Ako nakupovať z Taobao

Ako nakupovať z Taobao

Taobao, najväčšie čínske online trhovisko, ponúka množstvo produktov za výhodné ceny. Orientácia na tejto platforme však môže byť zastrašujúca, najmä ak ste na nej nováčikom. V tomto sprievodcovi vás krok za krokom prevedieme procesom nákupu na Taobao. Poďme sa do toho ponoriť!

Čo je Taobao?

Skôr ako začneme, oboznámime sa s Taobao. Často sa prirovnáva k Amazonu alebo eBay, ale s jedinečným nádychom. Taobao spája kupujúcich priamo s predajcami, z ktorých mnohí sú malé podniky alebo jednotlivci. Toto nastavenie často znamená nižšie ceny, ale vyžaduje si aj určité know-how.

Nastavenie účtu Taobao

Ak chcete začať svoju cestu na Taobao, potrebujete účet. Jeho vytvorenie je jednoduché, stačí postupovať podľa našich pokynov krok za krokom v tejto časti.

Vytvorenie účtu Taobao

Predtým, ako sa pustíte do vzrušujúceho nákupného dobrodružstva na Taobao, musíte mať účet. Nebojte sa, tento proces je jednoduchý a my sme tu, aby sme vám pomohli na každom kroku.

1. Navštívte webovú stránku Taobao

Začnite návštevou oficiálnej webovej stránky Taobao. Prístup na ňu môžete získať prostredníctvom webového prehliadača. Taobao funguje predovšetkým v čínštine, preto je dobré použiť webový prehliadač, ktorý dokáže stránku automaticky preložiť do vami preferovaného jazyka.

2. Prejdite na stránku s prihláškou

Keď ste na domovskej stránke Taobao, vyhľadajte tlačidlo "Zaregistrovať sa" alebo "Registrovať sa". Zvyčajne je viditeľne zobrazené, často v pravom hornom rohu obrazovky. Kliknutím naň spustíte proces registrácie.

3. Vyberte si svoju krajinu/región

Taobao poskytuje služby zákazníkom z celého sveta, preto je dôležité vybrať si krajinu alebo región. Pomôže vám to pri poskytovaní najrelevantnejších informácií a možností. Vyberte si svoju lokalitu z rozbaľovacej ponuky.

4. Overenie vášho mobilného čísla

Spoločnosť Taobao používa mobilné čísla na overenie účtu a komunikáciu. Musíte zadať svoje mobilné číslo a požiadať o overovací kód. Po prijatí kódu do mobilného zariadenia ho zadajte na registračnej stránke Taobao a overte svoje číslo.

5. Vytvorenie hesla

Ďalej si musíte vytvoriť silné a bezpečné heslo pre svoje konto Taobao. Uistite sa, že spĺňa požiadavky na heslo, ktoré často obsahuje kombináciu písmen, číslic a špeciálnych znakov.

6. Nastavenie používateľského mena a prezývky

Vyberte si jedinečné používateľské meno pre svoje konto Taobao. Bude to váš verejný identifikátor na platforme. Okrem toho si môžete nastaviť prezývku, ak nechcete používať svoje skutočné meno.

7. Súhlas s podmienkami

Rovnako ako väčšina online platforiem má aj Taobao svoje podmienky. Chvíľu si ich prečítajte a uistite sa, že im rozumiete a súhlasíte s nimi. Potom zaškrtnite políčko a potvrďte svoj súhlas.

8. Vyplňte CAPTCHA

Ak chcete dokázať, že nie ste robot, musíte vyplniť test CAPTCHA. Ten zvyčajne zahŕňa výber konkrétnych obrázkov alebo vyriešenie jednoduchej hádanky. Pri dokončení tohto kroku postupujte podľa pokynov na obrazovke.

9. Overte si svoju totožnosť

V závislosti od vašej polohy a aktuálnych pravidiel spoločnosti Taobao môže byť potrebné overiť vašu totožnosť. Môžete to urobiť poskytnutím fotografie občianskeho preukazu alebo pasu. Pri tomto kroku postupujte podľa pokynov na obrazovke.

10. Pridanie dodatočného zabezpečenia

Ak chcete zvýšiť bezpečnosť svojho konta Taobao, zvážte pridanie ďalších bezpečnostných funkcií, napríklad viazanie e-mailovej adresy alebo nastavenie dvojfaktorového overovania (2FA).

11. Gratulujeme! Máte účet Taobao

Po dokončení všetkých potrebných krokov vám blahoželáme! Teraz máte účet Taobao a ste pripravení začať objavovať obrovský svet online nakupovania, ktorý Taobao ponúka.

Vytvorenie účtu Taobao je prvým krokom k bezproblémovému nakupovaniu na tejto platforme. Po vytvorení účtu môžete začať vyhľadávať produkty, pridávať položky do košíka a nakupovať. Šťastné nakupovanie!

Navigácia v službe Taobao

Webová stránka Taobao môže byť na prvý pohľad trochu neprehľadná. Naučte sa, ako sa v nej zorientovať pomocou našich užitočných tipov.

Vyhľadávanie produktov na Taobao

Taobao sa môže pochváliť miliónmi produktov. Ako nájdete to, čo hľadáte? Máme pre vás riešenie.

Pri rozsiahlom výbere produktov na portáli Taobao je ľahké cítiť sa ohromený, keď sa snažíte nájsť presne to, čo hľadáte. Ale nebojte sa, máme pre vás tri účinné metódy, ktoré vám pomôžu zorientovať sa na tomto obrovskom trhu:

Vyhľadávanie kľúčových slov

Zistite, ako efektívne používať kľúčové slová na vyhľadávanie konkrétnych položiek na Taobao.

Toto je jeden z najjednoduchších a najpresnejších spôsobov vyhľadávania produktov na Taobao. Ak chcete vykonať vyhľadávanie podľa kľúčových slov, postupujte podľa týchto krokov:

• Do vyhľadávacieho panela v hornej časti domovskej stránky Taobao zadajte kľúčové slová, ktoré najlepšie opisujú hľadanú položku. Ak napríklad hľadáte smartfón, zadajte "smartphone" alebo konkrétnu značku a model, ktorý si želáte.
• Taobao zobrazí zoznam produktov, ktoré zodpovedajú vašim kľúčovým slovám. Vyhľadávanie môžete ďalej spresniť pomocou filtrov, o ktorých sa podrobnejšie zmienime o chvíľu.

Prechádzanie kategórií

Niekedy je zábavnejšie si ich prezerať. Ukážeme vám, ako preskúmať kategórie a objaviť jedinečné nálezy.

Niekedy je nakupovanie príjemnejšie, keď ho len skúmate. Taobao ponúka širokú škálu kategórií produktov, od módy a elektroniky až po domáce dekorácie a potreby pre domáce zvieratá. Tu je návod na prehľadávanie kategórií:

• Na domovskej stránke Taobao sa v hlavnom menu zobrazí zoznam kategórií produktov. Kliknite na kategóriu, ktorá vás zaujíma.
• Po výbere kategórie môžete preskúmať podkategórie a zúžiť tak vyhľadávanie. Ak ste napríklad klikli na "Móda", môžete si vybrať podkategórie ako "Oblečenie", "Topánky" alebo "Doplnky".
• Táto metóda je vynikajúca na objavovanie jedinečných položiek a trendových produktov v rámci konkrétnych výklenkov.

Používanie filtrov

Spresnite výsledky vyhľadávania pomocou filtrov, aby ste našli presne to, čo chcete.

Ak máte pri nákupe na mysli určitý súbor kritérií, filtre môžu byť vaším najlepším priateľom. Tu sa dozviete, ako filtre efektívne používať:

• Po vyhľadaní kľúčového slova alebo výbere kategórie sa na ľavej strane stránky s výsledkami vyhľadávania zobrazia rôzne možnosti filtrovania. Tieto filtre vám umožňujú spresniť vyhľadávanie na základe kritérií, ako je cenový rozsah, miesto predajcu, značka a ďalšie.
• Ak napríklad hľadáte smartfón v určitom cenovom rozmedzí, môžete nastaviť cenový filter tak, aby zobrazoval len tie možnosti, ktoré zodpovedajú vášmu rozpočtu.
• Filtre vám pomôžu rýchlo zúžiť výber, ušetria vám čas a pomôžu vám nájsť ideálny produkt.

Pomocou týchto troch metód - vyhľadávania podľa kľúčových slov, prezerania kategórií a používania filtrov - môžete efektívne prechádzať rozsiahlym trhom Taobao a nájsť produkty, ktoré zodpovedajú vašim preferenciám a potrebám. Či už hľadáte konkrétny tovar, alebo len hľadáte niečo nové, Taobao vám ponúka nakupovanie prispôsobené vašim preferenciám.

Ďalej sa budeme venovať každej z týchto metód hlbšie, aby sme vám poskytli ešte viac tipov a trikov na úspešné objavovanie produktov na Taobao.

Hodnotenie predajcov

Je veľmi dôležité vedieť, od koho nakupujete. Naučte sa posudzovať predajcov a robiť informované rozhodnutia.

Pri nakupovaní na Taobao je pre úspešný a spokojný zážitok nevyhnutné vedieť, od koho nakupujete. Pri posudzovaní predajcov je potrebné zvážiť niekoľko aspektov, aby ste sa rozhodovali na základe informácií. Poďme sa ponoriť do toho, ako môžete účinne hodnotiť predajcov:

1.Predajca Hodnotenia a recenzie

Preskúmajte význam hodnotení a recenzií predajcov pri určovaní ich spoľahlivosti.

Jedným z najcennejších zdrojov, ktoré máte na Taobao k dispozícii, je spätná väzba od predchádzajúcich kupujúcich. Tu sa dozviete, ako môžete čo najlepšie využiť hodnotenia a recenzie predajcov:

• Keď si zobrazíte ponuku produktu, často sa na viditeľnom mieste zobrazí hodnotenie predajcu. Toto hodnotenie je zvyčajne reprezentované číselným skóre alebo hviezdičkami.
• Kliknutím na hodnotenie predajcu sa dostanete na jeho podrobnú stránku. Tu nájdete množstvo informácií vrátane ich celkového hodnotenia, počtu uskutočnených transakcií a spätnej väzby od predchádzajúcich kupujúcich.
• Venujte pozornosť komentárom a recenziám, ktoré zanechali iní zákazníci. Tie vám môžu poskytnúť cenné informácie o spoľahlivosti predajcu, kvalite jeho výrobkov a jeho komunikačných a prepravných postupoch.
• Hľadajte predajcov s vysokým počtom hodnotení a pozitívnych recenzií, pretože to svedčí o tom, že sú spokojní.

2.Komunikácia s predávajúcimi

Kľúčom k úspešnej transakcii môže byť komunikácia. Zistite, ako kontaktovať predávajúcich s otázkami alebo obavami.

Efektívna komunikácia s predajcami môže byť kľúčová, najmä ak máte konkrétne otázky alebo obavy týkajúce sa produktu. Tu sa dozviete, ako tento aspekt čo najlepšie využiť:

• Na podrobnej stránke predajcu často nájdete kontaktné informácie, napríklad tlačidlo "Kontaktovať predajcu" alebo ikonu chatu.
• Neváhajte sa obrátiť na predávajúceho s akýmikoľvek otázkami. Môže ísť o otázky týkajúce sa podrobností o výrobku, možností dopravy alebo vrátenia tovaru.
• Venujte pozornosť tomu, či predávajúci reaguje a či je ochotný riešiť vaše problémy. Predávajúci, ktorý je komunikatívny a ústretový, je zvyčajne dobrým znamením.

3. História transakcií predávajúceho

Poznanie histórie transakcií predajcu môže poskytnúť ďalšie informácie o jeho spoľahlivosti:

• Hľadajte predajcov, ktorí uskutočnili značný počet transakcií. To často svedčí o skúsenom a etablovanom predajcovi.
• Skontrolujte, či sa predajca špecializuje na typ výrobku, o ktorý máte záujem. Predajcovia, ktorí sa zameriavajú na špecifické výklenky, môžu mať hlbšie znalosti o produktoch, ktoré ponúkajú.

4. Zásady vrátenia a refundácie

Pred nákupom je dobré preštudovať si zásady vrátenia tovaru a vrátenia peňazí u predajcu. Pomôže vám to pochopiť vaše možnosti v prípade, že s nákupom nebudete spokojní:

• Predajcovia často uvádzajú svoje zásady vrátenia a refundácie v zoznamoch produktov alebo na svojich stránkach predajcu.
• Uistite sa, že zásady predajcu sú v súlade s vašimi očakávaniami. Skontrolujte napríklad, či ponúka vrátenie poškodeného alebo chybného tovaru.
• Vopred pochopené zásady predávajúceho vám môžu ušetriť prípadné bolesti hlavy.

Ak pri hodnotení predajcov na Taobao podniknete tieto kroky, môžete sa rozhodovať na základe informácií a zvýšiť pravdepodobnosť bezproblémového a spokojného nakupovania. Pamätajte, že pri online nakupovaní sa oplatí byť starostlivý, a výberom renomovaných predajcov môžete na Taobao nakupovať s dôverou.

Pridávanie položiek do košíka

Ste pripravení na nákup? Prečítajte si, ako pridať položky do nákupného košíka a jednoducho sa odhlásiť.

1. Prihláste sa do svojho účtu Taobao:

Pred začatím nakupovania sa uistite, že ste prihlásení do svojho účtu Taobao. Ak ešte nemáte účet, pozrite si našu predchádzajúcu časť o jeho vytvorení.

2. Nájdite požadovaný produkt:

Prechádzajte rozsiahlymi zoznamami produktov Taobao a nájdite položku, ktorú chcete kúpiť. Môžete použiť vyhľadávací panel, prechádzať kategórie alebo preskúmať odporúčané produkty na základe vašich záujmov.

3. Preskúmať podrobnosti o produkte:

Kliknutím na zoznam produktov zobrazíte jeho podrobnosti. Tu nájdete základné informácie o položke vrátane jej ceny, informácií o predajcovi, možností dopravy a variantov produktu (napríklad veľkosť alebo farba).

4. Vyberte svoje preferencie (ak je to vhodné):

Ak sa položka dodáva v rôznych variantoch, ako je veľkosť, farba alebo množstvo, vyberte si kliknutím na možnosti uvedené na stránke produktu. Uistite sa, že ste si vybrali správne špecifikácie pre váš nákup.

5. Pridať do košíka:

Keď ste s výberom spokojní, vyhľadajte tlačidlo "Pridať do košíka", ktoré sa zvyčajne nachádza v blízkosti ceny výrobku alebo pod jeho obrázkom. Kliknutím na toto tlačidlo pridáte položku do nákupného košíka.

6. Skontrolujte svoj košík:

Po pridaní položky do košíka sa zobrazí vyskakovacie okno s potvrdením pridania alebo malá ikona košíka v rohu obrazovky. Kliknutím na túto ikonu alebo výberom položky "Zobraziť košík" si môžete prezrieť pridané položky.

7. Skontrolujte a upravte svoj košík:

V nákupnom košíku sa zobrazí zoznam položiek, ktoré ste pridali. Chvíľu si ich prezrite. Môžete upraviť množstvo jednotlivých položiek alebo odstrániť položky, ktoré si už neželáte kúpiť.

8. Pokračovať v nakupovaní (voliteľné):

Ak chcete nakupovať ďalšie položky, kliknite na "Pokračovať v nakupovaní", čím sa vrátite na predchádzajúcu stránku a pridáte do košíka ďalšie produkty. Vybrané položky zostanú v košíku, kým nebudete pripravení na odhlásenie.

9. Prejdite na Pokladňu:

Keď ste pripravení dokončiť nákup, kliknite na tlačidlo "Pokračovať k pokladni", ktoré sa často zobrazuje na viditeľnom mieste v košíku alebo v hornej časti stránky.

10. Potvrďte údaje o preprave a platbe:

Podľa pokynov zadajte svoju dodaciu adresu a vyberte preferovaný spôsob platby. Taobao ponúka rôzne možnosti platby vrátane kreditných kariet, Alipay a ďalších.

11. Skontrolujte a potvrďte svoju objednávku:

Pred dokončením nákupu si skontrolujte podrobnosti objednávky. Skontrolujte, či sú množstvá, varianty a ceny položiek správne.

Zadanie objednávky

Moment pravdy! Tu je návod, ako dokončiť nákup na Taobao.

Pridali ste položky do nákupného košíka Taobao a teraz je čas dokončiť nákup. V tejto časti vás prevedieme zostávajúcimi krokmi, vrátane možností platby a údajov o preprave, aby ste si zabezpečili bezproblémový proces objednávky na Taobao:

1. Prejdite na Pokladňu:

Po skontrolovaní položiek v nákupnom košíku kliknite na tlačidlo "Pokračovať k pokladni". Toto tlačidlo je zvyčajne viditeľne zobrazené na stránke nákupného košíka alebo v hornej časti obrazovky.

2. Potvrďte dodávaciu adresu:

V tejto fáze je potrebné zadať vašu dodaciu adresu. Uistite sa, že je presná, pretože práve na ňu vám bude zakúpený tovar doručený. Ak potrebujete svoju adresu upraviť, často tak môžete urobiť práve v tomto kroku.

3. Vyberte spôsob dopravy:

Taobao ponúka rôzne spôsoby dopravy a vy si môžete vybrať ten, ktorý najlepšie vyhovuje vašim potrebám. Medzi možnosti môže patriť štandardná doprava, expresná doprava alebo dokonca vyzdvihnutie na určenom mieste, ak je k dispozícii. Vyberte si preferovaný spôsob dopravy.

4. Preskúmajte podrobnosti objednávky:

Pred pokračovaním si na chvíľu skontrolujte údaje o objednávke. Dvakrát skontrolujte položky v košíku, ich množstvo a zvolený spôsob dopravy. Uistite sa, že je všetko tak, ako ste zamýšľali.

5. Vyberte si spôsob platby:

Taobao ponúka niekoľko možností platby pre vaše pohodlie. Medzi bežné spôsoby platby patria:

• Alipay: Ide o široko používanú bezpečnú online platobnú platformu v Číne. Na platbu môžete prepojiť svoju kreditnú kartu alebo bankový účet s Alipay.
• Kreditná/debetná karta: Ak máte túto možnosť, môžete platiť aj medzinárodnými kreditnými alebo debetnými kartami, napríklad Visa alebo Mastercard.
• Iné spôsoby platby: V závislosti od vašej polohy môže Taobao ponúkať ďalšie možnosti platby. Vyberte si tú, ktorá vám najviac vyhovuje.

6. Zadajte platobné údaje:

Ak používate službu Alipay alebo kreditnú/debetnú kartu, musíte zadať svoje platobné údaje. Patria sem údaje o karte, bezpečnostné kódy a všetky ďalšie overovacie kroky, ktoré vyžaduje vaša banka alebo poskytovateľ platobných služieb.

7. Potvrďte svoju objednávku:

Po zadaní platobných údajov si naposledy skontrolujte svoju objednávku, aby ste sa uistili o jej správnosti. Keď ste si istí, že je všetko správne, kliknite na tlačidlo "Potvrdiť" alebo "Uskutočniť objednávku" a dokončite nákup.

8. Prijatie potvrdenia:

Po úspešnom odoslaní objednávky by ste mali dostať potvrdzujúce oznámenie. To môže obsahovať číslo objednávky a odhadovaný dátum dodania. Tieto informácie si uschovajte pre svoje záznamy.

9. Sledovanie objednávky:

Priebeh objednávky môžete sledovať prostredníctvom svojho účtu Taobao. Spoločnosť Taobao zvyčajne poskytuje aktualizácie o stave vášho nákupu vrátane informácie o tom, kedy bol odoslaný, a o očakávanom dátume doručenia.

10. Počkajte na doručenie:

Teraz už len zostáva počkať, kým zakúpený tovar dorazí na vami určenú dodaciu adresu. V závislosti od zvoleného spôsobu dopravy a lokality sa môže čas doručenia líšiť.

A je to! Úspešne ste dokončili nákup na Taobao, zvolili spôsob platby a zadali údaje o preprave. Váš vybraný tovar je na ceste k vám. Sledujte svoj e-mail a účet Taobao, aby ste získali aktualizácie objednávky a informácie o odoslaní.

Dodržiavaním týchto krokov môžete s istotou prejsť procesom pokladnice na Taobao a zabezpečiť si hladký a bezproblémový nákup. Užite si nákupy na Taobao!

Možnosti platby

Poznajte rôzne spôsoby platby, ktoré sú k dispozícii zákazníkom Taobao.

Pri nakupovaní na portáli Taobao si môžete vybrať z niekoľkých spôsobov platby, čo je výhodné pre kupujúcich z celého sveta. V tomto článku sa budeme venovať rôznym platobným metódam, ktoré majú nakupujúci na Taobao k dispozícii:

**1. Alipay:

Alipay je jednou z najpoužívanejších a najdôveryhodnejších platobných platforiem v Číne. Je to hlavná platobná metóda na portáli Taobao a ponúka bezpečný spôsob nakupovania online. Ak chcete používať Alipay, môžete prepojiť svoj bankový účet alebo kreditnú/debetnú kartu s účtom Alipay. Pre mnohých zahraničných kupujúcich je Alipay výhodná aj preto, že podporuje viacero mien.

**2. Kreditné a debetné karty:

Taobao prijíma medzinárodné kreditné a debetné karty vrátane Visa, Mastercard, American Express a ďalších. Ak dávate prednosť priamemu použitiu karty bez jej prepojenia s účtom Alipay, máte k dispozícii aj túto možnosť.

**3. Online bankovníctvo:

V závislosti od vašej polohy môže spoločnosť Taobao ponúkať možnosti online bankovníctva. To vám umožní platiť priamo z vášho bankového účtu, čo môže byť pohodlné a bezpečné.

**4. Mobilné platobné aplikácie:

Okrem Alipay môžu byť na Taobao akceptované aj niektoré medzinárodné mobilné platobné aplikácie, ako napríklad WeChat Pay a Apple Pay. Dostupnosť sa však môže líšiť v závislosti od vašej polohy.

**5. Predplatená karta Taobao:

Taobao ponúka aj predplatené karty, ktoré si môžete zakúpiť a nabiť určitou sumou peňazí. Tieto karty potom môžete používať na nákupy na platforme podobne ako darčekové karty.

**6. Dobierka:

V niektorých prípadoch, najmä pri miestnych nákupoch v Číne, môže Taobao ponúkať možnosť platby na dobierku. Pri platbe na dobierku zaplatíte za objednávku až po jej doručení k vám domov. Môže to byť pohodlná možnosť, ak radšej nevykonávate platbu online.

**7. Virtuálne kreditné karty:

Niektorí zahraniční kupujúci používajú virtuálne kreditné karty, čo sú dočasné jednorazové čísla kreditných kariet vytvorené pre jednu transakciu. To môže zvýšiť úroveň bezpečnosti vašich online nákupov.

**8. Služby Escrow:

Spoločnosť Taobao využíva systém úschovy, čo znamená, že vašu platbu zadrží tretia strana (Alipay), kým nepotvrdíte prijatie objednávky a nebudete spokojní s nákupom. To poskytuje ďalšiu úroveň bezpečnosti pre kupujúcich aj predávajúcich.

**9. Financovanie Taobao (úver):

V niektorých prípadoch môže Taobao ponúkať možnosti financovania, ktoré vám umožnia zaplatiť za nákup v splátkach. To môže byť užitočné pri významnejších nákupoch.

Je dôležité poznamenať, že dostupnosť platobných metód sa môže líšiť v závislosti od vašej polohy a preferencií predajcu. Keď prejdete k pokladni na portáli Taobao, zobrazí sa vám zoznam dostupných možností platby pre váš konkrétny nákup.

Pred uskutočnením platby sa vždy uistite, že zvolený spôsob platby je bezpečný a vhodný pre vaše potreby. Taobao kladie veľký dôraz na ochranu kupujúceho a predávajúceho, vďaka čomu je dôveryhodnou platformou na online nakupovanie.

Ponukou rôznych spôsobov platby sa spoločnosť Taobao snaží prispôsobiť preferenciám kupujúcich z rôznych regiónov a prostredí, čím sa stáva dostupnou a používateľsky prívetivou pre nakupujúcich na celom svete.

Preprava a doručenie

Zistite podrobnosti o možnostiach prepravy a doručenia.

Pre úspešné nakupovanie je dôležité porozumieť možnostiam dopravy a doručenia, ktoré sú k dispozícii na portáli Taobao. Taobao ponúka rôzne možnosti, ktoré vyhovujú rôznym potrebám a preferenciám. Poďme preskúmať zákutia možností dopravy a doručenia:

**1. Štandardná doprava:

Štandardná doprava je bežnou a cenovo dostupnou možnosťou doručenia nákupu na Taobao. Náklady na dopravu sa môžu líšiť v závislosti od veľkosti a hmotnosti položky, ako aj od miesta určenia. Štandardná doprava je vhodná pre väčšinu položiek vrátane oblečenia, príslušenstva a drobnej elektroniky.

**2. Expresná preprava:

Ak potrebujete tovar rýchlejšie, k dispozícii je expresná doprava. Táto možnosť je rýchlejšia, ale môže byť spojená s vyššími nákladmi na dopravu. Expresná preprava je ideálna pre naliehavé objednávky alebo keď chcete dostať tovar v určitom časovom rámci.

**3. Ekonomická doprava:

Ekonomická preprava je cenovo výhodná možnosť pre tých, ktorým nevadí, že na svoj tovar budú čakať o niečo dlhšie. Často je to cenovo najvýhodnejšia voľba, najmä v prípade hromadných objednávok alebo položiek s dlhšou dodacou lehotou.

**4. Miestne vyzdvihnutie:

V niektorých prípadoch, najmä ak sa nachádzate v blízkosti predajcu alebo určeného miesta vyzdvihnutia, môžete mať možnosť vyzdvihnúť si tovar na mieste. To môže ušetriť náklady na dopravu a je to pohodlné, ak uprednostňujete osobný odber nákupu.

**5. Globálna doprava (pre medzinárodných kupujúcich):

Taobao sa stará aj o medzinárodných kupujúcich a ponúka možnosti globálnej prepravy. Pri nakupovaní ako medzinárodný zákazník si môžete vybrať z rôznych medzinárodných prepravných služieb a nechať si tovar doručiť na adresu mimo Číny.

**6. Doprava zdarma:

Príležitostne môžu predajcovia ponúkať bezplatnú dopravu ako propagačnú akciu. Sledujte položky označené "Doprava zdarma" a využite túto možnosť úspory nákladov.

**7. Poistenie prepravy:

Taobao ponúka voliteľné poistenie prepravy za príplatok. To vám môže poskytnúť pokoj, pretože pokrýva náklady na vaše položky v prípade straty alebo poškodenia počas prepravy.

**8. Informácie o sledovaní:

Pri nákupe na Taobao zvyčajne dostanete informácie o sledovaní, ktoré vám umožnia sledovať stav vašej objednávky. To vám pomôže sledovať, kedy sú vaše položky odoslané a kedy môžete očakávať ich príchod.

**9. Clo a dovozné poplatky (pre zahraničných kupujúcich):

Ak ste zahraničný kupujúci, majte na pamäti clá a dovozné poplatky, ktoré sa môžu uplatniť, keď tovar dorazí do vašej krajiny. Tieto poplatky sa líšia v závislosti od vašej polohy a hodnoty nákupu.

**10. Spätná doprava (ak je potrebná):

V prípade, že potrebujete vrátiť tovar, spoločnosť Taobao poskytuje pokyny na vrátenie tovaru. Postup vrátenia sa môže líšiť v závislosti od dôvodu vrátenia a zásad predajcu.

Je dôležité poznamenať, že dostupnosť možností dopravy a doručenia môže závisieť od predajcu, vašej polohy a konkrétnych položiek, ktoré kupujete. Pred dokončením nákupu si vždy prečítajte údaje o preprave, ktoré vám poskytol predávajúci, aby ste sa uistili, že zvolený spôsob prepravy zodpovedá vašim potrebám a očakávaniam.

Ak sa oboznámite s možnosťami prepravy a doručenia na Taobao, môžete sa rozhodovať na základe informácií, dostávať svoje nákupy včas a užívať si bezproblémové nakupovanie na tomto obľúbenom online trhovisku.

Sledovanie vašej objednávky

Po odoslaní objednávky zostaňte v obraze s informáciami o sledovaní.

Po zadaní objednávky na portáli Taobao je dôležité byť informovaný o jej stave a priebehu doručenia. Informácie o sledovaní vám pomôžu sledovať, kedy sú vaše položky odoslané, kde sa nachádzajú v procese doručovania a kedy môžete očakávať ich prijatie. Tu nájdete návod, ako zostať v obraze vďaka informáciám o sledovaní:

**1. Prijať sledovacie číslo:

Po úspešnom zadaní objednávky a dokončení platby vám predajca zvyčajne poskytne sledovacie číslo. Toto číslo slúži ako jedinečný identifikátor vašej zásielky a umožňuje vám sledovať jej priebeh.

**2. Skontrolujte svoje konto Taobao:

Prihláste sa do svojho účtu Taobao, kde máte prístup k podrobnostiam objednávky a informáciám o jej sledovaní. Prejdite do časti "Moje objednávky" a vyhľadajte svoje nedávne nákupy. Kliknutím na konkrétnu objednávku, ktorú chcete sledovať, zobrazíte ďalšie podrobnosti.

**3. Používanie služieb sledovania tretích strán:

Mnohé prepravné spoločnosti a dopravcovia poskytujú služby sledovania zásielok online. Na oficiálnej webovej stránke dopravcu môžete zadať svoje sledovacie číslo alebo použiť webové stránky tretích strán na sledovanie stavu zásielky. Medzi obľúbené služby sledovania patria 17track.net, Track17 a AfterShip.

**4. Prijímanie oznámení:

Spoločnosť Taobao a prepravca vám môžu posielať e-mailové alebo SMS oznámenia s aktualizáciami o stave vašej zásielky. Tieto oznámenia môžu obsahovať informácie o tom, kedy je vaša zásielka odoslaná, kedy dorazí do rôznych distribučných centier a kedy je na doručenie.

**5. Odhadovaný dátum dodania:

V informáciách o sledovaní sa často uvádza odhadovaný dátum doručenia. Majte na pamäti, že ide o odhad a skutočný čas doručenia sa môže líšiť v závislosti od faktorov, ako je spôsob dopravy, vaša poloha a prípadné colné konanie.

**6. Kontrola oneskorení:

Príležitostne môže dôjsť k oneskoreniu procesu doručenia z rôznych dôvodov, ako sú poveternostné podmienky, colné kontroly alebo veľký objem zásielok. Ak zaznamenáte neočakávané oneskorenie, môžete sa obrátiť na prepravcu alebo na predávajúceho, ktorý vám poskytne viac informácií.

**7. Sledovanie medzinárodných zásielok (pre zahraničných kupujúcich):

Ak ste medzinárodný kupujúci, informácie o sledovaní sú obzvlášť cenné. Pomôže vám sledovať cestu vášho balíka z Číny do vašej krajiny a zabezpečí transparentnosť počas celého procesu prepravy.

**8. Kontaktujte zákaznícku podporu (ak je to potrebné):

Ak sa vyskytnú akékoľvek problémy alebo máte obavy o stav vašej objednávky, môžete sa obrátiť na zákaznícku podporu spoločnosti Taobao alebo na tím služieb zákazníkom predajcu. Môžu vám poskytnúť pomoc a riešiť všetky vaše otázky alebo obavy.

Aktívnym sledovaním objednávky Taobao môžete byť informovaní, plánovať jej príchod a mať istotu, že viete, kde sa zakúpené položky nachádzajú v procese doručovania. Spoločnosť Taobao kladie veľký dôraz na poskytovanie transparentnosti a spoľahlivých informácií o sledovaní s cieľom zlepšiť celkový zážitok z nakupovania pre svojich zákazníkov.

Prijatie nákupu Taobao

Vaše dobroty z Taobao dorazili! Prečítajte si, čo robiť, keď vám príde objednávka.

Tipy pre hladké nakupovanie na Taobao

Vyhýbanie sa bežným nástrahám

Pomôžeme vám vyvarovať sa bežných chýb, ktorých sa dopúšťajú nakupujúci, ktorí nakupujú na Taobao prvýkrát.

1. Pozorne si prečítajte opisy výrobkov: Pred nákupom si dôkladne prečítajte opis výrobku, aby ste pochopili jeho špecifikácie, veľkosť a funkcie. Predídete tak nákupu tovaru, ktorý nemusí spĺňať vaše očakávania.
2. Skontrolujte hodnotenia a recenzie predajcu: Ako sme už uviedli, hodnotenie predajcov je veľmi dôležité. Vždy si vyberajte predajcov s vysokým hodnotením a pozitívnymi recenziami, aby ste zvýšili pravdepodobnosť spokojného nákupu.
3. Porovnanie cien: Na portáli Taobao sa často nachádza viacero predajcov, ktorí ponúkajú rovnaké alebo podobné produkty. Venujte čas porovnaniu cien a poplatkov za dopravu, aby ste sa uistili, že dostanete najlepšiu ponuku.
4. Dávajte si pozor na náklady na dopravu: Náklady na dopravu sa môžu výrazne líšiť, najmä pre zahraničných kupujúcich. Pri posudzovaní cenovej dostupnosti položky zvážte celkové náklady vrátane poštovného.
5. Venujte pozornosť zásadám vrátenia tovaru: Preštudujte si zásady vrátenia tovaru a vrátenia peňazí predajcu, aby ste pochopili svoje možnosti v prípade, že nebudete s nákupom spokojní. Niektorí predajcovia môžu mať prísnejšie zásady ako iní.
6. Používajte kupóny a propagačné akcie: Taobao často ponúka kupóny a propagačné akcie, ktoré vám pomôžu ušetriť peniaze. Pri prehliadaní si dajte pozor na tieto zľavy.
7. Zostaňte v bezpečí online: Dávajte si pozor na podvody alebo falošné profily predajcov. Držte sa overených predajcov s pozitívnymi recenziami a bezpečnými spôsobmi platby.

Spracovanie vrátenia a sporov

Čo ak sa niečo pokazí? Poradíme vám, ako postupovať pri vrátení tovaru a sporoch.

1. Okamžite iniciujte vrátenie tovaru: Ak dostanete poškodený alebo nesprávny tovar, čo najskôr začnite proces vrátenia. Predajcovia majú zvyčajne stanovené konkrétne lehoty na vrátenie tovaru, preto konajte v rámci týchto lehôt.
2. Zdokumentujte problém: Urobte si jasné fotografie položky a jej obalu, aby ste mali dôkaz v prípade sporu. Táto dokumentácia môže podporiť váš prípad pri komunikácii s predajcom.
3. Komunikácia s predávajúcim: V prípade problému sa obráťte na predajcu prostredníctvom systému správ Taobao. Zdvorilo vysvetlite problém a poskytnite všetky potrebné informácie.
4. Použite systém riešenia sporov spoločnosti Taobao: Ak sa vám s predajcom nepodarí dosiahnuť riešenie, môžete problém riešiť prostredníctvom systému riešenia sporov spoločnosti Taobao. Spoločnosť Taobao funguje ako sprostredkovateľ, ktorý pomáha riešiť spory.
5. Buďte trpezliví: Riešenie sporov a vrátenie tovaru môže trvať určitý čas, najmä ak ide o medzinárodnú prepravu. Buďte trpezliví a udržiavajte komunikáciu s predajcom.
6. Viesť záznamy: Uchovávajte si záznamy o všetkej komunikácii s predajcom a všetky informácie týkajúce sa sporu alebo vrátenia tovaru. Môže to byť cenné, ak budete musieť problém ďalej riešiť.

Nezabudnite, že hoci sa spoločnosť Taobao snaží poskytovať bezproblémové nakupovanie, občas sa môžu vyskytnúť problémy. Dodržiavaním týchto tipov a aktívnym prístupom môžete minimalizovať pravdepodobnosť problémov a v prípade ich výskytu ich efektívne riešiť. V prípade potreby je vám k dispozícii aj zákaznícka podpora spoločnosti Taobao, takže sa neváhajte obrátiť na ňu so žiadosťou o pomoc.

Záver

Teraz ste už na dobrej ceste stať sa profesionálom na Taobao. Šťastné nakupovanie!

Často kladené otázky

1. Je Taobao bezpečný pre zahraničných kupujúcich?Áno, Taobao je pre zahraničných kupujúcich vo všeobecnosti bezpečné. Stačí sa riadiť naším sprievodcom, aby ste si zaistili bezproblémový nákup.
2. Aký je typický čas doručenia objednávok Taobao?Doba dodania sa môže líšiť, ale zvyčajne je to niekoľko týždňov. Buďte trpezliví a sledujte svoju objednávku, aby ste získali aktuálne informácie.
3. Môžem vrátiť tovar, ak nie som spokojný s nákupom?Áno, môžete. Postup vrátenia vysvetľujeme v našom sprievodcovi.
4. Existujú pri nákupe z Taobao nejaké skryté poplatky?Aj keď je samotná služba Taobao bezplatná, majte na pamäti možné clá a dovozné poplatky vo vašej krajine.
5. Môžem používať Taobao v angličtine, alebo musím vedieť čínsky?Službu Taobao môžete používať v angličtine s pomocou prekladateľských nástrojov, ale pre hladšiu komunikáciu s predajcami je užitočné vedieť základy čínštiny.