FAQ Achats en Chine

Pour éviter les escroqueries, vérifiez les fournisseurs sur des plateformes de confiance comme Alibaba, consultez les avis, demandez des échantillons et envisagez de travailler avec un agent de sourcing.

Un agent de sourcing peut vous aider à vous assurer que vous traitez avec des fournisseurs fiables, à négocier de meilleures conditions et à gérer la logistique, ce qui rend le processus plus sûr et plus efficace.

La recherche d'avis sur les fournisseurs, la demande de références et l'utilisation de plateformes établies telles qu'Alibaba ou Global Sources sont de bons points de départ.

Soyez au courant des tarifs, des réglementations douanières et des frais d'expédition. Veillez à ce que la documentation soit correcte et à ce que la communication avec le fournisseur soit claire afin d'éviter les retards.

L'utilisation de méthodes de paiement sécurisées telles que PayPal, la lettre de crédit (L/C) ou les services de dépôt fiduciaire (escrow) peut contribuer à protéger vos transactions.

Demandez des échantillons avant de commander en gros et envisagez de faire appel à un service d'inspection tiers pour vérifier la qualité avant l'expédition.

Oui, Ningqu propose des commandes d'échantillons pour la plupart de ses produits, ce qui vous permet d'évaluer la qualité et les options de personnalisation avant d'effectuer un achat en gros.

La quantité minimale de commande (QMC) varie en fonction de la nature des produits que nous proposons. Nos articles promotionnels, qui sont des consommables quotidiens peu coûteux, s'adressent principalement aux entreprises (B2B). La quantité minimale de commande pour ces produits est flexible, en particulier pour les commandes spéciales telles que les commandes d'essai ou les commandes supplémentaires, et peut être négociée sur la base de conditions spécifiques.

Pour notre ligne d'artisanat métallique, nous fixons généralement un minimum de commande de 100 unités seulement. Ce chiffre est nettement inférieur à la norme de l'industrie, car de nombreux autres fabricants imposent souvent une commande minimale de 200 unités. Nous comprenons que, dans certains cas, il peut être préférable de passer une commande plus petite, et nous nous réjouissons de toute demande ou question que vous pourriez avoir à ce sujet. N'hésitez pas à nous contacter pour obtenir de l'aide.

Lors de l'expédition, vous recevrez un numéro de suivi par courrier électronique, ce qui vous permettra de suivre l'état d'avancement de la livraison de votre commande.

Ningqu propose des prix compétitifs, y compris des remises pour les commandes importantes. Pour plus d'informations, veuillez contacter le service des ventes.

Si votre commande arrive endommagée, contactez immédiatement le service clientèle de Ningqu pour organiser un retour ou un échange.

Absolument ! Mettez en valeur l'identité de votre marque grâce à nos services d'impression OEM et d'impression de logos. Votre vision, notre expertise - ensemble, nous créons des produits promotionnels remarquables.

Chez Ningqu, nos experts internes se consacrent à la réalisation de vos rêves promotionnels. Du marketing à la publicité, nous avons tout ce qu'il faut. Faisons en sorte que vos événements soient vraiment exceptionnels.

Oui, en effet ! Les échantillons en stock sont offerts par la maison. Pour les échantillons personnalisés, nous pouvons facturer l'ouverture du moule, mais n'ayez crainte : les frais de messagerie peuvent être déduits de votre commande. Nous comprenons l'importance d'explorer avant de s'engager.

Pour lancer la production, un prépaiement est requis. Pour les commandes supérieures à $3000, il s'agit d'un acompte de 50%, et pour les commandes inférieures, d'un prépaiement de 100%. 

En général, non. Nous nous concentrons sur les transactions commerciales, ce qui rend Paypal moins approprié. Cependant, les alternatives telles que les cartes de crédit via westernunion.com sont les bienvenues.

Nous sommes à portée de courriel, d'appel ou de message ! Vous pouvez nous contacter par courrier électronique, par téléphone, par Wechat ou par Whatsapp, selon votre convenance.

Les frais d'expédition varient en fonction de la localisation et de la quantité. Une fois votre commande passée, nous vous fournirons un devis adapté à vos spécificités.

Nous attendons de nos clients qu'ils nous envoient des fichiers graphiques dans des formats modifiables (.EPS, .PSD, .AI, .PDF, etc.) avec toutes les polices converties en courbes/outlines.

Nous acceptons une grande variété de formats de fichiers, ce qui nous permet de nous assurer que votre maquette s'intègre parfaitement dans notre processus de création. Vous n'avez pas de maquette ? Pas d'inquiétude : nos concepteurs sont prêts à vous aider, gratuitement.

Absolument ! Vos œuvres d'art sont en sécurité chez nous, ce qui facilite les commandes ultérieures. Nous nous engageons à vous offrir une expérience sans faille du début à la fin.

Vos délais sont notre priorité. Faites-nous part de votre date d'échéance dès le début du processus, et nous ferons tout notre possible pour la respecter.

Oui, en effet ! Vos créations uniques, qu'il s'agisse de la taille, du moule ou du motif, sont les bienvenues à Ningqu.

Certainement ! Faites-nous part de vos idées d'emballage et nous veillerons à ce que vos produits soient présentés exactement comme vous l'avez imaginé.

Nos délais de production varient, mais se situent généralement entre 1 et 3 semaines, en fonction de la quantité et du style. Nous proposons un service d'expédition par voie aérienne, express et maritime, ce qui nous permet de nous adapter à vos besoins.

Absolument ! Informez-nous avant de passer commande et nous ferons le nécessaire. Votre confort est notre priorité.

Certainement ! Faites-le nous savoir et nous vous aiderons à coordonner votre compte d'expédition.

En tant que fournisseur d'articles promotionnels personnalisés, nous adaptons nos prix à chaque projet unique. Faites-nous part des détails de votre événement et nous vous recommanderons les articles parfaits pour vous.

Au-delà des produits promotionnels, Ningqu offre une solution unique pour vos besoins d'approvisionnement - du début à la fin.

Bien que cela soit rare, si nous expédions moins de produits que ceux commandés, nous les réexpédierons rapidement. Votre satisfaction est notre priorité

L'annulation est possible avant le début de la production. Une fois que votre logo figure sur l'article, les annulations ne sont plus acceptées. Besoin de modifications ? Contactez notre service clientèle - nous sommes là pour vous aider.

Ces frais couvrent la création des moules nécessaires à la réalisation de votre logo. Si vous commandez à nouveau le même article, vous n'aurez pas à payer de frais de moulage supplémentaires, ce qui garantit la rentabilité.

Certainement ! Nous vous fournirons une épreuve de la maquette pour approbation avant de poursuivre. Une confirmation rapide garantit une expédition dans les délais.

Non, cela dépend de la politique douanière locale. Pour les envois express, nous déclarons généralement des valeurs inférieures afin de minimiser les frais de douane.

Si vous fournissez la maquette, vous garantissez son utilisation sans restriction. Avec Ningqu, votre logo est entre de bonnes mains.

Compte tenu de la touche personnalisée, les retours sont difficiles à gérer. Une commande défectueuse ? Prouvez-le à l'aide d'un cliché, et nous nous chargerons de la refaire ou de la rembourser.

Des taxes locales peuvent être appliquées lors de l'expédition dans votre pays. Toutefois, si vous optez pour la livraison express, la probabilité de payer des taxes est réduite, car les produits sont souvent considérés comme des cadeaux. En revanche, dans le cas d'une livraison économique, des taxes et des frais de dédouanement seront généralement exigés dans votre port maritime au moment de la collecte. Pour plus de détails, il est conseillé de prendre contact avec votre bureau local des impôts.

Nous pouvons nous adapter à la plupart des dates d'événements, en particulier celles qui se situent dans un délai de deux semaines. Il vous suffit d'indiquer la date de votre événement lorsque vous passez votre commande, et nous accélérerons votre demande sans frais supplémentaires. Dans les rares cas où nous ne pourrions pas respecter votre délai, nous nous engageons à vous en informer dans les 24 heures et à procéder rapidement au remboursement de votre commande.

N'hésitez pas à partager vos œuvres d'art en nous les envoyant directement à l'adresse suivante [email protected] par courrier électronique. Nous sommes impatients de recevoir vos contributions créatives !

Certainement ! Vous avez la possibilité d'utiliser votre propre couleur PMS. Il vous suffit de nous communiquer le numéro de la couleur PMS souhaitée.

Qu'est-ce qu'un Couleur PMS Code ? Un code PMS provient du système Pantone de correspondance des couleurs. Chaque nuance se voit attribuer une valeur numérique, ce qui garantit la précision et la cohérence de la couleur lorsqu'elle est utilisée pour l'impression.