعالجة: توقع أن يستغرق وقت المعالجة حوالي يومي عمل لمدفوعات خطاب الاعتماد (L/C).

12. بوليتو

Boleto هي طريقة دفع رسمية يشرف عليها البنك المركزي البرازيلي. على عكس البطاقات أو الحسابات المصرفية، فهي تستخدم قسائم لتحويل الأموال إلى الصين. تقدم Boleto خيارات الدفع من خلال مكتب البريد أو أجهزة الصراف الآلي أو التحويل عبر الإنترنت. ومع ذلك، من المهم ملاحظة احتمالية حدوث تأخير، ومن الجدير بالذكر أنه لا يتم تنفيذ سوى 50% من مدفوعات Boleto الصادرة.

لا يمكن استخدام Boleto إلا من خلال الحسابات التي تم إنشاؤها في البرازيل أو للمشترين الذين لديهم عناوين تسليم في البرازيل، والعملة المدعومة هي الدولار الأمريكي.

الإيجابيات:

1. تقدم معدل فائدة منخفضة.
2. يوفر الراحة في الدفع.
3. يقلل من مخاطر الاحتيال.

السلبيات:

1. التأخيرات المحتملة.
2. فشل محتمل في الدفع.

رسوم المعاملات: عادةً ما تتقاضى Boleto حوالي 1.31 تيرابايت 3 تيرابايت كرسوم معاملات لكل معاملة.

وقت المعالجة: بشكل عام، تستغرق معالجة مدفوعاتك من 3 إلى 4 أيام عند استخدام Boleto.

الأسئلة الشائعة

Q1: ما هي طريقة الدفع على علي بابا الأكثر أمانًا للمعاملات الدولية؟

A1: غالبًا ما تعتبر طريقة الدفع الأكثر أمانًا على علي بابا للمعاملات الدولية هي ضمان علي بابا للتجارة. وهي توفر مستوى عالٍ من الحماية لكل من المشترين والبائعين. فبهذه الطريقة، يتم الاحتفاظ بالأموال في حساب آمن حتى يؤكد المشتري استلام البضاعة ورضاه عنها. وهذا يقلل من مخاطر المعاملات الاحتيالية ويضمن حصولك على ما دفعت ثمنه.

Q2: هل هناك أي رسوم إضافية مرتبطة بطرق الدفع الخاصة بعلي بابا؟

A2: نعم، يمكن أن تكون هناك رسوم إضافية مرتبطة بطرق الدفع على بابا. تختلف الرسوم حسب طريقة الدفع المحددة التي تختارها. على سبيل المثال، قد يكون لبعض الطرق رسوم معاملات أو رسوم تحويل عملة أو رسوم خدمة. من الضروري مراجعة شروط وأحكام طريقة الدفع التي اخترتها بعناية لفهم الرسوم المترتبة عليها.

Q3: ما المدة التي تستغرقها عملية الدفع على علي بابا؟

A3: يمكن أن يختلف وقت معالجة المدفوعات على علي بابا حسب طريقة الدفع التي تختارها. بعض الطرق، مثل باي بال، تقدم تحويلات فورية، في حين أن البعض الآخر، مثل ضمان علي بابا للتجارة، قد يستغرق وقتاً أطول قليلاً بسبب عمليات التحقق والفحص. من الممارسات الجيدة أن تتحقق من أوقات المعالجة المرتبطة بطريقة الدفع التي اخترتها عند إجراء معاملة.

Q4: هل يمكنني تغيير طريقة الدفع بعد تأكيد المعاملة؟

A4: في معظم الحالات، لا يُنصح بتغيير طريقة الدفع بعد تأكيد المعاملة على علي بابا. بمجرد تأكيد الدفع، يصبح ملزمًا. ومع ذلك، إذا واجهت أي مشاكل أو احتجت إلى إجراء أي تغييرات، فمن الأفضل التواصل مباشرةً مع البائع، وإذا لزم الأمر، اتصل بدعم عملاء علي بابا لاستكشاف الحلول المحتملة.

Q5: ماذا أفعل إذا اشتبهت في وجود معاملة احتيالية على علي بابا؟

A5: إذا كنت تشك في وجود معاملة احتيالية على Alibaba، فإليك بعض الخطوات التي يجب اتخاذها:

• تواصل مع البائع: تواصل مع البائع لمعالجة مخاوفك والبحث عن حل.
• استخدم حل المنازعات في علي بابا: إذا استمرت المشكلة، يمكنك فتح نزاع من خلال منصة علي بابا. تسمح هذه العملية بالوساطة ويمكن أن تساعد في حل النزاعات.
• مراجعة طريقة الدفع: تحقق من شروط وأحكام طريقة الدفع التي استخدمتها لمعرفة ما إذا كانت هناك أي إجراءات حماية أو عمليات لتسوية المنازعات.
• تقرير إلى Alibaba: إذا فشل كل شيء آخر، قم بإبلاغ دعم عملاء علي بابا بالمشكلة للحصول على مزيد من المساعدة. يمكنهم التحقيق واتخاذ الإجراءات المناسبة.

تذكّر أن توخي اليقظة وبذل العناية الواجبة عند إجراء المعاملات على علي بابا أمر بالغ الأهمية في منع الأنشطة الاحتيالية.