Plata Alibaba a eșuat? Iată 10 probleme comune și soluții
Mulți cumpărători din întreaga lume importă produse din China. Aceștia includ întreprinderi mici, angrosiști, comercianți cu amănuntul sau alții. Dar este esențial să alegeți metodele de plată potrivite pentru a vă plăti vânzătorul Alibaba. În caz contrar, vă puteți confrunta cu fraude atunci când cumpărați și plătiți un vânzător chinez. Alibaba Trade Assurance este o modalitate sigură de a plăti furnizorii în timpul achiziției. Deși nu toți vânzătorii Alibaba acceptă Paypal, majoritatea acceptă plata Alibaba. Alibaba permite, de asemenea, un cont bancar, card de credit și transferuri bancare. Această postare va împărtăși situații și soluții de plată Alibaba eșuate. Să începem.
10 Situații și soluții de eșec ale plății Alibaba
Este posibil să vă confruntați cu eșecuri sau probleme în procesul de plată. Aceasta se poate datora sistemului de plată, problemelor legate de contul dvs. bancar sau blocării de către banca dvs. Înainte de a contacta serviciul clienți Alibaba, vă puteți referi mai jos. Am rezumat cele mai importante 10 situații de eșec și soluții pentru dvs.
Tip de card greșit
Situație de eșec: Sistemul de plată menționat că suportă carduri sunt Visa / Mastercard / JCB / American Express / Diners / Discover. Vă rugăm să utilizați un alt card de debit sau de credit și să încercați din nou.
Motivul: Utilizați un tip de card care nu este acceptat.
Soluție: Plătiți cu un card menționat, care este Visa card, Mastercard, JCB, American Express, Diners, Western Union, Discover card. De asemenea, puteți încerca din nou sau puteți plăti cu alte metode de plată, cum ar fi un transfer bancar.
Servicii de comerț electronic indisponibile
Situație de eșec: Sistemul de asigurare a comerțului menționează că serviciile de comerț electronic nu sunt activate.
Motivul: Serviciile de comerț electronic nu sunt activate de site.
Soluție: Vă rugăm să activați serviciile de comerț electronic. De asemenea, puteți plăti cu un alt card de credit și debit. Sau, plătiți cu o altă metodă de plată, cum ar fi transferul bancar.
Plată neautorizată de către emitentul cardului
Situație de eșec: Plata sau tranzacția curentă a eșuat. Vă rugăm să utilizați un alt card de credit sau de debit și să încercați din nou.
Motivul: Tranzacția curentă nu este autorizată de emitentul cardului dvs.
Soluție: Vă rugăm să contactați emitentul cardului dvs. pentru a aproba autorizația. De asemenea, puteți plăti cu un alt card de debit sau prin alte metode de plată, cum ar fi un transfer bancar.
Insuficiența fondurilor
Situație de eșec: Procesul de plată a fost respins de banca dvs. din cauza fondurilor insuficiente.
Motivul: Nu aveți suficiente fonduri pe card.
Soluție: Trebuie să vă asigurați că aveți suficiente fonduri pe card. De asemenea, vă puteți contacta banca, puteți plăti cu un alt card sau prin alte metode de plată.
Informații incorecte privind cardul
Situație de eșec: Sistemul Alibaba Trade Assurance a menționat o eroare cu privire la informațiile cardului. De exemplu, numărul cardului, data expirării, CVV, adresa de facturare sau numele titularului cardului.
Motivul: Ați completat datele cardului greșit.
Soluție: Asigurați-vă că numărul cardului, data expirării, CCV, numele titularului cardului și adresa de facturare sunt corecte. În caz contrar, plătiți cu un alt card de debit. De asemenea, puteți plăti prin alte metode de plată, cum ar fi transferul bancar.
Motive de securitate
Situație de eșec: Alibaba Trade Assurance a menționat că metoda actuală de plată a eșuat.
Motivul: Eșecul tranzacției se datorează unui motiv de securitate de către Alibaba. Sistemul Alibaba efectuează automat verificări regulate ale plăților pe Alibaba.com. Dacă detectează că plata dvs. este nesigură, este posibil să respingă tranzacția.
Soluție: Cardul dvs. nu mai este disponibil pentru a finaliza plata pentru această comandă. Puteți plăti cu o altă metodă de plată sigură. De exemplu, transfer bancar prin transfer telegrafic (T/T).
Limita tranzacției depășită
Situație de eșec: Tranzacția curentă a eșuat din cauza depășirii limitei tranzacției.
Motivul: Plata curentă a depășit limita de plată a cardului.
Soluție: Puteți plăti folosind alte metode de plată. De exemplu, transfer bancar prin transfer telegrafic (T/T). De asemenea, puteți plăti cu alt card de debit sau card de debit.
Card de credit expirat
Situație de eșec: Tranzacția a eșuat deoarece acest card este expirat.
Motivul: Plata dvs. cu cardul de credit a eșuat din cauza expirării cardului de credit.
Soluție: Puteți plăti utilizând un alt card de credit sau alte metode de plată.
Plata internațională nu este disponibilă
Situație de eșec: Tranzacția curentă a eșuat deoarece cardul dvs. nu este activ pentru plăți internaționale.
Motivul: Cardul dvs. nu acceptă plăți internaționale.
Soluție: Puteți accesa aplicația băncii dvs. și să căutați opțiunile de plată internațională pentru a le activa. Sau vă puteți contacta banca, puteți plăti cu un alt card de credit sau puteți lua în considerare o altă opțiune de plată.
Cont bancar marcat de bancă
Situație de eșec: Tranzacția nu este completă. Vă rugăm să contactați banca dumneavoastră.
Motivul: Dacă contul dvs. este marcat cu roșu de către bancă, acest lucru poate duce la blocarea contului. Nu vă veți putea folosi cardul de credit sau de debit pentru plăți Alibaba.
Soluție: Puteți contacta banca dvs., plăti cu un alt card de credit sau cu alte metode de plată.
Cum să verificați motivul exact al eșecului?
Există mai multe motive de eșec pentru plățile dvs. de asigurare a comerțului Alibaba. Puteți citi mesajul sistemului de pe pagina de plată pentru a verifica. Acesta apare de obicei după efectuarea plății. Sau, puteți merge la Alibaba - Comanda - Toate comenzile. Apoi, căutați comanda dvs. și selectați "View More" pentru a vizita pagina de detalii a comenzii. Apoi, selectați "Payment Records" pentru a obține informații detaliate despre eșecul plății Alibaba.
Măsuri de punere în aplicare împotriva neconformității tranzacțiilor pe Alibaba
Pentru a proteja cumpărătorii Alibaba, Alibaba stabilește mai multe acțiuni de punere în aplicare. Scopul este de a preveni nerespectarea tranzacțiilor de către furnizorii Alibaba. Dacă sunteți un furnizor Alibaba, aflați mai multe în centrul de reguli Alibaba.
Un nou regulament RBI pentru cardurile indiene pe Alibaba
Alibaba Trade Assurance a stabilit noi reguli pentru cardurile indiene. Acesta este motivul pentru care mulți utilizatori indieni de carduri nu reușesc să plătească pe Alibaba. Noile reglementări au afectat plățile recurente cu cardul și stocarea detaliilor de plată. Aceasta va continua până când India va veni cu noi sisteme și infrastructură. Dacă cardul dvs. începe să eșueze pe Alibaba, puteți încerca pașii de mai jos. Adăugați din nou același card la sistemul Alibaba Trade Assurance. Apoi, completați autentificarea 3D Secure pe site-ul Alibaba. După aceea, ar trebui să puteți plăti din nou cu cardul dvs.
Întrebări frecvente
1. Care sunt taxele de tranzacție atunci când folosesc plata Alibaba?
Atunci când transferați bani către furnizorii dumneavoastră Alibaba, există comisioane de tranzacție. Alibaba percepe taxe de 2,95% pentru plățile cu cardul de debit sau de credit. Dacă plătiți cu TT, Alibaba va percepe aproximativ $40 taxe pe transfer. Rețineți că pot exista comisioane suplimentare în funcție de diferite situații.
2. Care este procesul de plată pe Alibaba?
Furnizorul dvs. chinez va solicita plata prin generarea de facturi în contul Alibaba. Apoi, link-urile de plată Alibaba vor fi create automat și vă vor fi trimise. În general, o legătură de plată expiră automat după 72 de ore. Ar trebui să plătiți furnizorii în acest termen.
3. Cum pot preveni escrocheriile pe Alibaba?
Atunci când cumpărați de pe Alibaba, ar trebui să cercetați vânzătorul. Puteți efectua verificări electronice cu privire la trecutul acestuia prin intermediul unui site web sau al rețelelor sociale. În plus, comunicați vânzătorului specificațiile exacte ale produsului. Ar trebui să efectuați controlul calității și inspecția înainte de expediere înainte de efectuarea plăților finale. În caz contrar, s-ar putea să plătiți prețuri mari și să primiți bunuri defecte.
4. Ce este un litigiu privind plățile și cum să îl câștigați?
Litigiul de plată are loc atunci când un titular de card apelează banca emitentă pentru returnarea banilor. Aceasta se poate datora livrării unor articole greșite, fraudei la plată sau altor motive. Pentru a câștiga un litigiu, trebuie să păstrați înregistrări detaliate și să adunați dovezi. În plus, căutați codul motivului și nu uitați să reacționați rapid.
Ce trebuie să faceți în continuare
Plata Alibaba este una dintre cele mai sigure metode de plată pentru tranzacții mari sau mici. Este acceptată și pe Aliexpress. Mulți oameni obișnuiau să întrebe: Aliexpress este sigur? Majoritatea cumpărătorilor folosesc această poartă de plată pentru a-și plăti furnizorii Alibaba. Puteți plăti cu multe metode la comisioane mici. De exemplu, card de debit și de credit, cont PayPal, cont bancar etc. Indiferent dacă participați la o expoziție sau plătiți furnizorii online, trebuie să evitați frauda de plată. Un vânzător imoral vă poate înșela să plătiți o sumă mai mare sau să falsificați conturi. Sper că acest articol împărtășește informații utile despre plățile Alibaba sau alte metode de plată. Discutați cu Ningqu Sourcing pentru mai multe informații.
