¿Falló el pago en Alibaba? Aquí tiene 10 problemas comunes y sus soluciones
Muchos compradores de todo el mundo importan productos de China. Entre ellos se encuentran pequeñas empresas, mayoristas, minoristas u otros. Pero, es vital elegir los métodos de pago correctos para pagar a su vendedor de Alibaba. De lo contrario, podría enfrentarse a un fraude cuando compre y pague a un vendedor chino. Alibaba Trade Assurance es una forma segura de pagar a los proveedores durante la compra. Aunque no todos los vendedores de Alibaba aceptan Paypal, la mayoría aceptan el pago de Alibaba. Alibaba también permite una cuenta bancaria, tarjeta de crédito y transferencias bancarias. Este post compartirá Alibaba situaciones de pago fallido y soluciones. Vamos a empezar.
10 situaciones fallidas en los pagos de Alibaba y soluciones
Es posible que se produzcan fallos o problemas en el proceso de pago. Puede deberse al sistema de pago, a problemas con su cuenta bancaria o al bloqueo de su banco. Antes de ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Alibaba, puede consultar lo siguiente. Hemos resumido las 10 principales situaciones de fallo y soluciones para usted.
Tipo de tarjeta incorrecto
Situación de fracaso: El sistema de pago mencionado que admiten tarjetas son Visa / Mastercard / JCB / American Express / Diners / Discover. Por favor, utilice otra tarjeta de débito o crédito y vuelva a intentarlo.
Razón: Está utilizando un tipo de tarjeta no compatible.
Solución: Pague con una de las tarjetas mencionadas, que son Visa card, Mastercard, JCB, American Express, Diners, Western Union, Discover card. También puede volver a intentarlo o pagar con otros métodos de pago como una transferencia bancaria.
Servicios de comercio electrónico no disponibles
Situación de fracaso: El sistema Trade Assurance menciona que los servicios de comercio electrónico no están habilitados.
Razón: Los servicios de comercio electrónico no están habilitados en el sitio web.
Solución: Habilite los servicios de comercio electrónico. También puede pagar con otra tarjeta de crédito o débito. O, pagar con otro método de pago como transferencia bancaria.
Pago no autorizado por el emisor de la tarjeta
Situación de fracaso: Hay un fallo en el pago o transacción actual. Utilice otra tarjeta de crédito o débito e inténtelo de nuevo.
Razón: La transacción actual no está autorizada por el emisor de su tarjeta.
Solución: Póngase en contacto con el emisor de su tarjeta para que apruebe la autorización. También puede pagar con otra tarjeta de débito o mediante otros métodos de pago, como una transferencia bancaria.
Fondos insuficientes
Situación de fracaso: El proceso de pago ha sido rechazado por su banco por falta de fondos.
Razón: No tiene fondos suficientes en su tarjeta.
Solución: Debe asegurarse de que dispone de fondos suficientes en su tarjeta. También puedes ponerte en contacto con tu banco, pagar con otra tarjeta o con otros métodos de pago.
Información incorrecta de la tarjeta
Situación de fracaso: El sistema Alibaba Trade Assurance mencionó un error en la información de la tarjeta. Por ejemplo, el número de tarjeta, la fecha de caducidad, el CVV, la dirección de facturación o el nombre del titular.
Razón: Has rellenado mal los datos de la tarjeta.
Solución: Asegúrese de que el número de tarjeta, la fecha de caducidad, el CCV, el nombre del titular y la dirección de facturación son correctos. De lo contrario, pague con otra tarjeta de débito. También puede pagar con otros métodos de pago como transferencia bancaria.
Razones de seguridad
Situación de fracaso: Alibaba Trade Assurance mencionó que el método de pago actual es fallido.
Razón: El fallo de la transacción se debe a razones de seguridad de Alibaba. El sistema de Alibaba realiza automáticamente comprobaciones periódicas de los pagos en Alibaba.com. Si detectan que tu pago no es seguro, podrían rechazar la transacción.
Solución: Su tarjeta ya no está disponible para completar el pago de este pedido. Puede pagar con otro método de pago seguro. Por ejemplo, transferencia bancaria telegráfica (T/T).
Límite de transacciones superado
Situación de fracaso: La transacción actual ha fallado debido a que se ha excedido el límite de transacciones.
Razón: Su pago actual ha superado el límite de pago de su tarjeta.
Solución: Puede pagar utilizando otros métodos de pago. Por ejemplo, transferencia bancaria (T/T). También puede pagar con otra tarjeta de débito o crédito.
Tarjeta de crédito caducada
Situación de fracaso: La transacción ha fallado ya que esta tarjeta está caducada.
Razón: El pago con tarjeta de crédito ha fallado debido a que la tarjeta de crédito ha caducado.
Solución: Puede pagar con otra tarjeta de crédito u otros métodos de pago.
Pago internacional no disponible
Situación de fracaso: La transacción actual ha fallado porque su tarjeta no está activa para pagos internacionales.
Razón: Su tarjeta no admite pagos internacionales.
Solución: Puedes ir a la aplicación de tu banco y buscar las opciones de pago internacional para activarlas. También puedes ponerte en contacto con tu banco, pagar con otra tarjeta de crédito o considerar otra opción de pago.
Cuenta bancaria marcada por el banco
Situación de fracaso: La transacción no se ha completado. Póngase en contacto con su banco.
Razón: Si el banco marca su cuenta en rojo, puede provocar una congelación. No podrás utilizar tu tarjeta de crédito o débito para pagos con Alibaba.
Solución: Puede ponerse en contacto con su banco, pagar con otra tarjeta de crédito o con otros métodos de pago.
¿Cómo comprobar el motivo exacto del fallo?
Hay muchas razones de fallo en sus pagos de Alibaba trade assurance. Puede leer el mensaje del sistema en la página de pago para comprobarlo. Suele aparecer después de realizar el pago. O, puede ir a Alibaba - Pedido - Todos los pedidos. A continuación, busque su pedido y seleccione "Ver más" para visitar la página de detalles del pedido. A continuación, seleccione "Registros de pago" para obtener información detallada sobre el fallo en el pago de Alibaba.
Medidas coercitivas contra el incumplimiento de las transacciones en Alibaba
Para proteger a los compradores de Alibaba, Alibaba establece varias medidas de ejecución. Se trata de evitar el incumplimiento de las transacciones por parte de los proveedores de Alibaba. Si eres proveedor de Alibaba, obtén más información en el centro de normas de Alibaba.
Nueva normativa del RBI para las tarjetas indias en Alibaba
Alibaba Trade Assurance ha establecido nuevas normas para las tarjetas indias. Por eso muchos usuarios de tarjetas indias no pagan en Alibaba. La nueva normativa ha afectado a los pagos recurrentes con tarjeta y al almacenamiento de los datos de pago. Esto continuará hasta que India presente nuevos sistemas e infraestructuras. Si tu tarjeta empieza a fallar en Alibaba, puedes probar los siguientes pasos. Vuelva a añadir la misma tarjeta al sistema Alibaba Trade Assurance. A continuación, complete la autenticación segura 3D en el sitio web de Alibaba. Una vez hecho esto, debería poder volver a pagar con su tarjeta.
Preguntas frecuentes
1. Cuáles son los gastos de transacción cuando utilizo el pago de Alibaba?
Cuando transfieres dinero a tus proveedores de Alibaba, existen comisiones por transacción. Alibaba cobra 2,95% de tasas en los pagos con tarjeta de débito o crédito. Si usted paga con TT, Alibaba cobrará alrededor de $40 tasas por transferencia. Tenga en cuenta que puede haber tasas adicionales en función de las diferentes situaciones.
2. ¿Cuál es el proceso de pago en Alibaba?
Su proveedor chino exigirá el pago generando facturas en la cuenta de Alibaba. A continuación, se crearán automáticamente los enlaces de pago de Alibaba y se le enviarán. En general, un enlace de pago caduca automáticamente a las 72 horas. Deberá pagar a los proveedores dentro de ese plazo.
3. ¿Cómo puedo evitar las estafas en Alibaba?
Cuando compres en Alibaba, debes investigar al vendedor. Puedes realizar una comprobación electrónica de sus antecedentes a través de un sitio web o de las redes sociales. Además, comunique al vendedor las especificaciones exactas del producto. Debe realizar un control de calidad y una inspección previa al envío antes de efectuar el pago final. De lo contrario, podría pagar precios elevados y recibir productos defectuosos.
4. ¿Qué es un litigio de pago y cómo ganarlo?
El litigio de pago se produce cuando el titular de una tarjeta llama a su banco emisor para solicitar la devolución del dinero. Puede deberse a artículos entregados erróneamente, fraude en el pago u otras razones. Para ganar una disputa, debe llevar un registro detallado y reunir pruebas. Además, busque el código del motivo y recuerde reaccionar con rapidez.
Qué hacer a continuación
El pago Alibaba es uno de los métodos de pago más seguros para transacciones grandes o pequeñas. También se acepta en Aliexpress. Mucha gente se pregunta: ¿Es Aliexpress seguro? La mayoría de los compradores utilizan esta pasarela de pago para pagar a sus proveedores de Alibaba. Se puede pagar con muchos métodos con pequeñas comisiones. Por ejemplo, tarjeta de débito y crédito, cuenta PayPal, cuenta bancaria, etc. Tanto si acude a una feria como si paga a sus proveedores por Internet, debe evitar el fraude en los pagos. Un vendedor inmoral puede estafarte para que pagues una cantidad mayor o para que falsifiques cuentas. Espero que este artículo comparta información útil sobre los pagos de Alibaba u otros métodos de pago. Póngase en contacto con Ningqu Sourcing para obtener más información.
