Kako kupiti iz Taobao

Kako kupiti iz Taobao

Taobao, največja kitajska spletna tržnica, ponuja vrsto izdelkov po konkurenčnih cenah. Vendar pa je navigacija po tej platformi lahko zastrašujoča, zlasti če ste novinec. V tem vodniku vas bomo korak za korakom popeljali skozi postopek nakupa v trgovini Taobao. Potopimo se!

Kaj je Taobao?

Preden začnemo, se seznanimo z Taobao. Pogosto ga primerjajo z Amazonom ali eBayem, vendar z edinstvenim preobratom. Taobao povezuje kupce neposredno s prodajalci, med katerimi je veliko malih podjetij ali posameznikov. Takšna ureditev pogosto pomeni nižje cene, vendar zahteva tudi nekaj znanja in izkušenj.

Nastavitev računa Taobao

Za začetek potovanja v Taobao potrebujete račun. Ustvariti ga je preprosto; sledite našim navodilom po korakih v tem razdelku.

Ustvarjanje računa Taobao

Preden se odpravite na razburljivo nakupovalno pustolovščino Taobao, morate imeti račun. Ne skrbite; postopek je enostaven, mi pa smo tu, da vas vodimo na vsakem koraku.

1. Obiščite spletno mesto Taobao

Najprej obiščite uradno spletno mesto Taobao. Do nje lahko dostopate prek spletnega brskalnika. Taobao deluje predvsem v kitajščini, zato je dobro uporabiti spletni brskalnik, ki lahko stran samodejno prevede v želeni jezik.

2. Pojdite na stran za prijavo

Ko ste na domači strani Taobao, poiščite gumb "Prijavite se" ali "Registrirajte se". Običajno je vidno prikazan, pogosto v zgornjem desnem kotu zaslona. Kliknite nanj, da začnete postopek registracije.

3. Izberite svojo državo/regijo

Taobao oskrbuje stranke z vsega sveta, zato je pomembno, da izberete svojo državo ali regijo. To vam pomaga pri zagotavljanju najustreznejših informacij in možnosti. V spustnem meniju izberite svojo lokacijo.

4. Preverite svojo mobilno številko

Taobao uporablja mobilne številke za preverjanje računa in komunikacijo. Vnesti boste morali svojo mobilno številko in zahtevati kodo za preverjanje. Ko kodo prejmete v mobilno napravo, jo vnesite na registracijski strani Taobao, da preverite svojo številko.

5. Ustvarite geslo

Nato morate ustvariti močno in varno geslo za svoj račun Taobao. Prepričajte se, da izpolnjuje zahteve za geslo, ki pogosto vključujejo kombinacijo črk, številk in posebnih znakov.

6. Nastavitev uporabniškega imena in vzdevka

Izberite edinstveno uporabniško ime za svoj račun Taobao. To bo vaš javni identifikator na platformi. Poleg tega lahko določite vzdevek, če ne želite uporabljati svojega pravega imena.

7. Strinjanje s pogoji in določili

Tako kot večina spletnih platform ima tudi Taobao svoje pogoje in določila. Vzemite si čas in jih preberite ter se prepričajte, da jih razumete in se z njimi strinjate. Nato potrdite svoje strinjanje s tem.

8. Izpolnite CAPTCHA

Če želite dokazati, da niste robot, morate opraviti test CAPTCHA. Ta običajno vključuje izbiro določenih slik ali reševanje preproste uganke. Za dokončanje tega koraka sledite navodilom na zaslonu.

9. Preverite svojo identiteto

Odvisno od vaše lokacije in trenutnih pravil Taobao boste morda morali preveriti svojo identiteto. To lahko storite tako, da predložite fotografijo osebne izkaznice ali potnega lista. Pri tem koraku sledite navodilom na zaslonu.

10. Dodajanje dodatne varnosti

Če želite povečati varnost računa Taobao, razmislite o dodajanju dodatnih varnostnih funkcij, kot je vezava e-poštnega naslova ali nastavitev dvostopenjskega preverjanja pristnosti (2FA).

11. Čestitamo! Imate račun Taobao

Ko opravite vse potrebne korake, vam čestitamo! Zdaj imate račun Taobao in ste pripravljeni, da začnete raziskovati širni svet spletnega nakupovanja, ki ga ponuja Taobao.

Ustvarjanje računa Taobao je prvi korak k nemotenemu nakupovanju na tej platformi. Ko imate račun, lahko začnete brskati po izdelkih, dodajati izdelke v košarico in opravljati nakupe. Srečno nakupovanje!

Navigacija po Taobao

Spletno mesto Taobao je lahko na prvi pogled nekoliko nepregledno. Z našimi koristnimi nasveti se naučite, kako se znajti.

Iskanje izdelkov na Taobao

Taobao se ponaša z milijoni izdelkov. Kako najdete, kar iščete? Za vas smo poskrbeli.

Ob obsežni ponudbi izdelkov Taobao se zlahka počutite preobremenjeni, ko poskušate najti točno tisto, kar iščete. Vendar ne skrbite, poskrbeli smo za vas s tremi učinkovitimi metodami, ki vam bodo pomagale krmariti po tem velikem trgu:

Iskanja ključnih besed

Odkrijte, kako učinkovito uporabiti ključne besede za iskanje določenih predmetov na Taobao.

To je eden od najbolj preprostih in natančnih načinov iskanja izdelkov na Taobao. Če želite izvesti iskanje po ključnih besedah, sledite naslednjim korakom:

• V iskalno vrstico na vrhu domače strani Taobao vnesite ključne besede, ki najbolje opisujejo iskani izdelek. Če na primer iščete pametni telefon, vnesite "pametni telefon" ali želeno blagovno znamko in model.
• Taobao bo prikazal seznam izdelkov, ki ustrezajo vašim ključnim besedam. Iskanje lahko še bolj izpopolnite z uporabo filtrov, o katerih bomo podrobneje govorili v kratkem.

Brskanje po kategorijah

Včasih je bolj zabavno brskati. Pokazali vam bomo, kako lahko raziskujete kategorije in odkrivate edinstvene najdbe.

Včasih je nakupovanje bolj prijetno, če samo raziskujete. Taobao ima široko paleto kategorij izdelkov, od mode in elektronike do dekoracij za dom in potrebščin za hišne ljubljenčke. Tukaj je opisano, kako brskati po kategorijah:

• Na domači strani Taobao boste v glavnem meniju videli seznam kategorij izdelkov. Kliknite kategorijo, ki vas zanima.
• Ko izberete kategorijo, lahko raziščete podkategorije in tako zožite iskanje. Če ste na primer kliknili na "Moda", lahko izberete podkategorije, kot so "Oblačila", "Čevlji" ali "Dodatki".
• Ta metoda je odlična za odkrivanje edinstvenih predmetov in trendovskih izdelkov v določenih nišah.

Uporaba filtrov

Rezultate iskanja lahko izboljšate s filtri, da najdete točno to, kar želite.

Če imate v mislih posebna merila za nakup, so filtri lahko vaš najboljši prijatelj. Tukaj si preberite, kako učinkovito uporabiti filtre:

• Po iskanju po ključnih besedah ali izbiri kategorije boste na levi strani strani z rezultati iskanja opazili različne možnosti filtriranja. Ti filtri vam omogočajo, da izboljšate iskanje na podlagi meril, kot so cenovni razpon, lokacija prodajalca, blagovna znamka in drugo.
• Če na primer iščete pametni telefon v določenem cenovnem razponu, lahko nastavite cenovni filter, da prikaže samo možnosti, ki ustrezajo vašemu proračunu.
• S filtri lahko hitro zožite izbiro, kar vam prihrani čas in pomaga najti popoln izdelek.

Z uporabo teh treh metod - iskanja po ključnih besedah, brskanja po kategorijah in uporabe filtrov - lahko učinkovito krmarite po velikem trgu Taobao in najdete izdelke, ki ustrezajo vašim željam in potrebam. Ne glede na to, ali iščete določen izdelek ali pa preprosto iščete nekaj novega, vam Taobao ponuja nakupovalno izkušnjo, prilagojeno vašim željam.

V nadaljevanju se bomo poglobili v vsako od teh metod in vam ponudili še več nasvetov in trikov za uspešno odkrivanje izdelkov na Taobao.

Ocenjevanje prodajalcev

Ključnega pomena je vedeti, od koga kupujete. Naučite se, kako oceniti prodajalce in se odločati na podlagi informacij.

Pri nakupovanju na Taobao je za uspešno in zadovoljivo izkušnjo bistveno vedeti, od koga kupujete. Pri ocenjevanju prodajalcev je treba upoštevati več vidikov, da se boste lahko odločali na podlagi informacij. Poglejmo, kako lahko učinkovito ocenite prodajalce:

1.Prodajalec Ocene in pregledi

Raziščite pomen ocen in mnenj prodajalcev pri določanju zanesljivosti prodajalca.

Eden izmed najdragocenejših virov, ki so vam na voljo na Taobao, so povratne informacije, ki so jih pustili prejšnji kupci. Tukaj si preberite, kako lahko kar najbolje izkoristite ocene in mnenja prodajalcev:

• Ko si ogledate seznam izdelkov, je pogosto vidna vidna ocena prodajalca. Ta ocena je običajno predstavljena s številčno oceno ali zvezdicami.
• S klikom na oceno prodajalca lahko dostopate do njegove podrobne strani s prodajalcem. Tu boste našli številne informacije, vključno z njihovo splošno oceno, številom opravljenih transakcij in povratnimi informacijami prejšnjih kupcev.
• Bodite pozorni na komentarje in ocene, ki so jih pustile druge stranke. Ti lahko zagotovijo dragocen vpogled v prodajalčevo zanesljivost, kakovost njegovih izdelkov ter njegove prakse komuniciranja in pošiljanja.
• Poiščite prodajalce z visokimi ocenami in pozitivnimi pregledi, saj to kaže na dosedanje zadovoljstvo strank.

2.Komunikacija s prodajalci

Komunikacija je lahko ključnega pomena za uspešno transakcijo. Ugotovite, kako se obrniti na prodajalce z vprašanji ali pomisleki.

Učinkovita komunikacija s prodajalci je lahko ključnega pomena, zlasti če imate o izdelku posebna vprašanja ali pomisleke. Tukaj si preberite, kako čim bolje izkoristiti ta vidik:

• Na prodajalčevi podrobni strani boste pogosto našli kontaktne informacije, na primer gumb "Pišite prodajalcu" ali ikono za klepet.
• Ne oklevajte in se obrnite na prodajalca s kakršnimi koli vprašanji. To lahko vključuje vprašanja o podrobnostih izdelka, možnostih dostave ali vračilu.
• Bodite pozorni na prodajalčevo odzivnost in pripravljenost, da se odzove na vaše pomisleke. Prodajalec, ki je komunikativen in ustrežljiv, je običajno dober znak.

3. Zgodovina transakcij prodajalca

Z razumevanjem zgodovine transakcij prodajalca lahko dobite dodaten vpogled v njegovo zanesljivost:

• Poiščite prodajalce, ki so opravili veliko število transakcij. To pogosto pomeni, da gre za izkušenega in uveljavljenega prodajalca.
• Preverite, ali je prodajalec specializiran za vrsto izdelka, ki vas zanima. Prodajalci, ki se osredotočajo na določene niše, morda bolje poznajo izdelke, ki jih ponujajo.

4. Pravila vračila in povračila

Pred nakupom je dobro pregledati prodajalčeva pravila o vračilu in povračilu. Tako boste lažje razumeli svoje možnosti, če z nakupom ne boste zadovoljni:

• Prodajalci pogosto opisujejo svoje politike vračanja in povračila v svojih seznamih izdelkov ali na svojih straneh prodajalcev.
• Prepričajte se, da so prodajalčeva pravila skladna z vašimi pričakovanji. Na primer preverite, ali omogoča vračilo poškodovanih ali okvarjenih izdelkov.
• Z vnaprejšnjim razumevanjem prodajalčevih pravil si lahko prihranite morebitne glavobole.

S temi koraki za ocenjevanje prodajalcev na portalu Taobao lahko sprejemate odločitve na podlagi informacij in povečate verjetnost nemotenega in zadovoljujočega nakupovanja. Ne pozabite, da se skrbnost pri spletnem nakupovanju izplača, z izbiro uglednih prodajalcev pa lahko na Taobao nakupujete z zaupanjem.

Dodajanje izdelkov v košarico

Ste pripravljeni na nakup? Preberite, kako dodati predmete v košarico in se enostavno odjaviti.

1. Prijavite se v svoj račun Taobao:

Preden začnete nakupovati, se prepričajte, da ste prijavljeni v svoj račun Taobao. Če računa še nimate, si oglejte naše prejšnje poglavje o ustvarjanju računa.

2. Poiščite želeni izdelek:

Prebrskajte po obsežnih seznamih izdelkov Taobao in poiščite izdelek, ki ga želite kupiti. Uporabite lahko iskalno vrstico, brskate po kategorijah ali raziskujete priporočene izdelke glede na svoje interese.

3. Raziščite podrobnosti o izdelku:

Kliknite na seznam izdelkov, da si ogledate podrobnosti. Tu boste našli bistvene informacije o izdelku, vključno s ceno, podatki o prodajalcu, možnostmi dostave in različicami izdelka (kot sta velikost ali barva).

4. Izberite svoje nastavitve (če je primerno):

Če je izdelek na voljo v različnih različicah, kot so velikost, barva ali količina, ga izberite s klikom na možnosti, ki so na voljo na strani izdelka. Prepričajte se, da ste izbrali prave specifikacije za svoj nakup.

5. Dodaj v košarico:

Ko ste zadovoljni z izbiro, poiščite gumb "Dodaj v košarico", ki se običajno nahaja v bližini cene izdelka ali pod sliko izdelka. S klikom na ta gumb dodate izdelek v košarico.

6. Preglejte svojo košarico:

Po dodajanju izdelka v košarico se bo prikazalo pojavno okno za potrditev dodajanja ali majhna ikona košarice v kotu zaslona. Kliknite to ikono ali izberite "Ogled košarice", če želite pregledati dodane elemente.

7. Preverite in uredite svojo košarico:

V nakupovalni košarici boste videli seznam dodanih izdelkov. Vzemite si trenutek in jih preglejte. Prilagodite lahko količino vsakega izdelka ali odstranite izdelke, ki jih ne želite več kupiti.

8. Nadaljuj nakupovanje (neobvezno):

Če želite kupiti več izdelkov, se s klikom na "Nadaljuj nakupovanje" vrnite na prejšnjo stran in v košarico dodajte več izdelkov. Izbrani izdelki bodo ostali v košarici, dokler se ne boste želeli odjaviti.

9. Preidite na blagajno:

Ko ste pripravljeni dokončati nakup, kliknite gumb "Nadaljuj na blagajno", ki je pogosto vidno prikazan v košarici ali na vrhu strani.

10. Potrdite podatke o dostavi in plačilu:

Sledite pozivom, da navedete svoj naslov za pošiljanje in izberete želeni način plačila. Taobao ponuja različne možnosti plačila, vključno s kreditnimi karticami, Alipay in drugimi.

11. Preglejte in potrdite naročilo:

Pred dokončanjem nakupa preverite podrobnosti naročila. Prepričajte se, da so količine izdelkov, različice in cene pravilne.

Oddaja naročila

Trenutek resnice! Tukaj je opisano, kako dokončati nakup na Taobao.

V nakupovalno košarico Taobao ste dodali predmete, zdaj pa je čas, da dokončate nakup. V tem razdelku vas bomo vodili skozi preostale korake, vključno z možnostmi plačila in podrobnostmi o pošiljanju, da bi zagotovili nemoten postopek oddaje naročila na Taobao:

1. Preidite na blagajno:

Po pregledu predmetov v košarici kliknite gumb "Nadaljuj z blagajno". Ta gumb je običajno vidno prikazan na strani z nakupovalno košarico ali na vrhu zaslona.

2. Potrdite naslov za pošiljanje:

V tej fazi morate navesti svoj naslov za pošiljanje. Prepričajte se, da je točen, saj bodo kupljeni izdelki dostavljeni na ta naslov. Če morate naslov urediti, lahko to pogosto storite v tem koraku.

3. Izberite način dostave:

Taobao ponuja različne načine pošiljanja, zato lahko izberete tistega, ki najbolj ustreza vašim potrebam. Možnosti lahko vključujejo standardno pošiljanje, hitro pošiljanje ali celo prevzem na določeni lokaciji, če je na voljo. Izberite želeni način pošiljanja.

4. Preglejte podrobnosti naročila:

Preden nadaljujete, si vzemite trenutek in preglejte podrobnosti naročila. Dvakrat preverite elemente v košarici, njihove količine in izbrani način dostave. Prepričajte se, da je vse tako, kot ste želeli.

5. Izberite način plačila:

Taobao ponuja več možnosti plačila za vaše udobje. Običajni načini plačila vključujejo:

• Alipay: To je široko uporabljena varna spletna plačilna platforma na Kitajskem. Svojo kreditno kartico ali bančni račun lahko povežete z Alipayem za plačevanje.
• Kreditna/debetna kartica: Če vam je ta možnost na voljo, lahko plačate tudi z mednarodnimi kreditnimi ali debetnimi karticami, kot sta Visa ali Mastercard.
• Drugi načini plačila: Taobao lahko glede na vašo lokacijo ponudi dodatne možnosti plačila. Izberite tisto, ki vam najbolj ustreza.

6. Vnesite podatke o plačilu:

Če uporabljate Alipay ali kreditno/debetno kartico, morate vnesti svoje podatke za plačilo. To vključuje podatke o kartici, varnostne kode in morebitne dodatne korake preverjanja pristnosti, ki jih zahteva vaša banka ali ponudnik plačilnih storitev.

7. Potrdite svoje naročilo:

Po vnosu podatkov o plačilu še zadnjič preglejte naročilo, da zagotovite točnost. Ko ste prepričani, da je vse pravilno, kliknite gumb "Potrdi" ali "Naroči", da dokončate nakup.

8. Prejeti potrditev:

Po uspešni oddaji naročila boste prejeli potrditveno obvestilo. To lahko vključuje številko naročila in predvideni datum dostave. Te informacije shranite za svojo evidenco.

9. Sledenje naročilu:

Potek naročila lahko spremljate prek računa Taobao. Taobao običajno zagotavlja posodobitve o stanju vašega nakupa, vključno s podatki o tem, kdaj je bil nakup poslan, in o pričakovanem datumu dostave.

10. Počakajte na dostavo:

Zdaj je treba le še počakati, da kupljeni izdelki prispejo na določen naslov za pošiljanje. Glede na izbrani način pošiljanja in lokacijo se lahko čas dostave razlikuje.

In je tu! Uspešno ste zaključili nakup na Taobao, izbrali način plačila in navedli podatke o dostavi. Izbrani izdelki so na poti do vas. Spremljajte svojo e-pošto in račun Taobao za posodobitve naročila in informacije o odpremi.

Z upoštevanjem teh korakov lahko zanesljivo opravite postopek oddaje naročila na Taobao in si zagotovite nemoteno in brezskrbno nakupovanje. Uživajte v nakupih v Taobao!

Možnosti plačila

Poznavanje različnih načinov plačila, ki so na voljo kupcem Taobao.

Pri nakupovanju na portalu Taobao lahko izbirate med več načini plačila, kar je priročno za kupce z vsega sveta. Tukaj bomo raziskali različne načine plačila, ki so na voljo kupcem v trgovini Taobao:

**1. Alipay:

Alipay je ena najbolj razširjenih in zaupanja vrednih plačilnih platform na Kitajskem. To je glavni način plačila v trgovini Taobao in ponuja varen način spletnega nakupovanja. Če želite uporabljati Alipay, lahko svoj bančni račun ali kreditno/debetno kartico povežete z računom Alipay. Mnogim mednarodnim kupcem je Alipay priročen tudi zato, ker podpira več valut.

**2. Kreditne in debetne kartice:

Taobao sprejema mednarodne kreditne in debetne kartice, kot so Visa, Mastercard, American Express in druge. Če želite kartico uporabiti neposredno, ne da bi jo povezali z računom Alipay, vam je ta možnost na voljo.

**3. Spletno bančništvo:

Taobao lahko glede na vašo lokacijo ponuja možnosti spletnega bančništva. Tako lahko plačate neposredno z bančnega računa, kar je lahko priročno in varno.

**4. Aplikacije za mobilna plačila:

Poleg storitve Alipay so v trgovini Taobao lahko sprejete tudi nekatere mednarodne aplikacije za mobilna plačila, kot sta WeChat Pay in Apple Pay. Vendar se lahko razpoložljivost razlikuje glede na vašo lokacijo.

**5. Predplačniška kartica Taobao:

Taobao ponuja tudi predplačniške kartice, ki jih lahko kupite in napolnite z določenim zneskom denarja. Te kartice lahko nato uporabite za nakupe na platformi, podobno kot darilne kartice.

**6. Po povzetju (COD):

V nekaterih primerih, zlasti pri lokalnih nakupih na Kitajskem, lahko Taobao ponudi možnost plačila po povzetju. Pri plačilu po povzetju plačate naročilo, ko vam ga dostavijo na dom. To je lahko priročna možnost, če ne želite opraviti spletnega plačila.

**7. Virtualne kreditne kartice:

Nekateri mednarodni kupci uporabljajo virtualne kreditne kartice, ki so začasne številke kreditnih kartic za enkratno uporabo, ustvarjene za eno transakcijo. To lahko poveča varnost vaših spletnih nakupov.

**8. Storitve Escrow:

Taobao uporablja sistem skrbništva, kar pomeni, da vaše plačilo zadrži tretja oseba (Alipay), dokler ne potrdite prejema naročila in ste zadovoljni z nakupom. To zagotavlja dodatno raven varnosti za kupce in prodajalce.

**9. Financiranje Taobao (kredit):

V nekaterih primerih lahko Taobao ponuja možnosti financiranja, ki vam omogočajo plačilo na obroke. To je lahko koristno pri večjih nakupih.

Pomembno je opozoriti, da se razpoložljivost načinov plačila lahko razlikuje glede na vašo lokacijo in želje prodajalca. Ko se odpravite na blagajno na Taobao, se vam bo prikazal seznam razpoložljivih možnosti plačila za vaš posamezni nakup.

Pred plačilom se vedno prepričajte, da je izbrani način plačila varen in primeren za vaše potrebe. Taobao daje velik poudarek zaščiti kupcev in prodajalcev, zato je zaupanja vredna platforma za spletno nakupovanje.

S ponudbo različnih načinov plačila želi Taobao upoštevati želje kupcev iz različnih regij in okolij ter tako omogočiti dostopnost in prijaznost do kupcev po vsem svetu.

Pošiljanje in dostava

Odkrijte podrobnosti o možnostih pošiljanja in dostave.

Za uspešno nakupno izkušnjo je bistveno razumevanje možnosti pošiljanja in dostave, ki so na voljo na portalu Taobao. Taobao ponuja različne možnosti, ki ustrezajo različnim potrebam in željam. Preučimo podrobnosti o možnostih pošiljanja in dostave:

**1. Standardna dostava:

Standardna dostava je običajna in cenovno ugodna možnost za dostavo nakupov Taobao. Stroški pošiljanja se lahko razlikujejo glede na velikost in težo predmeta ter cilj pošiljanja. Standardni prevoz je primeren za večino predmetov, vključno z oblačili, dodatki in manjšo elektroniko.

**2. Ekspresna dostava:

Če izdelke potrebujete hitreje, je na voljo hitra dostava. Ta možnost je hitrejša, vendar je lahko povezana z višjimi stroški pošiljanja. Ekspresni prevoz je idealen za nujna naročila ali kadar želite izdelke prejeti v določenem časovnem okviru.

**3. Gospodarska dostava:

Ekonomski prevoz je cenovno ugodna možnost za tiste, ki jih ne moti, da na svoje predmete čakajo nekoliko dlje. Pogosto je stroškovno najugodnejša izbira, zlasti za velika naročila ali predmete z daljšim rokom dostave.

**4. Lokalni prevzem:

V nekaterih primerih, zlasti če ste v neposredni bližini prodajalca ali določenega kraja prevzema, lahko svoje predmete prevzamete na kraju samem. Tako lahko prihranite pri stroških pošiljanja in je priročno, če raje osebno prevzamete svoje nakupe.

**5. Globalna dostava (za mednarodne kupce):

Taobao je namenjen tudi mednarodnim kupcem in ponuja globalne možnosti dostave. Ko nakupujete kot mednarodna stranka, lahko izbirate med različnimi mednarodnimi storitvami pošiljanja, da vam izdelke dostavijo na naslov zunaj Kitajske.

**6. Brezplačna dostava:

Občasno lahko prodajalci v okviru promocije ponudijo brezplačno dostavo. Bodite pozorni na izdelke, označene z "Brezplačna dostava", da izkoristite to možnost varčevanja.

**7. Zavarovanje za dostavo:

Taobao za doplačilo ponuja neobvezno zavarovanje pošiljke. To vam lahko zagotovi miren spanec, saj krije stroške vaših izdelkov v primeru izgube ali poškodbe med prevozom.

**8. Informacije o sledenju:

Ko opravite nakup v trgovini Taobao, običajno prejmete informacije o sledenju, s katerimi lahko spremljate stanje naročila. Tako lahko spremljate, kdaj so vaši izdelki poslani in kdaj lahko pričakujete, da bodo prispeli.

**9. Carine in uvozne dajatve (za mednarodne kupce):

Če ste mednarodni kupec, bodite pozorni na carino in uvozne dajatve, ki se lahko zaračunajo, ko izdelki prispejo v vašo državo. Te pristojbine se razlikujejo glede na vašo lokacijo in vrednost vašega nakupa.

**10. Dostava nazaj (če je potrebna):

Če morate izdelek vrniti, Taobao zagotavlja navodila za vračilo. Postopek vračila se lahko razlikuje glede na razlog vračila in pravila prodajalca.

Pomembno je opozoriti, da je razpoložljivost možnosti pošiljanja in dostave lahko odvisna od prodajalca, vaše lokacije in določenih izdelkov, ki jih kupujete. Pred dokončanjem nakupa vedno preglejte podatke o dostavi, ki jih je navedel prodajalec, da se prepričate, da izbrani način dostave ustreza vašim potrebam in pričakovanjem.

Če se seznanite z možnostmi pošiljanja in dostave na Taobao, lahko sprejemate informirane odločitve, pravočasno prejmete svoje nakupe in uživate v nemotenem nakupovanju na tej priljubljeni spletni tržnici.

Sledenje naročilu

Po oddaji naročila ostanite v stiku z informacijami o sledenju.

Ko oddate naročilo na portalu Taobao, morate biti obveščeni o njegovem stanju in napredku dostave. Informacije o sledenju vam pomagajo spremljati, kdaj so vaši izdelki poslani, kje so v postopku dostave in kdaj lahko pričakujete, da jih boste prejeli. Tukaj si preberite, kako ostati v stiku z informacijami o sledenju:

**1. Prejemite številko za sledenje:

Ko uspešno oddate naročilo in opravite plačilo, vam prodajalec običajno pošlje številko za sledenje. Ta številka služi kot edinstven identifikator za vašo pošiljko in vam omogoča spremljanje njenega napredka.

**2. Preverite svoj račun Taobao:

Prijavite se v svoj račun Taobao, kjer lahko dostopate do podrobnosti naročila in informacij o sledenju. Pojdite v razdelek "Moja naročila" in poiščite svoje nedavne nakupe. Kliknite določeno naročilo, ki mu želite slediti, da si ogledate več podrobnosti.

**3. Uporaba storitev sledenja tretjih oseb:

Številna prevozna podjetja in prevozniki zagotavljajo spletne storitve sledenja. Številko za sledenje lahko vnesete na uradnem spletnem mestu prevoznika ali pa uporabite spletna mesta za sledenje tretjih oseb, da preverite status svoje pošiljke. Nekatere priljubljene storitve sledenja so 17track.net, Track17 in AfterShip.

**4. Prejemanje obvestil:

Taobao in prevoznik vam lahko pošljeta e-poštna obvestila ali obvestila SMS s posodobitvami o stanju vaše pošiljke. Ta obvestila lahko vključujejo informacije o tem, kdaj je vaš paket poslan, kdaj prispe v različne distribucijske centre in kdaj je na razpolago za dostavo.

**5. Ocenjeni datum dostave:

V podatkih o sledenju je pogosto naveden predvideni datum dostave. Upoštevajte, da je to ocena in da se dejanski čas dostave lahko razlikuje glede na dejavnike, kot so način pošiljanja, vaša lokacija in morebitni postopki carinjenja.

**6. Preverite zamude:

Občasno lahko pride do zamud pri dostavi zaradi različnih razlogov, kot so vremenske razmere, carinski pregledi ali velike količine pošiljk. Če opazite nepričakovane zamude, se lahko za več informacij obrnete na prevoznika ali prodajalca.

**7. Sledenje mednarodnim pošiljkam (za mednarodne kupce):

Če ste mednarodni kupec, so informacije o sledenju še posebej dragocene. Pomaga vam spremljati pot vašega paketa iz Kitajske v vašo državo in zagotavlja preglednost med celotnim postopkom pošiljanja.

**8. Obrnite se na podporo strankam (po potrebi):

Če naletite na težave ali imate pomisleke glede statusa naročila, se lahko obrnete na podporo strankam Taobao ali na prodajalčevo službo za pomoč strankam. Zagotovili vam bodo pomoč in odgovorili na vsa vaša vprašanja ali pomisleke.

Z aktivnim sledenjem naročilu Taobao lahko ostajate obveščeni, načrtujete njegov prihod in ste mirni, ker veste, kje v postopku dostave so vaši kupljeni izdelki. Taobao daje velik poudarek zagotavljanju preglednosti in zanesljivih informacij o sledenju, da bi svojim strankam izboljšal splošno nakupovalno izkušnjo.

Prejemanje nakupa Taobao

Vaše dobrote Taobao so prispele! Preberite, kaj storiti, ko je vaše naročilo pred vrati.

Nasveti za nemoteno nakupovanje Taobao

Izogibanje pogostim pastem

Pomagali vam bomo, da se izognete pogostim napakam, ki jih delajo prvi kupci v trgovini Taobao.

1. Pozorno preberite opise izdelkov: Pred nakupom natančno preberite opis izdelka, da boste razumeli njegove specifikacije, velikost in funkcije. Tako boste preprečili nakup izdelkov, ki morda ne bodo izpolnili vaših pričakovanj.
2. Preverite ocene in preglede prodajalca: Kot smo že omenili, je ocenjevanje prodajalcev ključnega pomena. Vedno izberite prodajalce z visokimi ocenami in pozitivnimi pregledi, da povečate verjetnost zadovoljivega nakupa.
3. Primerjajte cene: Na Taobao je pogosto več prodajalcev, ki ponujajo enake ali podobne izdelke. Vzemite si čas za primerjavo cen in stroškov dostave, da se prepričate, da ste dobili najboljšo ponudbo.
4. Bodite pozorni na stroške dostave: Stroški dostave se lahko precej razlikujejo, zlasti za mednarodne kupce. Pri ocenjevanju cenovne dostopnosti izdelka upoštevajte skupne stroške, vključno s stroški dostave.
5. Bodite pozorni na pravila vračanja: Preglejte prodajalčeve pravilnike o vračilu in povračilu, da boste razumeli svoje možnosti, če z nakupom ne boste zadovoljni. Nekateri prodajalci imajo morda strožja pravila kot drugi.
6. Uporaba kuponov in promocij: Taobao pogosto ponuja kupone in promocije, s katerimi lahko prihranite denar. Med brskanjem bodite pozorni na te popuste.
7. Ohranite varnost na spletu: Bodite previdni pri goljufijah ali lažnih profilih prodajalcev. Držite se preverjenih prodajalcev s pozitivnimi pregledi in varnimi načini plačila.

Obravnava vračil in sporov

Kaj če gre kaj narobe? Vodili vas bomo skozi postopek vračila in sporov.

1. Takoj začnite z vračili: Če prejmete poškodovan ali napačen izdelek, čim prej začnite postopek vračila. Prodajalci imajo običajno določene roke za vračilo, zato ukrepajte v skladu z njimi.
2. Dokumentirajte problem: Jasno fotografirajte izdelek in njegovo embalažo, da boste v primeru spora zagotovili dokaze. Ta dokumentacija vam bo v pomoč pri komunikaciji s prodajalcem.
3. Komunicirajte s prodajalcem: V primeru težav se obrnite na prodajalca prek sistema sporočil Taobao. Vljudno razložite težavo in zagotovite vse potrebne informacije.
4. Uporabite sistem za reševanje sporov Taobao: Če s prodajalcem ne morete doseči rešitve, lahko vprašanje posredujete prek sistema za reševanje sporov Taobao. Taobao deluje kot posrednik pri reševanju sporov.
5. Bodite potrpežljivi: Reševanje sporov in vračil lahko traja nekaj časa, zlasti če gre za mednarodno pošiljanje. Bodite potrpežljivi in vzdržujte komunikacijo s prodajalcem.
6. Vodite evidenco: Shranite vso komunikacijo s prodajalcem in vse informacije, povezane s sporom ali vračilom. To je lahko dragoceno, če boste morali vprašanje še naprej reševati.

Ne pozabite, da si Taobao prizadeva zagotoviti nemoteno nakupovanje, vendar se lahko občasno pojavijo težave. Z upoštevanjem teh nasvetov in proaktivnim ravnanjem lahko zmanjšate verjetnost težav in jih učinkovito odpravite, če se pojavijo. Po potrebi vam je na voljo tudi podpora strankam Taobao, zato se brez oklevanja obrnite po pomoč.

Zaključek

Zdaj ste na dobri poti, da postanete profesionalec za Taobao. Srečno nakupovanje!

Pogosta vprašanja

1. Je Taobao varen za mednarodne kupce?Da, Taobao je na splošno varen za mednarodne kupce. Sledite našemu vodniku in si zagotovite nemoteno izkušnjo.
2. Kakšen je običajni čas dostave za naročila Taobao?Čas dostave se lahko razlikuje, vendar je običajno nekaj tednov. Bodite potrpežljivi in spremljajte svoje naročilo za posodobitve.
3. Ali lahko vrnem izdelke, če nisem zadovoljen z nakupom?Da, lahko. Postopek vračila je opisan v našem vodniku.
4. Ali so pri nakupu v trgovini Taobao skrite pristojbine?Taobao je sicer brezplačen, vendar se morate zavedati morebitnih carinskih in uvoznih dajatev v vaši državi.
5. Ali lahko Taobao uporabljam v angleščini ali moram znati kitajsko?Taobao lahko s pomočjo prevajalskih orodij uporabljate v angleščini, vendar je za lažjo komunikacijo s prodajalci koristno poznati nekaj osnov kitajščine.