Comment utiliser les paiements par carte de crédit d'Alibaba
Lorsqu'il s'agit de vendre en gros sur Alibaba, vous disposez de plusieurs méthodes de paiement, telles que les virements bancaires, les transferts télégraphiques, etc. Mais si vous voulez un moyen sûr, rapide et facile de payer vos fournisseurs, l'option de paiement par carte de crédit d'Alibaba est votre meilleur choix.
Les avantages de l'utilisation des cartes de crédit
Pourquoi les cartes de crédit sont-elles le choix privilégié ? C'est simple : elles offrent la sécurité, des frais de service inférieurs à ceux des virements bancaires et vous permettent de contrôler entièrement vos transactions. En outre, elles offrent des garanties de paiement et la possibilité de contester les frais si nécessaire.
Effectuer son premier paiement par carte de crédit
Pour commencer à utiliser votre carte de crédit sur Alibaba, suivez les étapes suivantes :
- Accédez à la section "Commande/Toutes les commandes".
- Choisissez "Carte de crédit/débit".
- Cliquez sur "Ajouter une nouvelle carte de crédit pour payer en USD" et saisissez les détails de votre carte.
N'oubliez pas qu'une fois que vous avez saisi les informations relatives à votre carte, vous ne pouvez plus les modifier. Vous devrez retirer la carte et la saisir à nouveau si des modifications sont nécessaires.
Combien de temps dure l'examen des paiements par carte de crédit ?
Il peut arriver que votre transaction par carte de crédit fasse l'objet d'une procédure d'examen afin d'éviter toute fraude de paiement. Cet examen dure généralement trois heures au maximum. Vous recevrez ensuite un courrier électronique de la part du personnel d'Alibaba.
Éviter les doubles paiements
Veillez à ne pas payer deux fois la même commande, car vous risquez d'être facturé deux fois, surtout si vous avez utilisé d'autres options de paiement comme les virements bancaires. Vérifiez sur votre compte bancaire que le paiement et les frais de transaction ont bien été déduits.
Gestion des litiges liés à la carte de crédit Alibaba
Lorsque des problèmes surviennent avec vos commandes de Trade Assurance, tels que des retards d'expédition ou des divergences de produits, vous pouvez déposer un litige de paiement et demander un remboursement. Les deux parties disposent d'une période de négociation de 3 à 30 jours.
L'escalade du conflit
Si le vendeur ne répond pas dans les trois jours, vous avez la possibilité d'"escalader votre litige". Cette étape oblige les parties à fournir des preuves dans les trois jours. L'équipe chargée des litiges au sein d'Alibaba examinera alors attentivement le dossier avant de prendre une décision.
FAQ sur les paiements par carte de crédit Alibaba
1) Quels sont les frais de transaction pour payer avec les cartes de crédit Alibaba ?
Les sociétés de cartes de crédit prélèvent des frais de transaction de 2,99% sur le montant total du paiement. Il s'agit de frais de traitement des paiements relativement faibles, et le délai de traitement peut aller jusqu'à deux heures.
2) Quelle est la différence entre les paiements par PayPal et les paiements par carte de crédit ?
Tous les fournisseurs d'Alibaba n'acceptent pas PayPal et les frais de transaction sont plus élevés. Les cartes de crédit offrent une méthode de paiement plus polyvalente et plus directe pour votre fournisseur, sans les limitations associées à PayPal.
3) Quel est le montant de transaction le plus élevé par processus de paiement avec des cartes de crédit ?
Le montant maximum que vous pouvez payer aux fournisseurs par commande avec une carte de crédit est de $12,000. Alibaba propose également d'autres méthodes de paiement avec des limites de transaction variables.
4) Comment fonctionne l'assurance commerciale d'Alibaba ?
Alibaba Trade Assurance fonctionne comme une méthode de paiement sécurisée de type "escrow". Elle libère l'argent sur le compte bancaire du fournisseur une fois que le produit est expédié dans un délai déterminé, offrant ainsi un processus de paiement sûr et résistant à la fraude.
5) Pourquoi ne puis-je pas payer mes commandes d'assurance commerciale par carte de crédit ?
Il y a plusieurs raisons à cela, notamment des informations incorrectes sur la carte de crédit, des restrictions de l'émetteur de la carte, des problèmes d'autorisation, des fonds insuffisants, un dépassement de la limite de paiement, des problèmes de sécurité et des services de commerce électronique indisponibles.
Que faire ensuite ?
Lorsqu'il s'agit de payer sur Alibaba, les cartes de crédit sont la solution idéale. Elles offrent la sécurité, la rapidité, des frais de transaction peu élevés et une acceptation universelle. Maîtrisez le système de paiement Trade Assurance et assurez-vous que vos transactions sont sécurisées et sans problème grâce à ce mode de paiement.
