Wie man bei Taobao einkauft

Wie man bei Taobao einkauft

Taobao, China’s largest online marketplace, offers an array of products at competitive prices. Navigating this platform, however, can be intimidating, especially if you’re new to it. In this guide, we’ll take you through the process of buying from Taobao step by step. Let’s dive in!

What is Taobao?

Before we start, let’s get familiar with Taobao. It’s often compared to Amazon or eBay but with a unique twist. Taobao connects buyers directly to sellers, many of whom are small businesses or individuals. This setup often means lower prices but also requires some know-how.

Setting Up Your Taobao Account

To begin your Taobao journey, you’ll need an account. It’s easy to create one; just follow our step-by-step instructions in this section.

Creating Your Taobao Account

Before you can embark on your exciting Taobao shopping adventure, you’ll need to have an account. Don’t worry; the process is straightforward, and we’re here to guide you every step of the way.

1. Visit the Taobao Website

Begin by visiting the official Taobao website. You can access it through your web browser. Taobao primarily operates in Chinese, so it’s a good idea to use a web browser that can automatically translate the page into your preferred language.

2. Navigate to the Sign-Up Page

Once you’re on the Taobao homepage, look for the “Sign Up” or “Register” button. It’s usually prominently displayed, often in the top right corner of the screen. Click on it to start the registration process.

3. Choose Your Country/Region

Taobao serves customers from around the world, so it’s important to select your country or region. This helps in providing you with the most relevant information and options. Choose your location from the drop-down menu.

4. Verify Your Mobile Number

Taobao uses mobile numbers for account verification and communication. You’ll need to enter your mobile number and request a verification code. Once you receive the code on your mobile device, enter it on the Taobao registration page to verify your number.

5. Create a Password

Next, you’ll need to create a strong and secure password for your Taobao account. Make sure it meets the password requirements, which often include a combination of letters, numbers, and special characters.

6. Set Your Username and Nickname

Choose a unique username for your Taobao account. This will be your public identifier on the platform. Additionally, you can set a nickname if you prefer not to use your real name.

7. Agree to Terms and Conditions

Like most online platforms, Taobao has its terms and conditions. Take a moment to read through them and ensure you understand and agree to them. Then, check the box to confirm your agreement.

8. Complete the CAPTCHA

To prove that you’re not a robot, you’ll need to complete a CAPTCHA test. This usually involves selecting specific images or solving a simple puzzle. Follow the on-screen instructions to complete this step.

9. Verify Your Identity

Depending on your location and the current Taobao policies, you may need to verify your identity. This can be done by providing a photo of your ID card or passport. Follow the prompts on the screen for this step.

10. Add Additional Security

To enhance the security of your Taobao account, consider adding additional security features, such as binding your email address or setting up two-factor authentication (2FA).

11. Congratulations! You Have a Taobao Account

Once you’ve completed all the necessary steps, congratulations! You now have a Taobao account and are ready to start exploring the vast world of online shopping that Taobao offers.

Creating your Taobao account is the first step toward enjoying a seamless shopping experience on this platform. Now that you have your account, you can start browsing for products, adding items to your cart, and making purchases. Happy shopping!

Navigating Taobao

Taobao’s website can be a bit overwhelming at first glance. Learn how to find your way around with our helpful tips.

Finding Products on Taobao

Auf Taobao gibt es Millionen von Produkten. Wie finden Sie, wonach Sie suchen? Wir haben eine Lösung für Sie.

Bei der großen Auswahl an Produkten auf Taobao ist man schnell überfordert, wenn man versucht, genau das zu finden, wonach man sucht. Aber keine Sorge, wir haben drei effektive Methoden für Sie, die Ihnen helfen, sich auf diesem riesigen Marktplatz zurechtzufinden:

Keyword Searches

Entdecken Sie, wie Sie Schlüsselwörter effektiv nutzen können, um bestimmte Artikel auf Taobao zu finden.

Dies ist eine der einfachsten und präzisesten Methoden, um Produkte auf Taobao zu finden. Gehen Sie wie folgt vor, um eine Stichwortsuche durchzuführen:

• Geben Sie in die Suchleiste oben auf der Taobao-Homepage die Schlüsselwörter ein, die den von Ihnen gesuchten Artikel am besten beschreiben. Wenn Sie beispielsweise nach einem Smartphone suchen, geben Sie "Smartphone" oder die Marke und das Modell ein, das Sie suchen.
• Taobao zeigt eine Liste der Produkte an, die Ihren Suchbegriffen entsprechen. Sie können Ihre Suche mit Hilfe von Filtern weiter verfeinern, auf die wir gleich noch näher eingehen werden.

Browsing Categories

Manchmal macht es mehr Spaß, zu stöbern. Wir zeigen Ihnen, wie Sie Kategorien erkunden und einzigartige Fundstücke entdecken können.

Manchmal macht das Einkaufen mehr Spaß, wenn man einfach nur stöbert. Taobao bietet eine breite Palette von Produktkategorien, von Mode und Elektronik bis hin zu Wohnkultur und Haustierbedarf. Hier erfahren Sie, wie Sie die Kategorien durchsuchen können:

• Auf der Startseite von Taobao sehen Sie im Hauptmenü eine Liste von Produktkategorien. Klicken Sie auf die Kategorie, die Sie interessiert.
• Sobald Sie eine Kategorie ausgewählt haben, können Sie Unterkategorien erkunden, um Ihre Suche einzugrenzen. Wenn Sie zum Beispiel auf "Mode" geklickt haben, können Sie Unterkategorien wie "Kleidung", "Schuhe" oder "Accessoires" auswählen.
• Diese Methode eignet sich hervorragend, um einzigartige Artikel und Trendprodukte in bestimmten Nischen zu entdecken.

Using Filters

Verfeinern Sie Ihre Suchergebnisse mit Filtern, um genau das zu finden, was Sie suchen.

Wenn Sie bestimmte Kriterien für Ihren Kauf im Auge haben, können Filter Ihr bester Freund sein. Hier erfahren Sie, wie Sie Filter effektiv einsetzen können:

• Nachdem Sie eine Stichwortsuche durchgeführt oder eine Kategorie ausgewählt haben, finden Sie auf der linken Seite der Suchergebnisseite verschiedene Filteroptionen. Mit diesen Filtern können Sie Ihre Suche anhand von Kriterien wie Preisspanne, Standort des Verkäufers, Marke und mehr verfeinern.
• Wenn Sie beispielsweise nach einem Smartphone in einer bestimmten Preisklasse suchen, können Sie den Preisfilter so einstellen, dass nur die Optionen angezeigt werden, die Ihrem Budget entsprechen.
• Mit Hilfe von Filtern können Sie Ihre Auswahl schnell eingrenzen, um Zeit zu sparen und das perfekte Produkt zu finden.

Mithilfe dieser drei Methoden - Stichwortsuche, Durchsuchen von Kategorien und Verwendung von Filtern - können Sie effizient durch den riesigen Marktplatz von Taobao navigieren und die Produkte finden, die Ihren Vorlieben und Bedürfnissen entsprechen. Egal, ob Sie auf der Suche nach einem bestimmten Artikel sind oder einfach nur etwas Neues entdecken möchten, Taobao bietet Ihnen ein auf Ihre Vorlieben zugeschnittenes Einkaufserlebnis.

Im Folgenden werden wir jede dieser Methoden näher beleuchten, um Ihnen noch mehr Tipps und Tricks für eine erfolgreiche Produktfindung auf Taobao an die Hand zu geben.

Evaluating Sellers

Es ist wichtig zu wissen, bei wem Sie kaufen. Erfahren Sie, wie Sie Verkäufer einschätzen und fundierte Entscheidungen treffen können.

Wenn Sie auf Taobao einkaufen, ist es für ein erfolgreiches und zufriedenstellendes Erlebnis unerlässlich zu wissen, bei wem Sie einkaufen. Bei der Bewertung von Verkäufern gibt es mehrere Aspekte zu beachten, damit Sie eine fundierte Entscheidung treffen können. Im Folgenden erfahren Sie, wie Sie Verkäufer effektiv bewerten können:

1.Seller Ratings and Reviews

Informieren Sie sich über die Bedeutung von Verkäuferbewertungen und -rezensionen bei der Ermittlung der Zuverlässigkeit eines Verkäufers.

Eine der wertvollsten Ressourcen, die Ihnen auf Taobao zur Verfügung stehen, sind die Bewertungen früherer Käufer. Hier erfahren Sie, wie Sie das Beste aus den Verkäuferbewertungen und -rezensionen machen können:

• Wenn Sie ein Produktangebot ansehen, sehen Sie oft die Bewertung des Verkäufers an prominenter Stelle. Diese Bewertung wird in der Regel durch eine numerische Punktzahl oder Sterne dargestellt.
• Klicken Sie auf die Bewertung des Verkäufers, um seine detaillierte Verkäuferseite aufzurufen. Hier finden Sie eine Fülle von Informationen, darunter die Gesamtbewertung des Verkäufers, die Anzahl der abgeschlossenen Transaktionen und das Feedback früherer Käufer.
• Achten Sie genau auf die Kommentare und Bewertungen, die von anderen Kunden hinterlassen wurden. Diese können wertvolle Informationen über die Zuverlässigkeit des Verkäufers, die Qualität seiner Produkte und seine Kommunikations- und Versandpraktiken liefern.
• Suchen Sie nach Verkäufern mit hohen Bewertungen und positiven Beurteilungen, da dies auf zufriedene Kunden hinweist.

2.Communication with Sellers

Kommunikation kann der Schlüssel zu einer erfolgreichen Transaktion sein. Finden Sie heraus, wie Sie Verkäufer bei Fragen oder Anliegen kontaktieren können.

Eine effektive Kommunikation mit Verkäufern kann entscheidend sein, vor allem wenn Sie spezielle Fragen oder Bedenken zu einem Produkt haben. Hier erfahren Sie, wie Sie das Beste aus diesem Aspekt machen können:

• Auf der Detailseite des Verkäufers finden Sie häufig Kontaktinformationen, z. B. eine Schaltfläche "Verkäufer kontaktieren" oder ein Chat-Symbol.
• Zögern Sie nicht, den Verkäufer zu kontaktieren, wenn Sie Fragen haben. Dies kann Fragen zu Produktdetails, Versandoptionen oder Rücksendungen beinhalten.
• Achten Sie auf die Reaktionsfähigkeit des Verkäufers und seine Bereitschaft, auf Ihre Anliegen einzugehen. Ein Verkäufer, der kommunikativ und hilfsbereit ist, ist in der Regel ein gutes Zeichen.

3. Transaktionsgeschichte des Verkäufers

Ein Einblick in die Transaktionshistorie eines Verkäufers kann zusätzliche Erkenntnisse über seine Zuverlässigkeit liefern:

• Halten Sie Ausschau nach Verkäufern, die eine große Anzahl von Transaktionen abgeschlossen haben. Dies deutet oft auf einen erfahrenen und etablierten Verkäufer hin.
• Prüfen Sie, ob sich der Verkäufer auf die Art von Produkt spezialisiert hat, an der Sie interessiert sind. Verkäufer, die sich auf bestimmte Nischen konzentrieren, kennen sich möglicherweise besser mit den von ihnen angebotenen Produkten aus.

4. Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien

Bevor Sie einen Kauf tätigen, sollten Sie sich über die Rückgabe- und Erstattungsbedingungen des Verkäufers informieren. So wissen Sie, welche Möglichkeiten Sie haben, falls Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind:

• Verkäufer erläutern ihre Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien oft in ihren Produktlisten oder auf ihren Verkäuferseiten.
• Vergewissern Sie sich, dass die Richtlinien des Verkäufers mit Ihren Erwartungen übereinstimmen. Prüfen Sie zum Beispiel, ob er Rücksendungen für beschädigte oder defekte Artikel anbietet.
• Wenn Sie die Richtlinien des Verkäufers im Voraus kennen, ersparen Sie sich möglicherweise späteres Kopfzerbrechen.

Wenn Sie diese Schritte zur Bewertung von Verkäufern auf Taobao unternehmen, können Sie fundierte Entscheidungen treffen und die Wahrscheinlichkeit eines reibungslosen und zufriedenstellenden Einkaufserlebnisses erhöhen. Denken Sie daran, dass sich Sorgfalt beim Online-Einkauf auszahlt. Wenn Sie sich für seriöse Verkäufer entscheiden, können Sie mit Vertrauen auf Taobao einkaufen.

Adding Items to Your Cart

Möchten Sie einen Einkauf tätigen? Hier erfahren Sie, wie Sie Artikel in den Warenkorb legen können, um einfach zur Kasse zu gehen.

1. Melden Sie sich bei Ihrem Taobao-Konto an:

Vergewissern Sie sich, dass Sie in Ihrem Taobao-Konto eingeloggt sind, bevor Sie mit dem Einkaufen beginnen. Wenn Sie noch kein Konto haben, lesen Sie unseren früheren Abschnitt über die Erstellung eines Kontos.

2. Finden Sie Ihr gewünschtes Produkt:

Navigieren Sie durch die umfangreichen Produktlisten von Taobao, um den Artikel zu finden, den Sie kaufen möchten. Sie können die Suchleiste verwenden, Kategorien durchsuchen oder empfohlene Produkte auf der Grundlage Ihrer Interessen erkunden.

3. Produktdetails erforschen:

Klicken Sie auf das Produktangebot, um seine Details anzuzeigen. Hier finden Sie wichtige Informationen über den Artikel, einschließlich Preis, Verkäuferinformationen, Versandoptionen und Produktvarianten (wie Größe oder Farbe).

4. Wählen Sie Ihre Präferenzen (falls zutreffend):

Wenn der Artikel in verschiedenen Varianten erhältlich ist, z. B. in Bezug auf Größe, Farbe oder Menge, treffen Sie Ihre Auswahl durch Anklicken der auf der Produktseite angegebenen Optionen. Vergewissern Sie sich, dass Sie die richtigen Spezifikationen für Ihren Kauf ausgewählt haben.

5. Zum Warenkorb hinzufügen:

Wenn Sie mit Ihrer Auswahl zufrieden sind, suchen Sie die Schaltfläche "In den Warenkorb", die sich in der Regel in der Nähe des Produktpreises oder unter dem Produktbild befindet. Klicken Sie auf diese Schaltfläche, um den Artikel in Ihren Einkaufswagen zu legen.

6. Überprüfen Sie Ihren Warenkorb:

Nachdem Sie den Artikel in den Warenkorb gelegt haben, erscheint ein Pop-up-Fenster, das den Vorgang bestätigt, oder ein kleines Warenkorb-Symbol in der Ecke des Bildschirms. Klicken Sie auf dieses Symbol oder wählen Sie "Warenkorb anzeigen", um die hinzugefügten Artikel zu überprüfen.

7. Prüfen und bearbeiten Sie Ihren Warenkorb:

In Ihrem Einkaufswagen sehen Sie eine Liste der Artikel, die Sie hinzugefügt haben. Nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um sie zu überprüfen. Sie können die Menge der einzelnen Artikel anpassen oder Artikel entfernen, die Sie nicht mehr kaufen möchten.

8. Einkauf fortsetzen (optional):

Wenn Sie weitere Artikel einkaufen möchten, klicken Sie auf "Einkauf fortsetzen", um zur vorherigen Seite zurückzukehren und weitere Produkte in Ihren Warenkorb zu legen. Die ausgewählten Artikel bleiben in Ihrem Warenkorb, bis Sie zur Kasse gehen können.

9. Fahren Sie mit der Kaufabwicklung fort:

Wenn Sie bereit sind, Ihren Einkauf abzuschließen, klicken Sie auf die Schaltfläche "Zur Kasse gehen", die oft deutlich in Ihrem Warenkorb oder oben auf der Seite angezeigt wird.

10. Bestätigen Sie Versand- und Zahlungsdetails:

Folgen Sie den Aufforderungen, um Ihre Lieferadresse anzugeben und Ihre bevorzugte Zahlungsmethode zu wählen. Taobao bietet verschiedene Zahlungsoptionen an, darunter Kreditkarten, Alipay und mehr.

11. Überprüfen und Bestätigen Sie Ihre Bestellung:

Bevor Sie Ihren Kauf abschließen, überprüfen Sie die Details Ihrer Bestellung. Vergewissern Sie sich, dass die Artikelmengen, Varianten und Preise korrekt sind.

Placing an Order

Der Moment der Wahrheit! Hier erfahren Sie, wie Sie Ihren Kauf auf Taobao abschließen können.

Sie haben Artikel in Ihren Taobao-Einkaufswagen gelegt, und nun ist es an der Zeit, Ihren Einkauf abzuschließen. In diesem Abschnitt führen wir Sie durch die verbleibenden Schritte, einschließlich der Zahlungsoptionen und der Versanddetails, um einen reibungslosen Bestellvorgang auf Taobao zu gewährleisten:

1. Fahren Sie mit der Kaufabwicklung fort:

Nachdem Sie die Artikel in Ihrem Einkaufswagen überprüft haben, klicken Sie auf die Schaltfläche "Zur Kasse gehen". Diese Schaltfläche wird in der Regel auf der Warenkorbseite oder am oberen Rand des Bildschirms deutlich angezeigt.

2. Bestätigen Sie die Lieferadresse:

In diesem Schritt müssen Sie Ihre Lieferadresse angeben. Vergewissern Sie sich, dass sie korrekt ist, da Ihre gekauften Artikel dorthin geliefert werden. Wenn Sie Ihre Adresse ändern müssen, können Sie dies oft in diesem Schritt tun.

3. Wählen Sie die Versandart:

Taobao bietet verschiedene Versandmethoden an, und Sie können diejenige wählen, die Ihren Bedürfnissen am besten entspricht. Zu den Optionen gehören Standardversand, Expressversand oder sogar Abholung an einem bestimmten Ort, falls verfügbar. Wählen Sie Ihre bevorzugte Versandart.

4. Überprüfen Sie die Auftragsdetails:

Bevor Sie fortfahren, nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um die Details Ihrer Bestellung zu überprüfen. Überprüfen Sie noch einmal die Artikel in Ihrem Warenkorb, ihre Mengen und die gewählte Versandart. Vergewissern Sie sich, dass alles so ist, wie Sie es sich vorgestellt haben.

5. Wählen Sie Ihre Zahlungsmethode:

Taobao bietet Ihnen verschiedene Zahlungsmöglichkeiten an, damit Sie bequem bezahlen können. Gängige Zahlungsmethoden sind:

• Alipay: Dies ist eine in China weit verbreitete sichere Online-Zahlungsplattform. Sie können Ihre Kreditkarte oder Ihr Bankkonto für die Zahlung mit Alipay verknüpfen.
• Kredit-/Debitkarte: Sie können auch mit internationalen Kredit- oder Debitkarten, wie z. B. Visa oder Mastercard, bezahlen, wenn diese Option für Sie verfügbar ist.
• Andere Zahlungsarten: Je nach Ihrem Standort bietet Taobao möglicherweise zusätzliche Zahlungsoptionen an. Wählen Sie diejenige, die für Sie am besten geeignet ist.

6. Geben Sie die Zahlungsdetails ein:

Wenn Sie Alipay oder eine Kredit-/Debitkarte verwenden, müssen Sie Ihre Zahlungsdaten eingeben. Dazu gehören Karteninformationen, Sicherheitscodes und alle zusätzlichen Authentifizierungsschritte, die von Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsanbieter verlangt werden.

7. Bestätigen Sie Ihre Bestellung:

Nachdem Sie Ihre Zahlungsdaten eingegeben haben, überprüfen Sie Ihre Bestellung ein letztes Mal, um die Richtigkeit sicherzustellen. Wenn Sie sicher sind, dass alles korrekt ist, klicken Sie auf die Schaltfläche "Bestätigen" oder "Bestellung aufgeben", um Ihren Einkauf abzuschließen.

8. Empfangsbestätigung:

Nachdem Sie Ihre Bestellung erfolgreich aufgegeben haben, sollten Sie eine Bestätigungsmeldung erhalten. Diese kann eine Bestellnummer und ein voraussichtliches Lieferdatum enthalten. Bewahren Sie diese Informationen für Ihre Unterlagen auf.

9. Verfolgen Sie Ihre Bestellung:

Sie können den Fortschritt Ihrer Bestellung über Ihr Taobao-Konto verfolgen. Taobao informiert Sie in der Regel über den Status Ihrer Bestellung, einschließlich des Versanddatums und des voraussichtlichen Liefertermins.

10. Warten Sie auf die Lieferung:

Jetzt müssen Sie nur noch darauf warten, dass Ihre gekauften Artikel an der von Ihnen angegebenen Lieferadresse eintreffen. Je nach gewählter Versandart und Standort kann die Lieferzeit variieren.

Und da haben Sie es! Sie haben Ihren Einkauf auf Taobao erfolgreich abgeschlossen, Ihre Zahlungsmethode ausgewählt und die Versanddetails angegeben. Die von Ihnen ausgewählten Artikel sind auf dem Weg zu Ihnen. Behalten Sie Ihre E-Mail und Ihr Taobao-Konto im Auge, um Aktualisierungen der Bestellung und Versandinformationen zu erhalten.

Wenn Sie diese Schritte befolgen, können Sie den Kassiervorgang auf Taobao mit Zuversicht durchlaufen und ein reibungsloses und problemloses Einkaufserlebnis gewährleisten. Viel Spaß bei Ihren Einkäufen auf Taobao!

Zahlungsoptionen

Verstehen Sie die verschiedenen Zahlungsmethoden, die den Käufern von Taobao zur Verfügung stehen.

Wenn Sie auf Taobao einkaufen, haben Sie die Wahl zwischen mehreren Zahlungsmethoden, was für Käufer aus der ganzen Welt sehr praktisch ist. Im Folgenden stellen wir Ihnen die verschiedenen Zahlungsmöglichkeiten vor, die Taobao-Käufern zur Verfügung stehen:

**1. Alipay:

Alipay ist eine der am meisten genutzten und vertrauenswürdigen Zahlungsplattformen in China. Es ist die wichtigste Zahlungsmethode auf Taobao und bietet eine sichere Möglichkeit, Online-Einkäufe zu tätigen. Um Alipay zu nutzen, können Sie Ihr Bankkonto oder Ihre Kredit-/Debitkarte mit Ihrem Alipay-Konto verknüpfen. Viele internationale Käufer finden Alipay auch deshalb praktisch, weil es mehrere Währungen unterstützt.

**2. Kredit- und Debitkarten:

Taobao akzeptiert internationale Kredit- und Debitkarten, einschließlich Visa, Mastercard, American Express und andere. Wenn Sie Ihre Karte lieber direkt verwenden möchten, ohne sie mit einem Alipay-Konto zu verknüpfen, steht Ihnen diese Option zur Verfügung.

**3. Online-Banking:

Je nach Ihrem Standort bietet Taobao möglicherweise Onlinebanking-Optionen an. So können Sie direkt von Ihrem Bankkonto aus bezahlen, was bequem und sicher sein kann.

**4. Mobile Zahlungs-Apps:

Neben Alipay können auch einige internationale mobile Zahlungs-Apps wie WeChat Pay und Apple Pay auf Taobao akzeptiert werden. Die Verfügbarkeit kann jedoch je nach Ihrem Standort variieren.

**5. Taobao Prepaid-Karte:

Taobao bietet auch Prepaid-Karten an, die Sie kaufen und mit einem bestimmten Geldbetrag aufladen können. Mit diesen Karten können Sie dann, ähnlich wie mit Geschenkkarten, auf der Plattform einkaufen.

**6. Nachnahme (COD):

In einigen Fällen, insbesondere bei lokalen Einkäufen innerhalb Chinas, bietet Taobao eine Nachnahmeoption an. Bei der Nachnahme bezahlen Sie Ihre Bestellung, wenn sie an Ihre Haustür geliefert wird. Dies kann eine bequeme Option sein, wenn Sie es vorziehen, nicht online zu bezahlen.

**7. Virtuelle Kreditkarten:

Einige internationale Käufer verwenden virtuelle Kreditkarten, d. h. zeitlich begrenzte Einweg-Kreditkartennummern, die für eine einzige Transaktion erstellt werden. Dies kann eine zusätzliche Sicherheit für Ihre Online-Einkäufe bieten.

**8. Treuhanddienstleistungen:

Taobao verwendet ein Treuhandsystem, d. h. Ihre Zahlung wird von einem Dritten (Alipay) verwahrt, bis Sie den Erhalt Ihrer Bestellung bestätigen und mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Dies bietet ein zusätzliches Maß an Sicherheit für Käufer und Verkäufer.

**9. Taobao-Finanzierung (Kredit):

In einigen Fällen bietet Taobao Finanzierungsmöglichkeiten an, die es Ihnen ermöglichen, Ihren Kauf in Raten zu bezahlen. Dies kann bei größeren Anschaffungen nützlich sein.

Bitte beachten Sie, dass die Verfügbarkeit von Zahlungsmethoden je nach Ihrem Standort und den Präferenzen des Verkäufers variieren kann. Wenn Sie auf Taobao zur Kasse gehen, sehen Sie eine Liste der verfügbaren Zahlungsoptionen für Ihren speziellen Kauf.

Vergewissern Sie sich vor einer Zahlung immer, dass die von Ihnen gewählte Zahlungsmethode sicher und für Ihre Bedürfnisse geeignet ist. Taobao legt großen Wert auf den Schutz von Käufern und Verkäufern und ist daher eine vertrauenswürdige Plattform für Online-Einkäufe.

Durch das Angebot einer Vielzahl von Zahlungsmethoden will Taobao den Vorlieben von Käufern aus verschiedenen Regionen und mit unterschiedlichem Hintergrund gerecht werden und so für Käufer aus aller Welt zugänglich und benutzerfreundlich sein.

Versand und Lieferung

Entdecken Sie die Besonderheiten der Versand- und Lieferoptionen.

Für ein erfolgreiches Einkaufserlebnis ist es wichtig, die auf Taobao verfügbaren Versand- und Lieferoptionen zu kennen. Taobao bietet verschiedene Möglichkeiten, um unterschiedlichen Bedürfnissen und Vorlieben gerecht zu werden. Lassen Sie uns die Besonderheiten der Versand- und Lieferoptionen erkunden:

**1. Standard-Versand:

Der Standardversand ist eine gängige und kostengünstige Option für die Lieferung Ihrer Taobao-Einkäufe. Die Versandkosten variieren je nach Größe und Gewicht des Artikels sowie dem Versandziel. Der Standardversand eignet sich für die meisten Artikel, darunter Kleidung, Accessoires und kleine elektronische Geräte.

**2. Express-Versand:

Wenn Sie Ihre Artikel schneller benötigen, ist ein Expressversand möglich. Diese Option ist schneller, kann aber mit höheren Versandkosten verbunden sein. Der Expressversand ist ideal für dringende Bestellungen oder wenn Sie Ihre Artikel innerhalb eines bestimmten Zeitrahmens erhalten möchten.

**3. Economy-Versand:

Der Economy-Versand ist eine preisgünstige Option für diejenigen, denen es nichts ausmacht, etwas länger auf ihre Artikel zu warten. Dies ist oft die kostengünstigste Variante, insbesondere bei Großbestellungen oder Artikeln mit längerer Lieferzeit.

**4. Lokale Abholung:

In einigen Fällen, vor allem wenn Sie sich in der Nähe des Verkäufers oder eines bestimmten Abholorts befinden, haben Sie die Möglichkeit, Ihre Artikel vor Ort abzuholen. Dies kann Versandkosten sparen und ist praktisch, wenn Sie Ihre Einkäufe persönlich abholen möchten.

**5. Globaler Versand (für internationale Käufer):

Taobao richtet sich auch an internationale Käufer und bietet globale Versandoptionen an. Wenn Sie als internationaler Kunde einkaufen, können Sie aus verschiedenen internationalen Versanddiensten wählen, um Ihre Artikel an Ihre Adresse außerhalb Chinas liefern zu lassen.

**6. Kostenloser Versand:

Gelegentlich bieten Verkäufer den kostenlosen Versand als Werbeaktion an. Halten Sie Ausschau nach Artikeln, die mit "Kostenloser Versand" gekennzeichnet sind, um von dieser kostensparenden Option zu profitieren.

**7. Versandversicherung:

Taobao bietet eine optionale Versandversicherung gegen eine zusätzliche Gebühr an. Diese kann Ihnen Sicherheit geben, da sie die Kosten für Ihre Artikel im Falle von Verlust oder Beschädigung während des Versands deckt.

**8. Informationen zur Verfolgung:

Wenn Sie einen Kauf auf Taobao tätigen, erhalten Sie in der Regel Informationen zur Sendungsverfolgung, mit denen Sie den Status Ihrer Bestellung verfolgen können. So können Sie verfolgen, wann Ihre Artikel versandt werden und wann Sie mit ihrer Ankunft rechnen können.

**9. Zoll- und Einfuhrabgaben (für internationale Käufer):

Wenn Sie ein internationaler Käufer sind, beachten Sie bitte die Zoll- und Einfuhrgebühren, die anfallen können, wenn Ihre Artikel in Ihrem Land ankommen. Diese Gebühren variieren je nach Ihrem Standort und dem Wert Ihres Einkaufs.

**10. Rücksendung (falls erforderlich):

Für den Fall, dass Sie einen Artikel zurückgeben müssen, bietet Taobao Anweisungen für den Rückversand. Der Rückgabeprozess kann je nach Grund der Rückgabe und den Richtlinien des Verkäufers variieren.

Es ist wichtig zu wissen, dass die Verfügbarkeit von Versand- und Lieferoptionen vom Verkäufer, Ihrem Standort und den von Ihnen gekauften Artikeln abhängen kann. Überprüfen Sie immer die vom Verkäufer angegebenen Versanddetails, bevor Sie Ihren Kauf abschließen, um sicherzustellen, dass die gewählte Versandart Ihren Bedürfnissen und Erwartungen entspricht.

Wenn Sie sich mit den Versand- und Lieferoptionen auf Taobao vertraut machen, können Sie fundierte Entscheidungen treffen, Ihre Einkäufe pünktlich erhalten und ein reibungsloses Einkaufserlebnis auf diesem beliebten Online-Marktplatz genießen.

Tracking Your Order

Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, halten Sie sich mit Informationen zur Sendungsverfolgung auf dem Laufenden.

Sobald Sie Ihre Bestellung bei Taobao aufgegeben haben, ist es wichtig, dass Sie über den Status und den Verlauf der Lieferung informiert bleiben. Mithilfe von Sendungsverfolgungsinformationen können Sie verfolgen, wann Ihre Artikel versandt werden, wo sie sich im Lieferprozess befinden und wann Sie sie voraussichtlich erhalten werden. Hier erfahren Sie, wie Sie mit Tracking-Informationen auf dem Laufenden bleiben:

**1. Tracking-Nummer erhalten:

Nachdem Sie Ihre Bestellung erfolgreich aufgegeben und die Zahlung abgeschlossen haben, erhalten Sie vom Verkäufer in der Regel eine Sendungsverfolgungsnummer. Diese Nummer dient als eindeutige Kennung für Ihre Sendung und ermöglicht es Ihnen, deren Verlauf zu verfolgen.

**2. Überprüfen Sie Ihr Taobao-Konto:

Loggen Sie sich in Ihr Taobao-Konto ein, wo Sie auf die Details Ihrer Bestellung und die Informationen zur Sendungsverfolgung zugreifen können. Navigieren Sie zum Abschnitt "Meine Bestellungen", um Ihre letzten Einkäufe zu finden. Klicken Sie auf eine bestimmte Bestellung, die Sie verfolgen möchten, um weitere Details anzuzeigen.

**3. Verwenden Sie Tracking-Dienste von Dritten:

Viele Versandunternehmen und Spediteure bieten Online-Verfolgungsdienste an. Sie können Ihre Sendungsnummer auf der offiziellen Website des Transportunternehmens eingeben oder Websites von Drittanbietern nutzen, um den Status Ihrer Sendung zu überprüfen. Zu den beliebten Sendungsverfolgungsdiensten gehören 17track.net, Track17 und AfterShip.

**4. Erhalten Sie Benachrichtigungen:

Taobao und das Versandunternehmen können Ihnen E-Mail- oder SMS-Benachrichtigungen mit aktuellen Informationen zum Status Ihrer Sendung senden. Diese Benachrichtigungen können Informationen darüber enthalten, wann Ihr Paket versandt wird, wann es in den verschiedenen Verteilzentren eintrifft und wann es ausgeliefert wird.

**5. Geschätztes Lieferdatum:

In der Sendungsverfolgung wird häufig ein voraussichtliches Lieferdatum angegeben. Beachten Sie, dass es sich hierbei um eine Schätzung handelt und die tatsächliche Lieferzeit von Faktoren wie der Versandart, Ihrem Standort und etwaigen Zollabfertigungsverfahren abhängen kann.

**6. Prüfen Sie auf Verzögerungen:

Gelegentlich kann es aus verschiedenen Gründen zu Verzögerungen bei der Lieferung kommen, z. B. aufgrund von Wetterbedingungen, Zollkontrollen oder hohem Versandaufkommen. Wenn Sie unerwartete Verzögerungen feststellen, können Sie sich für weitere Informationen an das Versandunternehmen oder den Verkäufer wenden.

**7. Internationale Sendungen verfolgen (für internationale Käufer):

Wenn Sie ein internationaler Käufer sind, sind Informationen zur Sendungsverfolgung besonders wertvoll. Sie helfen Ihnen, die Reise Ihres Pakets von China in Ihr Land zu verfolgen und bieten Transparenz während des gesamten Versandprozesses.

**8. Wenden Sie sich an den Kundendienst (falls erforderlich):

Wenn Sie Probleme oder Bedenken bezüglich des Status Ihrer Bestellung haben, können Sie sich an den Taobao-Kundenservice oder das Kundendienstteam des Verkäufers wenden. Sie können Ihnen helfen und auf Ihre Fragen oder Bedenken eingehen.

Indem Sie Ihre Taobao-Bestellung aktiv verfolgen, können Sie auf dem Laufenden bleiben, ihre Ankunft planen und sicher sein, dass Sie wissen, wo sich Ihre gekauften Artikel im Lieferprozess befinden. Taobao legt großen Wert auf die Bereitstellung von Transparenz und zuverlässigen Tracking-Informationen, um das Einkaufserlebnis für seine Kunden zu verbessern.

Receiving Your Taobao Purchase

Ihre Taobao-Waren sind angekommen! Erfahren Sie, was zu tun ist, wenn Ihre Bestellung bei Ihnen eintrifft.

Tips for a Smooth Taobao Shopping Experience

Avoiding Common Pitfalls

Wir helfen Ihnen dabei, häufige Fehler zu vermeiden, die von Erstkäufern auf Taobao gemacht werden.

1. Lesen Sie die Produktbeschreibungen sorgfältig: Lesen Sie vor dem Kauf die Produktbeschreibung gründlich durch, um sich mit den Spezifikationen, der Größe und den Merkmalen des Produkts vertraut zu machen. So können Sie verhindern, dass Sie Artikel kaufen, die Ihren Erwartungen nicht entsprechen.
2. Prüfen Sie Verkäuferbewertungen und -rezensionen: Wie wir bereits erwähnt haben, ist die Bewertung von Verkäufern entscheidend. Wählen Sie immer Verkäufer mit hohen Bewertungen und positiven Rezensionen, um die Wahrscheinlichkeit eines zufriedenstellenden Kaufs zu erhöhen.
3. Preise vergleichen: Auf Taobao gibt es oft mehrere Verkäufer, die die gleichen oder ähnliche Produkte anbieten. Nehmen Sie sich die Zeit, Preise und Versandgebühren zu vergleichen, um sicherzustellen, dass Sie das beste Angebot erhalten.
4. Achten Sie auf die Versandkosten: Die Versandkosten können erheblich variieren, insbesondere für internationale Käufer. Berücksichtigen Sie die Gesamtkosten, einschließlich der Versandkosten, wenn Sie die Erschwinglichkeit eines Artikels beurteilen.
5. Achten Sie auf die Rückgabebedingungen: Informieren Sie sich über die Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien des Verkäufers, damit Sie wissen, was Sie tun können, wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind. Einige Verkäufer haben möglicherweise strengere Richtlinien als andere.
6. Verwenden Sie Gutscheine und Werbeaktionen: Taobao bietet häufig Gutscheine und Werbeaktionen an, mit denen Sie Geld sparen können. Halten Sie beim Stöbern nach diesen Rabatten Ausschau.
7. Sicher online bleiben: Seien Sie vorsichtig bei Phishing-Betrug oder gefälschten Verkäuferprofilen. Bleiben Sie bei geprüften Verkäufern mit einer Erfolgsbilanz von positiven Bewertungen und sicheren Zahlungsmethoden.

Handling Returns and Disputes

Was ist, wenn etwas schief geht? Wir helfen Ihnen bei der Abwicklung von Rücksendungen und Streitigkeiten.

1. Unverzüglich Rücksendungen einleiten: Wenn Sie einen beschädigten oder falschen Artikel erhalten, leiten Sie den Rückgabeprozess so schnell wie möglich ein. Verkäufer haben in der Regel bestimmte Fristen für Rücksendungen, die Sie einhalten sollten.
2. Dokumentieren Sie das Problem: Machen Sie eindeutige Fotos von der Ware und ihrer Verpackung, um im Falle eines Rechtsstreits Beweise zu haben. Diese Dokumentation kann Ihren Fall bei der Kommunikation mit dem Verkäufer unterstützen.
3. Kommunizieren Sie mit dem Verkäufer: Falls ein Problem auftritt, wenden Sie sich über das Nachrichtensystem von Taobao an den Verkäufer. Erklären Sie das Problem höflich und geben Sie alle notwendigen Informationen an.
4. Nutzen Sie das Streitbeilegungssystem von Taobao: Wenn Sie keine Einigung mit dem Verkäufer erzielen können, können Sie das Problem über das Streitbeilegungssystem von Taobao eskalieren. Taobao fungiert als Vermittler und hilft bei der Beilegung von Streitigkeiten.
5. Haben Sie Geduld: Die Beilegung von Streitigkeiten und Rücksendungen kann einige Zeit in Anspruch nehmen, vor allem, wenn es um den internationalen Versand geht. Bleiben Sie geduldig und halten Sie die Kommunikation mit dem Verkäufer aufrecht.
6. Aufzeichnungen führen: Führen Sie Aufzeichnungen über die gesamte Kommunikation mit dem Verkäufer und alle Informationen im Zusammenhang mit dem Streitfall oder der Rückgabe. Dies kann nützlich sein, wenn Sie die Angelegenheit weiter eskalieren müssen.

Denken Sie daran, dass Taobao zwar bestrebt ist, ein reibungsloses Einkaufserlebnis zu bieten, es jedoch gelegentlich zu Problemen kommen kann. Wenn Sie diese Tipps befolgen und proaktiv handeln, können Sie die Wahrscheinlichkeit von Problemen minimieren und diese effektiv lösen, falls sie doch auftreten. Der Taobao-Kundenservice steht Ihnen bei Bedarf ebenfalls zur Verfügung, zögern Sie also nicht, ihn um Hilfe zu bitten.

Schlussfolgerung

Jetzt sind Sie auf dem besten Weg, ein Taobao-Profi zu werden. Viel Spaß beim Einkaufen!

FAQs

1. Ist Taobao für internationale Käufer sicher?Ja, Taobao ist im Allgemeinen sicher für internationale Käufer. Folgen Sie einfach unserem Leitfaden, um eine reibungslose Erfahrung zu gewährleisten.
2. Wie lange dauert der Versand von Taobao-Bestellungen in der Regel?Die Versandzeiten können variieren, betragen aber in der Regel einige Wochen. Seien Sie geduldig und verfolgen Sie Ihre Bestellung für Updates.
3. Kann ich Artikel zurückgeben, wenn ich mit meinem Kauf nicht zufrieden bin?Ja, das können Sie. Wir erklären den Rückgabeprozess in unserem Leitfaden.
4. Gibt es versteckte Gebühren beim Kauf bei Taobao?Die Nutzung von Taobao selbst ist zwar kostenlos, doch sollten Sie sich über mögliche Zoll- und Einfuhrgebühren in Ihrem Land im Klaren sein.
5. Kann ich Taobao auf Englisch benutzen, oder muss ich Chinesisch können?Sie können Taobao mit Hilfe von Übersetzungstools auf Englisch nutzen, aber es ist hilfreich, einige Grundkenntnisse in Chinesisch zu haben, um die Kommunikation mit Verkäufern zu erleichtern.