O pagamento da Alibaba falhou? Aqui estão 10 problemas e soluções comuns
Muitos compradores de todo o mundo importam produtos da China. Entre eles contam-se pequenas empresas, grossistas, retalhistas ou outros. No entanto, é fundamental escolher os métodos de pagamento corretos para pagar ao seu vendedor Alibaba. Caso contrário, pode ser vítima de fraude quando compra e paga a um vendedor chinês. O Alibaba Trade Assurance é uma forma segura de pagar aos fornecedores durante a compra. Embora nem todos os vendedores da Alibaba aceitem Paypal, a maioria aceita o pagamento da Alibaba. O Alibaba também permite uma conta bancária, cartão de crédito e transferências electrónicas. Este post compartilhará situações e soluções de falha de pagamento do Alibaba. Vamos começar.
10 Situações e soluções para o fracasso do pagamento da Alibaba
Poderá deparar-se com falhas ou problemas no seu processo de pagamento. Pode dever-se ao sistema de pagamento, a problemas com a sua conta bancária ou a um bloqueio do seu banco. Antes de contactar o serviço de apoio ao cliente da Alibaba, pode consultar o seguinte. Resumimos as 10 principais situações de falha e soluções para si.
Tipo de cartão incorreto
Situação de falha: O sistema de pagamento mencionado que suporta cartões é Visa / Mastercard / JCB / American Express / Diners / Discover. Por favor, utilize outro cartão de débito ou crédito e tente novamente.
Motivo: Está a utilizar um tipo de cartão que não é suportado.
Solução: Pagar com um cartão mencionado, que é o cartão Visa, Mastercard, JCB, American Express, Diners, Western Union, Discover card. Também pode tentar novamente ou pagar com outros métodos de pagamento, como uma transferência bancária.
Serviços de comércio eletrónico indisponíveis
Situação de falha: O sistema de Garantia do Comércio mencionou que os serviços de comércio eletrónico não estão activados.
Motivo: Os serviços de comércio eletrónico não estão activados no sítio Web.
Solução: Por favor, ativar os serviços de comércio eletrónico. Também pode pagar com outro cartão de crédito ou de débito. Ou pagar com outro método de pagamento, como transferência bancária.
Pagamento não autorizado pelo emissor do cartão
Situação de falha: Ocorreu uma falha no pagamento ou na transação atual. Utilize outro cartão de crédito ou de débito e tente novamente.
Motivo: A transação atual não foi autorizada pela entidade emissora do seu cartão.
Solução: Contacte a entidade emissora do seu cartão para aprovar a autorização. Também pode pagar com outro cartão de débito ou através de outros métodos de pagamento, como uma transferência bancária.
Fundos insuficientes
Situação de falha: O processo de pagamento foi rejeitado pelo seu banco por insuficiência de fundos.
Motivo: Não tem fundos suficientes no seu cartão.
Solução: Deve ter fundos suficientes no seu cartão. Pode também contactar o seu banco, pagar com outro cartão ou pagar com outros métodos de pagamento.
Informações incorrectas do cartão
Situação de falha: O sistema Alibaba Trade Assurance mencionou um erro nas informações do cartão. Por exemplo, o número do cartão, a data de validade, o CVV, o endereço de faturação ou o nome do titular do cartão.
Motivo: Preencheu os dados do cartão errado.
Solução: Certifique-se de que o número do cartão, a data de validade, o CCV, o nome do titular do cartão e o endereço de faturação estão corretos. Caso contrário, pague com outro cartão de débito. Também pode pagar através de outros métodos de pagamento, como a transferência eletrónica.
Razões de segurança
Situação de falha: A Alibaba Trade Assurance referiu que o atual método de pagamento falhou.
Motivo: A falha na transação deve-se a uma razão de segurança da Alibaba. O sistema Alibaba efectua automaticamente um controlo regular dos pagamentos em Alibaba.com. Se detectarem que o seu pagamento não é seguro, poderão rejeitar a transação.
Solução: O seu cartão já não está disponível para efetuar o pagamento desta encomenda. Pode pagar com outro método de pagamento seguro. Por exemplo, transferência bancária por transferência telegráfica (T/T).
Limite de transação excedido
Situação de falha: A transação atual falhou devido ao facto de o limite da transação ter sido excedido.
Motivo: O seu pagamento atual excedeu o limite de pagamento do seu cartão.
Solução: Pode pagar através de outros métodos de pagamento. Por exemplo, transferência bancária por transferência telegráfica (T/T). Também pode pagar com outro cartão de débito ou cartão de débito.
Cartão de crédito expirado
Situação de falha: A transação falhou porque este cartão expirou.
Motivo: O pagamento com cartão de crédito não foi efectuado devido ao facto de o cartão de crédito ter expirado.
Solução: Pode pagar com outro cartão de crédito ou outros métodos de pagamento.
Pagamento internacional indisponível
Situação de falha: A transação atual falhou porque o seu cartão não está ativo para pagamentos internacionais.
Motivo: O seu cartão não é compatível com pagamentos internacionais.
Solução: Pode aceder à aplicação do seu banco e procurar as opções de pagamento internacional para as ativar. Ou pode contactar o seu banco, pagar com outro cartão de crédito ou considerar outra opção de pagamento.
Conta bancária assinalada pelo banco
Situação de falha: A transação não está concluída. Por favor, contacte o seu banco.
Motivo: Se a sua conta for assinalada com uma bandeira vermelha pelo banco, isso pode causar um congelamento. Não poderá utilizar o seu cartão de crédito ou de débito para efetuar pagamentos com o Alibaba.
Solução: Pode contactar o seu banco, pagar com outro cartão de crédito ou pagar com outros métodos de pagamento.
Como verificar o motivo exato da falha?
Existem muitas razões para o incumprimento dos pagamentos da garantia comercial da Alibaba. Para verificar, pode ler a mensagem do sistema na página de pagamento. Normalmente, aparece depois de o pagamento ser efectuado. Ou pode aceder a Alibaba - Encomenda - Todas as encomendas. Em seguida, procure a sua encomenda e selecione "Ver mais" para visitar a página de detalhes da encomenda. Em seguida, selecione "Registos de pagamento" para obter informações detalhadas sobre a falha de pagamento do Alibaba.
Medidas de execução contra a não-conformidade das transacções no Alibaba
Para proteger os compradores da Alibaba, esta empresa estabelece várias medidas de execução. O objetivo é evitar o incumprimento das transacções por parte dos fornecedores da Alibaba. Se é um fornecedor da Alibaba, saiba mais no centro de regras da Alibaba.
Novo regulamento do RBI para os cartões indianos no Alibaba
A garantia comercial da Alibaba estabeleceu novas regras para os cartões indianos. É por isso que muitos utilizadores de cartões indianos não conseguem pagar em Alibaba. A nova regulamentação afectou os pagamentos recorrentes com cartão e o armazenamento dos dados de pagamento. Esta situação continuará a verificar-se até que a Índia disponha de novos sistemas e infra-estruturas. Se o seu cartão começar a falhar em Alibaba, pode tentar os passos abaixo. Volte a adicionar o seu cartão ao sistema Alibaba Trade Assurance. Em seguida, conclua a autenticação segura 3D no sítio Web de Alibaba. Depois disso, deverá poder voltar a pagar com o seu cartão.
FAQs
1. Quais são as taxas de transação quando utilizo o pagamento da Alibaba?
Quando transfere dinheiro para os seus fornecedores da Alibaba, existem taxas de transação. A Alibaba cobra taxas de 2,95% nos pagamentos com cartão de débito ou crédito. Se pagar com TT, a Alibaba cobrará cerca de $40 de taxas por transferência. Tenha em atenção que poderão existir taxas adicionais consoante as situações.
2. Qual é o processo de pagamento no Alibaba?
O seu fornecedor chinês exigirá o pagamento, gerando facturas na conta Alibaba. Em seguida, as ligações de pagamento Alibaba serão criadas automaticamente e enviadas para si. Em geral, uma ligação de pagamento expira automaticamente após 72 horas. Deve pagar aos fornecedores dentro desse prazo.
3. Como posso evitar as burlas no Alibaba?
Quando se faz uma compra no Alibaba, é preciso investigar o vendedor. Pode efetuar uma verificação eletrónica dos seus antecedentes através de um sítio Web ou das redes sociais. Além disso, deve indicar ao vendedor as especificações exactas do produto. Antes do pagamento final, deve efetuar um controlo de qualidade e uma inspeção antes da expedição. Caso contrário, poderá pagar preços elevados e receber mercadorias defeituosas.
4. O que é um litígio de pagamento e como ganhá-lo?
O litígio de pagamento ocorre quando um titular de um cartão telefona ao banco emissor para pedir a devolução do dinheiro. Pode dever-se à entrega de artigos errados, a fraude no pagamento ou a outros motivos. Para ganhar um litígio, deve manter registos detalhados e reunir provas. Além disso, procure o código do motivo e lembre-se de reagir rapidamente.
O que fazer a seguir
O pagamento Alibaba é um dos métodos de pagamento mais seguros para transacções grandes ou pequenas. Também é aceite no Aliexpress. Muitas pessoas costumavam perguntar: o Aliexpress é seguro? A maioria dos compradores utiliza este portal de pagamento para pagar aos seus fornecedores Alibaba. Pode pagar através de vários métodos com taxas reduzidas. Por exemplo, cartão de débito e de crédito, conta PayPal, conta bancária, etc. Quer participe numa feira comercial ou pague a fornecedores em linha, deve evitar fraudes de pagamento. Um vendedor imoral pode induzi-lo a pagar um montante mais elevado ou a falsificar contas. Espero que este artigo partilhe informações úteis sobre os pagamentos Alibaba ou outros métodos de pagamento. Contacte a Ningqu Sourcing para obter mais informações.
