Cum să cumpărați de pe Taobao

Cum să cumpărați de pe Taobao

Taobao, cea mai mare piață online din China, oferă o gamă largă de produse la prețuri competitive. Cu toate acestea, navigarea pe această platformă poate fi intimidantă, mai ales dacă nu sunteți familiarizat cu ea. În acest ghid, vă vom conduce pas cu pas prin procesul de cumpărare de pe Taobao. Haideți să începem!

Ce este Taobao?

Înainte de a începe, să ne familiarizăm cu Taobao. Acesta este adesea comparat cu Amazon sau eBay, dar cu o întorsătură unică. Taobao conectează cumpărătorii direct cu vânzătorii, dintre care mulți sunt întreprinderi mici sau persoane fizice. Această configurație înseamnă adesea prețuri mai mici, dar necesită și un anumit know-how.

Configurarea contului Taobao

Pentru a vă începe călătoria pe Taobao, veți avea nevoie de un cont. Este ușor să vă creați unul; trebuie doar să urmați instrucțiunile pas cu pas din această secțiune.

Crearea contului Taobao

Înainte de a porni în aventura ta interesantă de cumpărături Taobao, va trebui să ai un cont. Nu vă faceți griji; procesul este simplu, iar noi suntem aici pentru a vă ghida la fiecare pas.

1. Vizitați site-ul Taobao

Începeți prin a vizita site-ul oficial Taobao. Îl puteți accesa prin intermediul browserului dvs. web. Taobao funcționează în principal în limba chineză, astfel încât este o idee bună să utilizați un browser web care poate traduce automat pagina în limba dvs. preferată.

2. Navigați la pagina de înscriere

Odată ce sunteți pe pagina de pornire Taobao, căutați butonul "Înregistrare" sau "Înregistrare". Acesta este de obicei afișat în mod vizibil, adesea în colțul din dreapta sus al ecranului. Faceți clic pe acesta pentru a începe procesul de înregistrare.

3. Alegeți țara/regiunea dvs.

Taobao deservește clienți din întreaga lume, așa că este important să vă selectați țara sau regiunea. Acest lucru ajută la furnizarea celor mai relevante informații și opțiuni. Alegeți locația dvs. din meniul derulant.

4. Verificați numărul dvs. de telefon mobil

Taobao utilizează numere de telefon mobil pentru verificarea contului și comunicare. Va trebui să vă introduceți numărul de telefon mobil și să solicitați un cod de verificare. După ce primiți codul pe dispozitivul dvs. mobil, introduceți-l pe pagina de înregistrare Taobao pentru a vă verifica numărul.

5. Creați o parolă

Apoi, va trebui să creați o parolă puternică și sigură pentru contul dvs. Taobao. Asigurați-vă că aceasta îndeplinește cerințele privind parola, care includ adesea o combinație de litere, cifre și caractere speciale.

6. Setați numele dvs. de utilizator și nickname-ul

Alegeți un nume de utilizator unic pentru contul dvs. Taobao. Acesta va fi identificatorul dvs. public pe platformă. În plus, puteți seta o poreclă dacă preferați să nu vă folosiți numele real.

7. Sunteți de acord cu termenii și condițiile

Ca majoritatea platformelor online, Taobao are termenii și condițiile sale. Citiți-le și asigurați-vă că le înțelegeți și că sunteți de acord cu ele. Apoi, bifați căsuța pentru a vă confirma acordul.

8. Completați CAPTCHA

Pentru a dovedi că nu sunteți un robot, va trebui să completați un test CAPTCHA. Acesta implică, de obicei, selectarea anumitor imagini sau rezolvarea unui puzzle simplu. Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a finaliza acest pas.

9. Verifică-ți identitatea

În funcție de locația dvs. și de politicile actuale ale Taobao, este posibil să fie necesar să vă verificați identitatea. Acest lucru se poate face prin furnizarea unei fotografii a cărții dvs. de identitate sau a pașaportului. Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru acest pas.

10. Adăugați securitate suplimentară

Pentru a spori securitatea contului dvs. Taobao, luați în considerare adăugarea unor caracteristici de securitate suplimentare, cum ar fi legarea adresei dvs. de e-mail sau configurarea autentificării cu doi factori (2FA).

11. Felicitări! Aveți un cont Taobao

Odată ce ați finalizat toți pașii necesari, felicitări! Acum aveți un cont Taobao și sunteți gata să începeți să explorați vasta lume a cumpărăturilor online oferită de Taobao.

Crearea contului Taobao este primul pas pentru a vă bucura de o experiență de cumpărături fără probleme pe această platformă. Acum că aveți contul dvs., puteți începe să căutați produse, să adăugați articole în coș și să faceți achiziții. Cumpărături fericite!

Navigarea pe Taobao

Site-ul Taobao poate fi un pic copleșitor la prima vedere. Aflați cum să vă orientați cu ajutorul sfaturilor noastre utile.

Găsirea produselor pe Taobao

Taobao se mândrește cu milioane de produse. Cum găsiți ceea ce căutați? Noi vă acoperim.

Cu selecția extinsă de produse Taobao, este ușor să te simți copleșit atunci când încerci să găsești exact ceea ce cauți. Dar nu vă faceți griji, v-am acoperit cu trei metode eficiente pentru a vă ajuta să navigați pe această piață vastă:

Căutări cu cuvinte cheie

Descoperiți cum să utilizați eficient cuvintele cheie pentru a găsi articole specifice pe Taobao.

Aceasta este una dintre cele mai simple și precise modalități de a găsi produse pe Taobao. Pentru a efectua o căutare cu cuvinte cheie, urmați acești pași:

• În bara de căutare din partea de sus a paginii de pornire Taobao, introduceți cuvintele-cheie care descriu cel mai bine articolul pe care îl căutați. De exemplu, dacă căutați un smartphone, tastați "smartphone" sau marca și modelul dorit.
• Taobao va afișa o listă de produse care corespund cuvintelor dvs. cheie. Puteți să vă rafinați și mai mult căutarea prin utilizarea filtrelor, despre care vom discuta mai detaliat în scurt timp.

Parcurgerea categoriilor

Uneori, este mai distractiv să navighezi. Vă vom arăta cum să explorați categoriile și să descoperiți descoperiri unice.

Uneori, cumpărăturile sunt mai plăcute atunci când doar explorezi. Taobao are o gamă largă de categorii de produse, de la modă și electronice la decorațiuni interioare și articole pentru animale de companie. Iată cum să răsfoiți categoriile:

• Pe pagina de pornire Taobao, veți vedea o listă de categorii de produse în meniul principal. Faceți clic pe categoria care vă interesează.
• Odată ce ați selectat o categorie, puteți explora subcategoriile pentru a restrânge căutarea. De exemplu, dacă ați făcut clic pe "Fashion", puteți alege subcategorii precum "Clothing", "Shoes" sau "Accessories".
• Această metodă este excelentă pentru descoperirea articolelor unice și a produselor la modă din anumite nișe.

Utilizarea filtrelor

Afinați rezultatele căutării cu ajutorul filtrelor pentru a găsi exact ceea ce doriți.

Atunci când aveți în minte un anumit set de criterii pentru achiziția dvs., filtrele vă pot fi cel mai bun prieten. Iată cum să utilizați filtrele în mod eficient:

• După efectuarea unei căutări cu cuvinte cheie sau selectarea unei categorii, veți observa diverse opțiuni de filtrare în partea stângă a paginii cu rezultatele căutării. Aceste filtre vă permit să vă rafinați căutarea pe baza unor criterii precum intervalul de preț, locația vânzătorului, marca și multe altele.
• De exemplu, dacă sunteți în căutarea unui smartphone într-un anumit interval de preț, puteți seta filtrul de preț pentru a afișa numai acele opțiuni care se încadrează în bugetul dvs.
• Filtrele vă ajută să vă restrângeți rapid opțiunile, economisind timp și ajutându-vă să găsiți produsul perfect.

Prin utilizarea acestor trei metode - căutarea prin cuvinte cheie, navigarea în categorii și utilizarea filtrelor - puteți naviga eficient pe vasta piață Taobao și găsi produsele care corespund preferințelor și nevoilor dvs. Fie că sunteți în căutarea unui articol specific sau pur și simplu explorați pentru a descoperi ceva nou, Taobao oferă o experiență de cumpărături adaptată preferințelor dvs.

În continuare, vom aprofunda fiecare dintre aceste metode pentru a vă oferi și mai multe sfaturi și trucuri pentru descoperirea cu succes a produselor pe Taobao.

Evaluarea vânzătorilor

Este esențial să știți de la cine cumpărați. Aflați cum să evaluați vânzătorii și să luați decizii în cunoștință de cauză.

Când vine vorba de cumpărături pe Taobao, să știți de la cine cumpărați este esențial pentru o experiență reușită și satisfăcătoare. Există mai multe aspecte de luat în considerare atunci când evaluați vânzătorii pentru a vă asigura că luați decizii în cunoștință de cauză. Să ne scufundăm în modul în care puteți evalua vânzătorii în mod eficient:

1.Evaluări și recenzii ale vânzătorului

Explorați importanța ratingurilor și a recenziilor vânzătorilor în determinarea fiabilității unui vânzător.

Una dintre cele mai valoroase resurse pe care le aveți la dispoziție pe Taobao este feedback-ul lăsat de cumpărătorii anteriori. Iată cum puteți profita la maximum de evaluările și recenziile vânzătorilor:

• Atunci când vizualizați o listă de produse, veți vedea adesea ratingul vânzătorului afișat în mod vizibil. Acest rating este reprezentat de obicei de un scor numeric sau de stele.
• Faceți clic pe ratingul vânzătorului pentru a accesa pagina detaliată a acestuia. Aici veți găsi o mulțime de informații, inclusiv ratingul general, numărul de tranzacții pe care le-a efectuat și feedback-ul cumpărătorilor anteriori.
• Fiți foarte atenți la comentariile și recenziile lăsate de alți clienți. Acestea pot oferi informații valoroase cu privire la fiabilitatea vânzătorului, calitatea produselor sale și practicile sale de comunicare și expediere.
• Căutați vânzători cu ratinguri ridicate și recenzii pozitive, deoarece acestea indică un istoric de satisfacție a clienților.

2.Comunicarea cu vânzătorii

Comunicarea poate fi cheia unei tranzacții de succes. Aflați cum să contactați vânzătorii cu întrebări sau nelămuriri.

Comunicarea eficientă cu vânzătorii poate fi crucială, mai ales dacă aveți întrebări sau nelămuriri specifice cu privire la un produs. Iată cum să profitați la maximum de acest aspect:

• Pe pagina detaliată a vânzătorului, veți găsi adesea informații de contact, cum ar fi un buton "Contactați vânzătorul" sau o pictogramă de chat.
• Nu ezitați să contactați vânzătorul cu orice întrebări pe care le puteți avea. Acestea pot include întrebări despre detaliile produsului, opțiunile de expediere sau returnări.
• Fiți atenți la capacitatea de reacție a vânzătorului și la dorința acestuia de a răspunde preocupărilor dumneavoastră. Un vânzător comunicativ și de ajutor este de obicei un semn bun.

3. Istoricul tranzacțiilor vânzătorului

Înțelegerea istoricului tranzacțiilor unui vânzător poate oferi informații suplimentare cu privire la fiabilitatea acestuia:

• Căutați vânzători care au încheiat un număr semnificativ de tranzacții. Acest lucru indică adesea un vânzător experimentat și bine stabilit.
• Verificați dacă vânzătorul este specializat în tipul de produs care vă interesează. Vânzătorii care se concentrează pe nișe specifice pot avea o cunoaștere mai profundă a produselor pe care le oferă.

4. Politici de returnare și rambursare

Înainte de a face o achiziție, este o practică bună să analizați politicile de returnare și rambursare ale vânzătorului. Acest lucru vă poate ajuta să vă înțelegeți opțiunile în cazul în care nu sunteți mulțumit de achiziția dvs:

• Vânzătorii își prezintă adesea politicile de returnare și rambursare în listele de produse sau pe paginile lor de vânzător.
• Asigurați-vă că politicile vânzătorului corespund așteptărilor dumneavoastră. De exemplu, verificați dacă oferă retururi pentru articolele deteriorate sau defecte.
• Înțelegerea în avans a politicilor vânzătorului vă poate scuti de eventualele dureri de cap pe parcurs.

Urmând acești pași pentru a evalua vânzătorii de pe Taobao, puteți lua decizii în cunoștință de cauză și crește probabilitatea unei experiențe de cumpărături plăcute și satisfăcătoare. Nu uitați că diligența merită atunci când vine vorba de cumpărături online, iar prin alegerea unor vânzători cu reputație, puteți face cumpărături cu încredere pe Taobao.

Adăugarea de articole în coșul dvs.

Sunteți gata să faceți o achiziție? Aflați cum să adăugați articole în coșul dvs. de cumpărături pentru a plăti ușor.

1. Conectați-vă la contul dvs. Taobao:

Asigurați-vă că sunteți conectat la contul dvs. Taobao înainte de a începe cumpărăturile. Dacă nu aveți încă un cont, consultați secțiunea noastră anterioară privind crearea unuia.

2. Găsiți produsul dorit:

Navigați prin listele extinse de produse Taobao pentru a găsi articolul pe care doriți să îl achiziționați. Puteți utiliza bara de căutare, naviga prin categorii sau explora produse recomandate în funcție de interesele dvs.

3. Explorați detaliile produsului:

Faceți clic pe lista produsului pentru a vizualiza detaliile acestuia. Aici, veți găsi informații esențiale despre articol, inclusiv prețul, informațiile despre vânzător, opțiunile de expediere și variantele produsului (cum ar fi mărimea sau culoarea).

4. Selectați Preferințele dvs. (dacă este cazul):

Dacă articolul este disponibil în diferite variante, cum ar fi dimensiunea, culoarea sau cantitatea, faceți selecția făcând clic pe opțiunile oferite pe pagina produsului. Asigurați-vă că ați ales specificațiile corecte pentru achiziția dvs.

5. Adăugați la coș:

După ce sunteți mulțumit de alegerile dvs., localizați butonul "Adăugați în coș", de obicei situat lângă prețul produsului sau sub imaginea produsului. Faceți clic pe acest buton pentru a adăuga produsul în coșul dvs. de cumpărături.

6. Revizuiți coșul dvs:

După adăugarea articolului în coș, veți vedea o fereastră pop-up de confirmare a adăugării sau o mică pictogramă de coș în colțul ecranului. Faceți clic pe această pictogramă sau selectați "Vizualizare coș" pentru a examina articolele pe care le-ați adăugat.

7. Verificați și editați coșul dvs:

În coșul dvs. de cumpărături, veți vedea o listă cu articolele pe care le-ați adăugat. Rezervați un moment pentru a le examina. Puteți ajusta cantitatea fiecărui articol sau puteți elimina articolele pe care nu mai doriți să le achiziționați.

8. Continuați cumpărăturile (opțional):

Dacă doriți să cumpărați mai multe articole, faceți clic pe "Continuați cumpărăturile" pentru a reveni la pagina anterioară și a adăuga mai multe produse în coș. Articolele selectate vor rămâne în coș până când sunteți gata să finalizați comanda.

9. Treceți la Checkout:

Când sunteți gata să finalizați achiziția, faceți clic pe butonul "Procedați la checkout", adesea afișat în mod vizibil în coș sau în partea de sus a paginii.

10. Confirmați detaliile de expediere și plată:

Urmați instrucțiunile pentru a vă furniza adresa de expediere și pentru a alege metoda de plată preferată. Taobao oferă diverse opțiuni de plată, inclusiv carduri de credit, Alipay și multe altele.

11. Revizuiți și confirmați comanda:

Înainte de finalizarea achiziției, verificați detaliile comenzii. Asigurați-vă că cantitățile, variațiile și prețurile articolelor sunt corecte.

Plasarea unei comenzi

Momentul adevărului! Iată cum să vă finalizați achiziția pe Taobao.

Ați adăugat articole în coșul dvs. de cumpărături Taobao, iar acum este momentul să finalizați achiziția. În această secțiune, vă vom ghida prin pașii rămași, inclusiv opțiunile de plată și detaliile de expediere, pentru a asigura un proces de checkout fără probleme pe Taobao:

1. Procedați la Checkout:

După ce ați verificat articolele din coșul de cumpărături, faceți clic pe butonul "Procedați la checkout". Acest buton este de obicei afișat în mod vizibil pe pagina coșului de cumpărături sau în partea de sus a ecranului.

2. Confirmați adresa de expediere:

În această etapă, va trebui să furnizați adresa de expediere. Asigurați-vă că aceasta este corectă, deoarece aici vor fi livrate articolele achiziționate. Dacă trebuie să vă modificați adresa, o puteți face adesea în această etapă.

3. Selectați metoda de expediere:

Taobao oferă diverse metode de expediere și o puteți alege pe cea care se potrivește cel mai bine nevoilor dvs. Opțiunile pot include transportul standard, transportul expres sau chiar ridicarea de la o locație desemnată, dacă este disponibilă. Selectați metoda de expediere preferată.

4. Revizuiți detaliile comenzii:

Înainte de a continua, revedeți detaliile comenzii dvs. Verificați de două ori articolele din coșul dvs., cantitățile acestora și metoda de expediere selectată. Asigurați-vă că totul este așa cum ați intenționat.

5. Alegeți metoda de plată:

Taobao oferă mai multe opțiuni de plată pentru confortul dumneavoastră. Metodele comune de plată includ:

• Alipay: Aceasta este o platformă de plată online sigură utilizată pe scară largă în China. Vă puteți conecta cardul de credit sau contul bancar la Alipay pentru plată.
• Card de credit/debit: De asemenea, puteți plăti cu carduri de credit sau de debit internaționale, cum ar fi Visa sau Mastercard, dacă această opțiune este disponibilă pentru dvs.
• Alte metode de plată: În funcție de locația dvs., Taobao poate oferi opțiuni de plată suplimentare. Selectați-o pe cea care funcționează cel mai bine pentru dvs.

6. Introduceți detaliile plății:

Dacă utilizați Alipay sau un card de credit/debit, va trebui să introduceți detaliile de plată. Acestea includ informații despre card, coduri de securitate și orice pași suplimentari de autentificare ceruți de banca dvs. sau de furnizorul de plăți.

7. Confirmați comanda:

După introducerea detaliilor de plată, revizuiți comanda o ultimă dată pentru a vă asigura de acuratețe. După ce sunteți sigur că totul este corect, faceți clic pe butonul "Confirmă" sau "Plasează comanda" pentru a finaliza achiziția.

8. Primiți confirmarea:

După plasarea cu succes a comenzii, ar trebui să primiți o notificare de confirmare. Aceasta poate include un număr de comandă și o dată estimată de livrare. Păstrați aceste informații pentru evidența dumneavoastră.

9. Urmăriți comanda dvs:

Puteți urmări evoluția comenzii dvs. prin intermediul contului dvs. Taobao. Taobao oferă de obicei actualizări cu privire la starea achiziției dvs., inclusiv când este expediată și data de livrare preconizată.

10. Așteptați livrarea:

Acum, tot ce vă rămâne de făcut este să așteptați ca articolele achiziționate să ajungă la adresa de expediere desemnată. În funcție de metoda de expediere selectată și de locație, timpul de livrare poate varia.

Și iată că ați reușit! Ați finalizat cu succes achiziția pe Taobao, ați selectat metoda de plată și ați furnizat detaliile de expediere. Articolele pe care le-ați ales sunt pe drum spre dvs. Fiți cu ochii pe e-mailul dvs. și pe contul Taobao pentru actualizările comenzii și informațiile de expediere.

Urmând acești pași, puteți parcurge cu încredere procesul de checkout pe Taobao, asigurându-vă o experiență de cumpărături ușoară și fără probleme. Bucurați-vă de achizițiile dvs. de pe Taobao!

Opțiuni de plată

Înțelegeți diferitele metode de plată disponibile pentru cumpărătorii Taobao.

Atunci când faceți cumpărături pe Taobao, aveți la dispoziție mai multe metode de plată, ceea ce este convenabil pentru cumpărătorii din întreaga lume. Aici, vom explora diferitele metode de plată disponibile pentru cumpărătorii Taobao:

**1. Alipay:

Alipay este una dintre cele mai utilizate și de încredere platforme de plată din China. Este principala metodă de plată pe Taobao și oferă o modalitate sigură de a face achiziții online. Pentru a utiliza Alipay, vă puteți conecta contul bancar sau cardul de credit/debit la contul dumneavoastră Alipay. Mulți cumpărători internaționali consideră Alipay convenabil și pentru că acceptă mai multe valute.

**2. Carduri de credit și de debit:

Taobao acceptă carduri internaționale de credit și debit, inclusiv Visa, Mastercard, American Express și altele. Dacă preferați să vă folosiți cardul direct, fără să îl legați de un cont Alipay, această opțiune vă este disponibilă.

**3. Online Banking:

În funcție de locația dvs., Taobao poate oferi opțiuni bancare online. Acest lucru vă permite să plătiți direct din contul dvs. bancar, ceea ce poate fi convenabil și sigur.

**4. Aplicații mobile de plată:

Pe lângă Alipay, unele aplicații internaționale de plată mobilă, precum WeChat Pay și Apple Pay, pot fi acceptate pe Taobao. Cu toate acestea, disponibilitatea poate varia în funcție de locația dvs.

**5. Card preplătit Taobao:

Taobao oferă, de asemenea, carduri preplătite pe care le puteți achiziționa și încărca cu o anumită sumă de bani. Puteți utiliza apoi aceste carduri pentru a face achiziții pe platformă, similar cardurilor cadou.

**6. Plata la livrare (COD):

În unele cazuri, în special pentru achizițiile locale din China, Taobao poate oferi o opțiune de plată la livrare. Cu ramburs, plătiți pentru comanda dvs. atunci când aceasta vă este livrată la ușă. Aceasta poate fi o opțiune convenabilă dacă preferați să nu efectuați o plată online.

**7. Carduri de credit virtuale:

Unii cumpărători internaționali folosesc carduri de credit virtuale, care sunt numere de card de credit temporare, de unică folosință, generate pentru o singură tranzacție. Acest lucru poate adăuga un nivel suplimentar de securitate la achizițiile dvs. online.

**8. Servicii Escrow:

Taobao utilizează un sistem escrow, ceea ce înseamnă că plata dvs. este reținută de o terță parte (Alipay) până când confirmați primirea comenzii dvs. și sunteți mulțumit de achiziție. Acest lucru oferă un nivel suplimentar de securitate atât pentru cumpărători, cât și pentru vânzători.

**9. Finanțare Taobao (credit):

În unele cazuri, Taobao poate oferi opțiuni de finanțare, permițându-vă să vă plătiți achiziția în rate. Acest lucru poate fi util pentru achiziții mai importante.

Este important să rețineți că disponibilitatea metodelor de plată poate varia în funcție de locația dvs. și de preferințele vânzătorului. Când treceți la finalizarea comenzii pe Taobao, veți vedea o listă a opțiunilor de plată disponibile pentru achiziția dvs. specifică.

Înainte de a efectua o plată, asigurați-vă întotdeauna că metoda de plată aleasă este sigură și potrivită pentru nevoile dvs. Taobao pune un accent puternic pe protecția cumpărătorului și a vânzătorului, ceea ce o face o platformă de încredere pentru cumpărăturile online.

Prin oferirea unei varietăți de metode de plată, Taobao își propune să satisfacă preferințele cumpărătorilor din diferite regiuni și medii, făcându-l accesibil și ușor de utilizat pentru cumpărătorii din întreaga lume.

Transport și livrare

Descoperiți intrările și ieșirile opțiunilor de expediere și livrare.

Înțelegerea opțiunilor de expediere și livrare disponibile pe Taobao este esențială pentru o experiență de cumpărături de succes. Taobao oferă diverse opțiuni pentru a răspunde diferitelor nevoi și preferințe. Să explorăm intrările și ieșirile opțiunilor de expediere și livrare:

**1. Livrare standard:

Transportul standard este o opțiune obișnuită și accesibilă pentru livrarea achizițiilor Taobao. Costul de expediere poate varia în funcție de mărimea și greutatea articolului, precum și de destinația expedierii. Transportul standard este potrivit pentru majoritatea articolelor, inclusiv îmbrăcăminte, accesorii și electronice mici.

**2. Expediere rapidă:

Dacă aveți nevoie de articolele dvs. mai repede, este disponibilă expedierea expres. Această opțiune este mai rapidă, dar poate veni cu un cost de expediere mai mare. Transportul expres este ideal pentru comenzile urgente sau atunci când doriți să primiți articolele într-un anumit interval de timp.

**3. Transport maritim economic:

Transportul economic este o opțiune prietenoasă cu bugetul pentru cei care nu se supără să aștepte un pic mai mult pentru articolele lor. Este adesea cea mai rentabilă alegere, în special pentru comenzile în vrac sau pentru articolele cu un termen de livrare mai lung.

**4. Pickup local:

În unele cazuri, mai ales dacă vă aflați în imediata apropiere a vânzătorului sau a unei locații de preluare desemnate, este posibil să aveți opțiunea de a vă ridica articolele la nivel local. Acest lucru poate reduce costurile de transport și este convenabil dacă preferați să vă ridicați achizițiile în persoană.

**5. Livrare globală (pentru cumpărătorii internaționali):

Taobao se adresează, de asemenea, cumpărătorilor internaționali, oferind opțiuni de expediere globală. Atunci când faceți cumpărături în calitate de client internațional, puteți selecta din diferite servicii de transport internațional pentru ca articolele dvs. să fie livrate la adresa dvs. din afara Chinei.

**6. Transport gratuit:

Ocazional, vânzătorii pot oferi transport gratuit ca promoție. Fiți cu ochii pe articolele marcate cu "Transport gratuit" pentru a profita de această opțiune de economisire.

**7. Asigurare de transport maritim:

Taobao oferă asigurare de transport opțională pentru o taxă suplimentară. Aceasta poate oferi liniște sufletească, deoarece acoperă costul articolelor dvs. în caz de pierdere sau deteriorare în timpul transportului.

**8. Informații de urmărire:

Când faceți o achiziție pe Taobao, veți primi de obicei informații de urmărire care vă permit să monitorizați starea comenzii. Acest lucru vă ajută să urmăriți când sunt expediate articolele dvs. și când vă puteți aștepta ca acestea să sosească.

**9. Taxe vamale și de import (pentru cumpărătorii internaționali):

Dacă sunteți un cumpărător internațional, fiți conștient de taxele vamale și de import care se pot aplica atunci când articolele dvs. ajung în țara dvs. Aceste taxe variază în funcție de locația dvs. și de valoarea achiziției dvs.

**10. Transport de retur (dacă este necesar):

În cazul în care trebuie să returnați un articol, Taobao oferă instrucțiuni pentru expedierea returului. Procesul de returnare poate varia în funcție de motivul returnării și de politicile vânzătorului.

Este important să rețineți că disponibilitatea opțiunilor de expediere și livrare poate depinde de vânzător, de locația dvs. și de articolele specifice pe care le cumpărați. Consultați întotdeauna detaliile de expediere furnizate de vânzător înainte de a finaliza achiziția pentru a vă asigura că metoda de expediere aleasă corespunde nevoilor și așteptărilor dumneavoastră.

Familiarizându-vă cu opțiunile de expediere și livrare de pe Taobao, puteți face alegeri în cunoștință de cauză, vă puteți primi achizițiile la timp și vă puteți bucura de o experiență de cumpărături fără probleme pe această piață online populară.

Urmărirea comenzii dvs.

După plasarea comenzii, rămâneți la curent cu informațiile de urmărire.

Odată ce ați plasat comanda pe Taobao, este esențial să rămâneți informat cu privire la starea acesteia și la progresul livrării. Informațiile de urmărire vă ajută să urmăriți când sunt expediate articolele dvs., unde se află în procesul de livrare și când vă puteți aștepta să le primiți. Iată cum să rămâneți la curent cu informațiile de urmărire:

**1. Primiți numărul de urmărire:

După ce ați plasat cu succes comanda și ați efectuat plata, vânzătorul vă va furniza de obicei un număr de urmărire. Acest număr servește drept identificator unic pentru expedierea dvs. și vă permite să monitorizați progresul acesteia.

**2. Verifică-ți contul Taobao:

Conectați-vă la contul dvs. Taobao, unde puteți accesa detaliile comenzii și informațiile de urmărire. Navigați la secțiunea "Comenzile mele" pentru a găsi achizițiile dvs. recente. Faceți clic pe comanda specifică pe care doriți să o urmăriți pentru a vizualiza mai multe detalii.

**3. Utilizarea serviciilor de urmărire ale terților:

Multe companii de transport și transportatori oferă servicii de urmărire online. Puteți introduce numărul de urmărire pe site-ul web oficial al transportatorului sau puteți utiliza site-uri web de urmărire terțe pentru a verifica stadiul expedierii dvs. Unele servicii de urmărire populare includ 17track.net, Track17 și AfterShip.

**4. Primiți notificări:

Taobao și transportatorul pot să vă trimită notificări prin e-mail sau SMS cu actualizări privind starea expedierii dvs. Aceste notificări pot include informații despre momentul în care pachetul dvs. este expediat, când ajunge la diferite centre de distribuție și când este gata de livrare.

**5. Data de livrare estimată:

Informațiile de urmărire vor furniza adesea o dată estimată de livrare. Rețineți că aceasta este o estimare, iar termenele reale de livrare pot varia în funcție de factori precum metoda de expediere, locația dvs. și orice proces de vămuire.

**6. Verificați dacă există întârzieri:

Ocazional, pot exista întârzieri în procesul de livrare din diverse motive, cum ar fi condițiile meteorologice, inspecțiile vamale sau volume mari de transport. Dacă observați întârzieri neașteptate, puteți contacta transportatorul sau vânzătorul pentru mai multe informații.

**7. Urmăriți expedierile internaționale (pentru cumpărătorii internaționali):

Dacă sunteți un cumpărător internațional, informațiile de urmărire sunt deosebit de valoroase. Acestea vă ajută să monitorizați călătoria coletului dvs. din China până în țara dvs. și vă oferă transparență pe tot parcursul procesului de expediere.

**8. Contactați asistența pentru clienți (dacă este necesar):

Dacă întâmpinați probleme sau aveți nelămuriri cu privire la starea comenzii dvs., puteți apela la asistența pentru clienți Taobao sau la echipa de servicii pentru clienți a vânzătorului. Aceștia vă pot oferi asistență și vă pot răspunde la orice întrebări sau nelămuriri pe care le aveți.

Prin urmărirea activă a comenzii dvs. Taobao, puteți fi informat, puteți planifica sosirea acesteia și puteți fi liniștit știind unde se află articolele achiziționate în procesul de livrare. Taobao pune un accent puternic pe furnizarea de informații transparente și fiabile de urmărire pentru a îmbunătăți experiența generală de cumpărare pentru clienții săi.

Primirea achiziției Taobao

Ți-au sosit bunătățile Taobao! Aflați ce trebuie să faceți atunci când comanda dvs. vă ajunge la ușă.

Sfaturi pentru o experiență de cumpărături Taobao fără probleme

Evitarea capcanelor comune

Vă vom ajuta să vă feriți de greșelile frecvente făcute de cei care cumpără Taobao pentru prima dată.

1. Citiți cu atenție descrierile produselor: Înainte de a face o achiziție, citiți cu atenție descrierea produsului pentru a înțelege specificațiile, dimensiunea și caracteristicile acestuia. Acest lucru ajută la prevenirea cumpărării unor articole care s-ar putea să nu vă satisfacă așteptările.
2. Verificați evaluările și recenziile vânzătorului: După cum am discutat mai devreme, evaluarea vânzătorilor este esențială. Alegeți întotdeauna vânzători cu ratinguri ridicate și recenzii pozitive pentru a crește probabilitatea unei achiziții satisfăcătoare.
3. Comparați prețurile: Taobao are adesea mai mulți vânzători care oferă aceleași produse sau produse similare. Luați-vă timp să comparați prețurile și taxele de expediere pentru a vă asigura că obțineți cea mai bună ofertă.
4. Fiți atenți la costurile de expediere: Costurile de expediere pot varia semnificativ, în special pentru cumpărătorii internaționali. Luați în considerare costul total, inclusiv transportul, atunci când evaluați accesibilitatea unui articol.
5. Acordați atenție politicilor de returnare: Analizați politicile de returnare și rambursare ale vânzătorului pentru a înțelege opțiunile pe care le aveți în cazul în care nu sunteți mulțumit de achiziția dvs. Unii vânzători pot avea politici mai stricte decât alții.
6. Utilizați cupoane și promoții: Taobao oferă frecvent cupoane și promoții care vă pot ajuta să economisiți bani. Fiți atenți la aceste reduceri atunci când navigați.
7. Fiți în siguranță online: Fiți atenți la escrocheriile de tip phishing sau la profilurile false ale vânzătorilor. Rămâneți la vânzătorii verificați, cu un istoric de recenzii pozitive și metode de plată sigure.

Gestionarea retururilor și a litigiilor

Ce se întâmplă dacă ceva nu merge bine? Vă vom ghida prin procesul de retur și litigii.

1. Inițiați rapid returnările: Dacă primiți un articol deteriorat sau incorect, inițiați procesul de returnare cât mai curând posibil. Vânzătorii au, de obicei, termene specifice pentru returnări, deci acționați în aceste limite.
2. Documentați problema: Faceți fotografii clare ale articolului și ale ambalajului acestuia pentru a furniza dovezi în cazul unui litigiu. Această documentație vă poate susține cazul atunci când comunicați cu vânzătorul.
3. Comunicați cu vânzătorul: În cazul unei probleme, contactați vânzătorul prin intermediul sistemului de mesagerie Taobao. Explicați problema politicos și furnizați toate informațiile necesare.
4. Utilizați sistemul Taobao de soluționare a litigiilor: Dacă nu puteți ajunge la o înțelegere cu vânzătorul, puteți escalada problema prin sistemul de soluționare a litigiilor Taobao. Taobao acționează ca un mediator pentru a ajuta la soluționarea litigiilor.
5. Aveți răbdare: Rezolvarea litigiilor și a retururilor poate dura ceva timp, mai ales dacă este vorba de expedieri internaționale. Aveți răbdare și mențineți comunicarea cu vânzătorul.
6. Păstrați înregistrările: Păstrați o evidență a tuturor comunicărilor cu vânzătorul și a oricăror informații legate de litigiu sau returnare. Acestea pot fi valoroase în cazul în care trebuie să continuați să rezolvați problema.

Amintiți-vă că, deși Taobao se străduiește să ofere o experiență de cumpărături fără probleme, pot apărea provocări ocazionale. Urmând aceste sfaturi și fiind proactiv, puteți minimiza probabilitatea apariției problemelor și le puteți gestiona eficient în cazul în care acestea apar. Asistența pentru clienți Taobao este, de asemenea, disponibilă pentru a vă ajuta atunci când este necesar, așa că nu ezitați să solicitați asistență.

Concluzie

Până acum, sunteți pe cale să deveniți un profesionist Taobao. Cumpărături fericite!

Întrebări frecvente

1. Este Taobao sigur pentru cumpărătorii internaționali?Da, Taobao este în general sigur pentru cumpărătorii internaționali. Doar urmați ghidul nostru pentru a vă asigura o experiență fără probleme.
2. Care este timpul tipic de livrare pentru comenzile Taobao?Timpul de expediere poate varia, dar este de obicei de câteva săptămâni. Aveți răbdare și urmăriți comanda dvs. pentru actualizări.
3. Pot returna articolele dacă nu sunt mulțumit de achiziția mea?Da, puteți. Explicăm procesul de returnare în ghidul nostru.
4. Există taxe ascunse atunci când cumpărați de pe Taobao?Deși utilizarea Taobao în sine este gratuită, fiți atenți la eventualele taxe vamale și de import din țara dumneavoastră.
5. Pot folosi Taobao în limba engleză sau trebuie să știu chineză?Puteți utiliza Taobao în limba engleză cu ajutorul instrumentelor de traducere, dar este util să cunoașteți câteva cunoștințe de bază de chineză pentru o comunicare mai ușoară cu vânzătorii.