Platba Alibaba zlyhala? Tu je 10 bežných problémov a ich riešení
Mnohí kupujúci z celého sveta dovážajú výrobky z Číny. Patria medzi nich malé podniky, veľkoobchodníci, maloobchodníci alebo iní. Je však nevyhnutné zvoliť si správne spôsoby platby, aby ste mohli zaplatiť predajcovi Alibaba. V opačnom prípade sa môžete pri nákupe a platbe čínskemu predajcovi stretnúť s podvodom. Alibaba Trade Assurance je bezpečný spôsob, ako platiť dodávateľom počas nákupu. Aj keď nie každý predajca Alibaba akceptuje službu Paypal, väčšina z nich prijíma platby Alibaba. Alibaba umožňuje aj bankový účet, kreditnú kartu a bankové prevody. V tomto príspevku sa podelíme o neúspešné situácie pri platbe Alibaba a ich riešenia. Poďme začať.
10 neúspešných situácií a riešení pri platbách Alibaba
V procese platby sa môžete stretnúť s neúspechom alebo problémami. Môže to byť spôsobené platobným systémom, problémami s vaším bankovým účtom alebo zablokovaním vašej banky. Predtým, ako kontaktujete zákaznícky servis Alibaba, môžete sa obrátiť na nižšie uvedené informácie. Zhrnuli sme pre vás 10 najčastejších situácií, v ktorých došlo k zlyhaniu, a ich riešenia.
Nesprávny typ karty
Zlyhanie Situácia: Uvedené platobné systémy podporujúce karty sú Visa / Mastercard / JCB / American Express / Diners / Discover. Použite prosím inú debetnú alebo kreditnú kartu a skúste to znova.
Dôvod: Používate typ karty, ktorý nie je podporovaný.
Riešenie: Zaplaťte uvedenou kartou, ktorou je Visa card, Mastercard, JCB, American Express, Diners, Western Union, Discover card. Môžete to tiež skúsiť znova alebo zaplatiť inými platobnými metódami, napríklad bankovým prevodom.
Služby elektronického obchodu nedostupné
Zlyhanie Situácia: V systéme Trade Assurance sa uvádza, že služby elektronického obchodu nie sú povolené.
Dôvod: Služby elektronického obchodu nie sú na webovej stránke povolené.
Riešenie: Laskavo povoľte služby elektronického obchodu. Môžete tiež platiť inou kreditnou a debetnou kartou. Alebo zaplaťte iným spôsobom platby, napríklad bankovým prevodom.
Neautorizovaná platba vydavateľom karty
Zlyhanie Situácia: Pri aktuálnej platbe alebo transakcii došlo k zlyhaniu. Použite inú kreditnú alebo debetnú kartu a skúste to znova.
Dôvod: Aktuálna transakcia nie je autorizovaná vydavateľom karty.
Riešenie: Obráťte sa na vydavateľa karty a požiadajte ho o schválenie autorizácie. Môžete tiež zaplatiť inou debetnou kartou alebo zaplatiť inými platobnými metódami, napríklad bankovým prevodom.
Nedostatok finančných prostriedkov
Zlyhanie Situácia: Vaša banka zamietla platbu z dôvodu nedostatku finančných prostriedkov.
Dôvod: Na karte nemáte dostatok prostriedkov.
Riešenie: Na karte by ste mali mať dostatok finančných prostriedkov. Môžete tiež kontaktovať svoju banku, zaplatiť inou kartou alebo inými platobnými metódami.
Nesprávne informácie o karte
Zlyhanie Situácia: Systém Alibaba Trade Assurance uviedol chybu v údajoch o karte. Napríklad číslo karty, dátum platnosti, CVV, fakturačná adresa alebo meno držiteľa karty.
Dôvod: Vyplnili ste nesprávne údaje o karte.
Riešenie: Uistite sa, že je správne číslo karty, dátum platnosti, CCV, meno držiteľa karty a fakturačná adresa. V opačnom prípade zaplaťte inou debetnou kartou. Môžete platiť aj inými platobnými metódami, napríklad bankovým prevodom.
Bezpečnostné dôvody
Zlyhanie Situácia: Alibaba Trade Assurance uviedla, že súčasný spôsob platby je neúspešný.
Dôvod: K zlyhaniu transakcie došlo z bezpečnostných dôvodov spoločnosti Alibaba. Systém Alibaba automaticky vykonáva pravidelnú kontrolu platieb na stránke Alibaba.com. Ak zistí, že vaša platba nie je bezpečná, môže transakciu odmietnuť.
Riešenie: Vaša karta už nie je k dispozícii na dokončenie platby za túto objednávku. Môžete zaplatiť iným bezpečným spôsobom platby. Napríklad telegrafickým prevodom (T/T).
Prekročenie limitu transakcií
Zlyhanie Situácia: Aktuálna transakcia zlyhala z dôvodu prekročenia limitu transakcie.
Dôvod: Vaša aktuálna platba prekročila limit pre platby kartou.
Riešenie: Môžete platiť aj inými platobnými metódami. Napríklad telegrafickým prevodom (T/T). Môžete tiež platiť inou platobnou kartou alebo debetnou kartou.
Platnosť kreditnej karty vypršala
Zlyhanie Situácia: Transakcia zlyhala, pretože platnosť tejto karty vypršala.
Dôvod: Vaša platba kreditnou kartou zlyhala z dôvodu vypršania platnosti kreditnej karty.
Riešenie: Môžete zaplatiť inou kreditnou kartou alebo inými platobnými metódami.
Medzinárodná platba nedostupná
Zlyhanie Situácia: Aktuálna transakcia zlyhala, pretože vaša karta nie je aktívna pre medzinárodné platby.
Dôvod: Vaša karta nepodporuje medzinárodné platby.
Riešenie: Môžete prejsť do aplikácie svojej banky a vyhľadať položku Možnosti medzinárodných platieb, ktorú môžete zapnúť. Alebo môžete kontaktovať svoju banku, zaplatiť inou kreditnou kartou alebo zvážiť inú možnosť platby.
Bankový účet označený bankou
Zlyhanie Situácia: Transakcia nie je dokončená. Obráťte sa na svoju banku.
Dôvod: Ak banka označí váš účet červenou značkou, môže dôjsť k jeho zmrazeniu. Kreditnú alebo debetnú kartu nebudete môcť používať na platby Alibaba.
Riešenie: Môžete sa obrátiť na svoju banku, zaplatiť inou kreditnou kartou alebo inými spôsobmi platby.
Ako skontrolovať presný dôvod zlyhania?
Existuje mnoho dôvodov zlyhania vašich platieb Alibaba trade assurance. Môžete si prečítať systémovú správu na stránke platby a skontrolovať ju. Zvyčajne sa zobrazí po uskutočnení platby. Alebo môžete prejsť na stránku Alibaba - Objednávka - Všetky objednávky. Potom vyhľadajte svoju objednávku a výberom možnosti "Zobraziť viac" navštívte stránku s podrobnosťami o objednávke. Ďalej vyberte položku "Záznamy o platbe", aby ste získali podrobné informácie o zlyhaní platby Alibaba.
Opatrenia na presadzovanie práva proti nedodržiavaniu transakcií na Alibaba
Na ochranu kupujúcich Alibaba stanovuje niekoľko opatrení na presadzovanie práva. Cieľom je zabrániť nedodržiavaniu transakcií zo strany dodávateľov Alibaba. Ak ste dodávateľom Alibaba, viac informácií nájdete v centre pravidiel Alibaba.
Nové nariadenie RBI pre indické karty na Alibaba
Alibaba Trade Assurance stanovila nové pravidlá pre indické karty. Preto mnohí používatelia indických kariet nedokážu platiť na Alibaba. Nové predpisy ovplyvnili opakované platby kartou a ukladanie platobných údajov. Bude to pokračovať, kým India nepríde s novými systémami a infraštruktúrou. Ak vaša karta začne na Alibaba zlyhávať, môžete vyskúšať nižšie uvedené kroky. Opätovne pridajte tú istú kartu do systému Alibaba Trade Assurance. Potom dokončite 3D bezpečné overenie na webovej lokalite Alibaba. Potom by ste mali byť opäť schopní platiť kartou.
Často kladené otázky
1. Aké sú poplatky za transakcie, keď používam platbu Alibaba?
Pri prevode peňazí dodávateľom Alibaba sa účtujú transakčné poplatky. Alibaba účtuje poplatky za platby debetnou alebo kreditnou kartou vo výške 2,95%. Ak platíte pomocou TT, Alibaba si účtuje poplatky približne $40 za prevod. Upozorňujeme, že na základe rôznych situácií môžu existovať ďalšie poplatky.
2. Aký je postup platby na Alibaba?
Váš čínsky dodávateľ bude požadovať platbu prostredníctvom generovania faktúr na účte Alibaba. Potom sa automaticky vytvoria platobné odkazy Alibaba a odošlú sa vám. Platobný odkaz vo všeobecnosti automaticky vyprší po 72 hodinách. Dodávateľom by ste mali zaplatiť v tejto lehote.
3. Ako môžem zabrániť podvodom na Alibabe?
Pri nákupe na Alibaba by ste mali preskúmať predajcu. Môžete vykonať elektronickú kontrolu jeho pozadia prostredníctvom webovej stránky alebo sociálnych médií. Okrem toho predajcovi oznámte presné špecifikácie výrobku. Pred konečnými platbami by ste mali vykonať kontrolu kvality a kontrolu pred odoslaním. V opačnom prípade by ste mohli zaplatiť vysoké ceny a dostať chybný tovar.
4. Čo je platobný spor a ako ho vyhrať?
K platobnému sporu dochádza vtedy, keď držiteľ karty požiada banku vydavateľa o vrátenie peňazí. Dôvodom môže byť nesprávne dodaný tovar, platobný podvod alebo iné dôvody. Ak chcete spor vyhrať, mali by ste si viesť podrobné záznamy a zhromažďovať dôkazy. Okrem toho vyhľadajte kód dôvodu a nezabudnite rýchlo reagovať.
Čo robiť ďalej
Platba Alibaba je jednou z najbezpečnejších platobných metód pre veľké alebo malé transakcie. Je prijímaná aj na Aliexpresse. Mnoho ľudí sa pýta: Je Aliexpress bezpečný? Väčšina kupujúcich používa túto platobnú bránu na platenie svojim dodávateľom Alibaba. Môžete platiť mnohými metódami za malé poplatky. Napríklad debetnou a kreditnou kartou, účtom PayPal, bankovým účtom atď. Či už sa zúčastňujete na veľtrhu alebo platíte dodávateľom online, musíte sa vyhnúť platobným podvodom. Nemorálny predajca by vás mohol podviesť, aby ste zaplatili vyššiu sumu alebo na falošné účty. Dúfam, že tento článok zdieľa užitočné informácie o platbách Alibaba alebo iných platobných metódach. Pre viac informácií sa obráťte na spoločnosť Ningqu Sourcing.
