Платеж Alibaba не прошел? Вот 10 распространенных проблем и их решения
Многие покупатели со всего мира импортируют продукцию из Китая. Это и малые предприятия, и оптовики, и розничные торговцы, и другие. Однако очень важно выбрать правильные способы оплаты для продавца Alibaba. В противном случае вы можете столкнуться с мошенничеством при покупке и оплате китайскому продавцу. Alibaba Trade Assurance - это безопасный способ оплаты поставщикам во время покупки. Хотя не все продавцы Alibaba принимают Paypal, большинство из них принимают платежи Alibaba. Alibaba также позволяет использовать банковский счет, кредитные карты и банковские переводы. В этом посте мы расскажем о ситуациях и решениях, связанных с неудачной оплатой Alibaba. Давайте начнем.
10 Неудачные ситуации с платежами Alibaba и их решения
Вы можете столкнуться со сбоями или проблемами в процессе оплаты. Это может быть связано с платежной системой, проблемами с банковским счетом или блокировкой со стороны вашего банка. Прежде чем обращаться в службу поддержки Alibaba, вы можете ознакомиться с приведенной ниже информацией. Мы собрали для вас 10 самых распространенных ситуаций и решений.
Неправильный тип карты
Ситуация провала: В платежной системе упоминается, что поддерживаются карты Visa / Mastercard / JCB / American Express / Diners / Discover. Пожалуйста, используйте другую дебетовую или кредитную карту и попробуйте еще раз.
Причина: Вы используете тип карты, который не поддерживается.
Решение: Оплатите покупку указанной картой, а именно: Visa card, Mastercard, JCB, American Express, Diners, Western Union, Discover card. Вы также можете повторить попытку или оплатить другими способами, например, банковским переводом.
Услуги электронной коммерции недоступны
Ситуация провала: Система Trade Assurance отметила, что услуги электронной коммерции не включены.
Причина: Услуги электронной коммерции на сайте не предусмотрены.
Решение: Пожалуйста, включите услуги электронной коммерции. Вы также можете оплатить покупку другой кредитной или дебетовой картой. Или оплатить другим способом, например, банковским переводом.
Несанкционированный платеж эмитента карты
Ситуация провала: В текущем платеже или транзакции произошел сбой. Пожалуйста, воспользуйтесь другой кредитной или дебетовой картой и повторите попытку.
Причина: Текущая транзакция не авторизована эмитентом вашей карты.
Решение: Обратитесь к эмитенту вашей карты, чтобы подтвердить авторизацию. Вы также можете заплатить другой дебетовой картой или оплатить другими способами, например банковским переводом.
Недостаточно средств
Ситуация провала: Процесс оплаты был отклонен вашим банком из-за недостатка средств.
Причина: На вашей карте недостаточно средств.
Решение: Вы должны убедиться, что на вашей карте достаточно средств. Вы также можете обратиться в свой банк, заплатить другой картой или оплатить другими способами.
Неверная информация о карте
Ситуация провала: Система Alibaba Trade Assurance указала ошибку в информации о карте. Например, номер карты, срок действия, CVV, адрес для выставления счетов или имя владельца карты.
Причина: Вы заполнили неверную информацию о карте.
Решение: Убедитесь в правильности номера карты, срока действия, CCV, имени владельца карты и адреса для выставления счетов. В противном случае оплатите покупку другой дебетовой картой. Вы также можете заплатить другими способами оплаты, например банковским переводом.
Причины безопасности
Ситуация провала: Alibaba Trade Assurance отметила, что текущий способ оплаты не работает.
Причина: Сбой транзакции вызван причинами безопасности Alibaba. Система Alibaba автоматически проводит регулярную проверку платежей на Alibaba.com. Если они обнаружат, что ваш платеж небезопасен, они могут отклонить транзакцию.
Решение: Ваша карта больше недоступна для оплаты этого заказа. Вы можете оплатить заказ другим безопасным способом. Например, телеграфным переводом (T/T).
Превышен лимит транзакций
Ситуация провала: Текущая транзакция завершилась неудачей из-за превышения лимита транзакций.
Причина: Ваш текущий платеж превысил лимит оплаты по карте.
Решение: Вы можете оплатить заказ, используя другие способы оплаты. Например, телеграфный перевод (T/T). Вы также можете заплатить другой дебетовой картой или дебетовой картой.
Срок действия кредитной карты истек
Ситуация провала: Транзакция не прошла, так как срок действия этой карты истек.
Причина: Оплата кредитной картой не прошла из-за истечения срока действия кредитной карты.
Решение: Вы можете оплатить покупку другой кредитной картой или другими способами.
Международная оплата недоступна
Ситуация провала: Текущая транзакция не удалась, так как ваша карта не активна для международных платежей.
Причина: Ваша карта не поддерживает международные платежи.
Решение: Вы можете зайти в приложение своего банка и найти опцию "Международные платежи", чтобы включить ее. Также вы можете связаться со своим банком, заплатить другой кредитной картой или рассмотреть другой вариант оплаты.
Банковский счет, отмеченный банком
Ситуация провала: Транзакция не завершена. Пожалуйста, свяжитесь с вашим банком.
Причина: Если ваш счет будет помечен банком, это может привести к замораживанию. Вы не сможете использовать свою кредитную или дебетовую карту для платежей Alibaba.
Решение: Вы можете обратиться в свой банк, оплатить другой кредитной картой или оплатить другими способами.
Как проверить точную причину отказа?
Существует множество причин, по которым платежи по гарантии торговли Alibaba не проходят. Чтобы проверить их, вы можете прочитать системное сообщение на странице оплаты. Обычно оно появляется после совершения платежа. Или вы можете зайти в Alibaba - Заказ - Все заказы. Затем найдите свой заказ и выберите "Просмотреть подробнее", чтобы перейти на страницу с деталями заказа. Затем выберите "Записи о платежах", чтобы получить подробную информацию о сбое платежа Alibaba.
Принудительные меры против несоблюдения правил совершения сделок на Alibaba
Чтобы защитить покупателей Alibaba, Alibaba устанавливает ряд мер по обеспечению соблюдения закона. Это делается для того, чтобы предотвратить несоблюдение транзакций поставщиками Alibaba. Если вы являетесь поставщиком Alibaba, узнайте больше в центре правил Alibaba.
Новые правила RBI для индийских карт на Alibaba
Alibaba Trade Assurance установила новые правила для индийских карт. Поэтому многие пользователи индийских карт не могут оплатить покупки на Alibaba. Новые правила затронули повторяющиеся платежи по картам и хранение платежных реквизитов. Это будет продолжаться до тех пор, пока в Индии не появятся новые системы и инфраструктура. Если ваша карта не проходит на Alibaba, вы можете попробовать выполнить следующие действия. Повторно добавьте ту же карту в систему Alibaba Trade Assurance. Затем пройдите аутентификацию 3D secure на сайте Alibaba. После этого вы снова сможете расплатиться картой.
Вопросы и ответы
1. Какова плата за транзакцию при использовании платежа Alibaba?
При переводе денег поставщикам Alibaba взимается комиссия за транзакцию. При оплате дебетовой или кредитной картой Alibaba взимает 2,95%. Если вы платите с помощью TT, Alibaba взимает около $40 за перевод. Обратите внимание, что в разных ситуациях могут взиматься дополнительные сборы.
2. Каков процесс оплаты на Alibaba?
Ваш китайский поставщик потребует оплаты, создав счета-фактуры на счете Alibaba. Затем автоматически будут созданы и отправлены вам платежные ссылки Alibaba. Как правило, срок действия платежной ссылки истекает автоматически через 72 часа. Вы должны заплатить поставщикам в течение этого времени.
3. Как предотвратить мошенничество на Alibaba?
При покупке на Alibaba следует изучить продавца. Вы можете проверить его биографию через веб-сайт или социальные сети. Кроме того, сообщите продавцу точные характеристики товара. Перед окончательной оплатой необходимо провести контроль качества и предотгрузочную проверку. В противном случае вы можете заплатить высокую цену и получить бракованный товар.
4. Что такое платежный спор и как его выиграть?
Платежный спор возникает, когда держатель карты обращается в банк-эмитент с просьбой вернуть деньги. Это может быть вызвано доставкой не того товара, мошенничеством при оплате или другими причинами. Чтобы выиграть спор, необходимо вести подробный учет и собирать доказательства. Кроме того, ищите код причины и не забывайте быстро реагировать.
Что делать дальше
Оплата Alibaba - один из самых безопасных способов оплаты для крупных и мелких сделок. Он также принимается на Aliexpress. Многие люди привыкли спрашивать: безопасен ли Aliexpress? Большинство покупателей используют этот платежный шлюз для оплаты поставщикам Alibaba. Вы можете заплатить многими способами с небольшой комиссией. Например, дебетовая и кредитная карта, счет PayPal, банковский счет и т.д. Независимо от того, посещаете ли вы выставку или платите поставщикам онлайн, вы должны избегать мошенничества при оплате. Безнравственный продавец может обмануть вас, заставив заплатить большую сумму или подделать счета. Надеюсь, в этой статье вы найдете полезную информацию о платежах Alibaba или других способах оплаты. За дополнительной информацией обращайтесь в Ningqu Sourcing.
